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情報掲載期間:2020年1月16日~2020年2月26日

情報提供元:エン転職

エクイニクス・ジャパン・エンタープライズ株式会社

正社員

インターネットを支えるエンジニア★未経験歓迎!NASDAQ上場企業グループ│世界5大陸52都市に展開

語学 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

当社のデータセンター内でのお客様からの問い合わせや、お客様とお客様を結ぶケーブリング作業(相互接続)などを行なっていただきます。

<当社のデータセンターとは?>
一般の方が見たいとアクセスした情報を適切に画面上に表示するため、膨大な顧客データを安全に保存するサーバ(Webサーバやメールサーバなどのソフトウェアが入ったパソコン)を運営しています。世界で9800社以上の企業などが利用。日本国内のデータセンターでは、主に国内企業や日本に進出した外資系企業が利用しています。

<主な業務内容例>
【1】お問い合わせ対応
▼利用中の企業から「社内システムで不具合が起きている」などのご相談が寄せられます。
▼データセンターにあるサーバーの状況を確認。
▼マニュアルに従ってトラブルシューティングを行ないます。
▼サーバーやネットワークの不具合を解決していきましょう。

【2】企業同士の相互接続
▼お客様から他のお客様を繋ぐ物理的なネットワークの配線依頼が寄せられます。
データセンターを利用しているお客様と、サービス提供事業者や通信事業者等との相互接続(インターコネクション)のお手伝いをしていきます。

<英語を使う場面も!>
社内外のコミュニケーション(電話、メール、対話)を合わせて1/3程度が英語でのやりとりです。ただし、データセンターを利用しているお客様の層によって頻度は異なります。またチームでの配属となりますので、ご安心ください。

<評価体制について>
3ヶ月ごとにマネージャーと面談を行ない、目標を立てて取り組んでいきます。どんなことができるようになりたいのかを一緒に見つけ、その成長プロセスも含めて評価していきます。研修と合わせて、Web上で学べるイーランニングもご用意。知識や経験をムリなく培っていくことが可能です。

この求人のポイント

あなたが日頃使っているスマホ。なぜ本体に保存してない動画を楽しむことができるのか、不思議に思ったことはありませんか?

実は、その裏側に私たちエクイニクスがいるのです。動画、SNS、電子決済…など、様々なデータが蓄積されたサーバ(Webサーバやメールサーバなどのソフトウェアが入ったパソコン)から、ネットを経由して必要な情報を引き出し、あなたのスマホに映していく。そのデータセンターがなければ、安全で快適なスマホライフは実現できません。

エクイニクスは世界5大陸52都市を超える規模で、そうしたデータセンターを展開。世界中の企業と人を繋げるのに、重要な一役を担っています。当社はその日本支社として、東京・大阪でデータセンターを運用しています。

あなたにお任せしたいのは、そんな便利な世の中を支える一員となる仕事。世界規模の仕事であることから、英語力を活かす場面もあります。今後ますます進んでいくネット社会において、無くてはならない存在に。世界と人を繋げる仕事へ、あなたもチャレンジしてみませんか。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問 <職種、業種未経験者・第二新卒者歓迎>
■英語を使って仕事がしたい方
⇒英語対応自体はパターン化されており、業務に慣れれば、問題なく対応できるようになります。もちろん英語が得意な方もすぐに活躍できます。

◎以下に当てはまる方は早期に活躍できます。
「3か月~1年以上語学留学を経験し、基本的なやり取りができる方」
「海外在住経験やワーキングホリデー、ホームステイ等経験し、基本的なやり取りができる方」
「海外の方と交流するのが好きで、英語を使って仕事がしたい方」

■ITに関する知識はなくても問題ありません。
3ヶ月間の育成期間があり先輩や上司のサポートを受けながら業務内容を学べますので、入社時点でITに関する知識がなくても問題ありません。
給与 年俸制:300万円以上+賞与
※12分の1を、月々支給します。
※上記は最低保証額です。あなたの経験や能力などを考慮の上、決定いたします。
※月30時間分・6万4453円以上の固定残業代を含みます。
 超過分は別途支給いたします。
勤務地詳細 東京都23区内にある各データセンターのいずれか

■東京都23区内のIBXデータセンター(11拠点)2020年1月現在
└大田区、品川区、江東区、千代田区、文京区

※IBXとは、Internet Business Exchangeの略です。
勤務時間 変形労働時間制 週平均40時間
日勤 8:00~20:30
夜勤 20:00~8:30
休日 ■シフト制(月6~7日)
■有給休暇(年12日~20日)
■慶弔休暇
■忌引休暇
■試験休暇
■産前産後休暇
■介護休暇

※勤務時間中に引継ぎをしっかりした後はしっかりと休むことができ、会社からのメールや電話はありません。シフト希望は考慮、仕事とプライベートのON/OFFをしっかりつけられます!
福利厚生 ■給与改定 年1回(3月)
■賞与 年1回(3月)
■交通費支給(月5万円まで)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(月30時間を超過した分)
■保養所
■自社株式購入制度
■私服可(ポロシャツやパーカーの支給あり)
■社員食堂(天王洲アイルのみ)
■オフィス内分煙
■慶弔見舞金(結婚祝金、出産祝金、弔慰金 など)
■資格取得支援制度(TOEIC年2回受験費用負担、オンライン英会話)
■ネクストステージチャレンジ手当(勤続3年なら3万円、5年なら5万円というように、勤続年数に応じて手当を支給)
■公認クラブ活動支援制度(バスケ、野球、ゴルフ、カート、フットサル、マラソン、テニスなど)
■ボランティア活動(絵本の送付、街角クリーニングなど)
■従業員支援プログラム(EAP※困った際になんでも相談できる制度です)
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

研修内容 <未経験でも安心してデビューできる環境があります>
3ヶ月間は仕事に必要なスキルや知識を習得しましょう。メンター制度があり、育成担当の先輩がサポートに入るため未経験でも大丈夫。まずは、よくいただく問い合わせとその対処方法や、問い合わせでよく登場する英単語やフレーズなどを覚えましょう。

先輩が見守る中、問い合わせに対応しスキルや知識を身につけてください。対応方法はパターン化しているため、数をこなすことで習得できます。英語に関しても「○○のフレーズが出たら△△の対応依頼」という風に覚えれば対応可能です。その後、夜勤なども行なって独り立ちを目指しましょう。
一緒に働くスタッフ 中途入社で仲間入りしたメンバーが多数活躍中。国籍や出身もバラバラですが、それぞれの個性を発揮して、とても和気あいあいとした雰囲気です。前職は空港のグランドスタッフ、営業、コンビニアルバイト、工場勤務者、留学にてワーホリなど。今回募集する職種からキャリアアップしたマネージャーが多く活躍しています。

また、チームで作業に取り組むので、日常のコミュニケーションを大切にしています。会社全体としても世話好きなタイプが多いので、他部署からも知識などを教えてくれることも。ITの幅広い知識を学ぶことができる環境です。

会社について

エクイニクス・ジャパン・エンタープライズ株式会社

事業内容 ・IBXデータセンターの運営
・マネージド&テクノロジーサービス
・インターコネクションサービス
・コロケーションサービス
設立 2000年
代表者 代表取締役 キャスリン・アーネル
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

36億円/
560名

問い合わせ

エクイニクス・ジャパン・エンタープライズ株式会社

https://www.equinix.co.jp/

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