新規事業担当（ロボット事業開発）◆業種未経験OK！／フレックスタイム制／年間休日124日

仕事内容

世界の製造業の企業に対し、「ミスミQ（高品質）、C（低コスト）、T（確実短納期）モデル」の強みを活かし、製造業の顧客の生産材調達フロー全体を効率化するサービスを提供する、東証プライム上場企業です。

あなたには、新規事業（ロボット事業開発）担当をお任せします。サービス基盤構築から運用・改善・マーケティングまでご担当いただきます。

【業務内容】
■サービス運用・改善：40％
└MiBOT申込案件について顧客ヒアリング～ロボットSIerマッチング～受注までの進捗を管理
└Webまたは客先訪問での打ち合わせ実施・顧客訪問やデータ分析によりニーズを発掘し、新メニュー追加などのサービス改善

■マーケティング活動：30％
└広告媒体データやアクセスログ、自社顧客データを用いた分析と課題仮説構築・上記に基づきサービスページのUI改善実施
└社内外プロモーション施策の戦略立案と実行

■マッチング基盤構築：20％
└ロボットSIerへの新規協業交渉・ロボットSIerと協力しWeb掲載コンテンツ（ロボット事例）を作成

■クレーム対応：10％
└カスタマー窓口にて受領したお客様からの商品クレームの代替品出荷や不具合品引取り手配（アルミフレーム部品を含めた商品を2名体制で対応）
※月に2回程度の当番制で当番の日は9：00～19：00まで対応

【魅力ポイント】
■自ら戦略立案～実行～改善をワンストップで対応できる環境です！

■マッチングサービスという特性上、社内外多くの人を巻き込んでタスク遂行ができます。

■自分のタスクがサービスの成果に直結する点も魅力です。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
当社業務全般