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情報掲載期間:2019年7月16日~2019年9月16日

情報提供元:マイナビ転職

ワールドピーコム株式会社 | 【東証一部上場企業のグループ会社】

正社員

【カスタマーセンター SV職】◆将来のマネージャー候補!

Uターン 年休120日 転勤なし

仕事内容

【オペレーター業務】
<株主対応業務全般>
◆株主様や一、般のお客様からの株主優待サービス等に
 関するお問い合わせ対応全般
(ex.パスワードに関するお問い合わせ、優待ポイントの確認、優待商品関する問い合わせ等)

<飲食店舗の予約業務全般>
◆個人予約、団体予約など多岐にわたる予約業務全般
◆店舗を利用されたお客様からのクレーム一時対応
◆社内、関係会社との確認及び連携対応

【カスタマーセンター運営管理】
◆オペレーター及びSV指導育成
◆シフト管理
◆システムやオペレーションの確立
◆エスカレーション対応
◆KPI管理 など

【将来的には】
マネジメントにも携わり、センター全体の運営統括に
携わっていただきたいと期待しています。

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募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 ◇応募条件
・コールセンターやヘルプデスク等での実務経験2年以上
・PC基本スキル(Excel、Word、Outlookの基本操作)

◆歓迎する経験
・コールセンタースーパーバイザー経験者
・マネジメント経験者

◇以下のような方を特に歓迎!
・チームワークを大切にできる方
・チャレンジ精神があり、積極的に業務改善に取り組める方
・集中力を持続でき、業務の効率化を図れる人
給与 ●年俸制500万円~650万円
(見なし残業40時間含む)

※ 経験・年齢・スキル・前職給与等を考慮して、決定いたします。
※ 試用期間3ヶ月(期間中は待遇変動なし)
※ 年俸には固定残業代月99,550円(年収500万円)~月129,050円(年収650万円)・40時間相当分を含みます。超過分は別途支給。
※月給は年俸額の1/14を支給します。
※夏季手当・冬季手当として1/14を支給します。
※業績に応じ、評価加算手当あり
勤務地詳細 ◆好アクセス!(徒歩1分以内!)

神奈川県横浜市中区本町4-43 A-PLACE 馬車道 7F
ワールドピーコム株式会社 カスタマーセンター
(最寄り駅:みなとみらい線『馬車道』から、徒歩0分)
勤務時間 ●シフト制
※カスタマーセンターの営業時間は9:00~21:00、年中無休となります

<シフト例>
●早番の場合
・8:30~14:30(休憩45分)
・8:30~17:30(休憩60分)
●遅番の場合
・15:00~21:00(休憩45分)
・12:00~21:00(休憩60分)
休日 ★年間休日120日

■週休2日制(月10~15日※シフト制)
■有給休暇(時間単位、半日有給制度あり ※10日~20日)
■慶弔休暇
■誕生日休暇
福利厚生 ■各種社会保険完備
■交通費全額支給
■昇給制度(年1回)
■退職金制度/確定拠出型年金制度(401K)
■スポーツレクリエーション月一回(参加自由)
■団体生命保険加入
■慶弔見舞金制度
■定期健康診断
■保養施設利用
■コロワイドグループ労働組合加入
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、株式会社マイナビが運営する
「マイナビ転職 キャリアパートナー」による人材紹介案件です。
採用の流れ 【Web・書類選考】
お送りいただいた応募データをもとに書類選考いたします。
*選考後今後の面接日程等については追ってご連絡いたします。
 面接の希望日時等がある方はご相談下さい!

【面接(2回)】
今までの経験で培った能力や、当社での展望や意欲などを、ぜひアピールしてください!
※面接時に適性検査を実施します。

【内定】
入社日はご相談に応じます。在職中の方も気兼ねなくエントリーしてください。

※個人情報について「マイナビ転職 キャリアパートナー 個人情報の取り扱いについて」に
同意いただき、
応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。

会社について

ワールドピーコム株式会社 | 【東証一部上場企業のグループ会社】

事業内容 ・セルフオーダーシステム及び、周辺機器の企画、製造、販売
・ITシステムの企画、運用、保守
・コールセンター事業
設立 2000年5月(創業1991年2月/株式会社ワ...
代表者 堀口正人
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【資本金】

7,500万円

【従業員数】

101名(6月末現在、正社員のみ)

【売上高】

39億7千万

問い合わせ

ワールドピーコム株式会社 | 【東証一部上場企業のグループ会社】


【住所】

〒100-0003

東京都千代田区一ツ橋1-1-1 パレスサイドビル6階


【採用担当部署・担当者名】

マイナビ転職キャリアパートナー内 ワールドピーコム株式会社採用事務局

ワールドピーコム株式会社 | 【東証一部上場企業のグループ会社】

【カスタマーセンター SV職】◆将来のマネージャー候補!

正社員 Uターン 年休120日 転勤なし
  • 神奈川県
  • ●年俸制500万円~650万円(見なし残業40…
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