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情報掲載期間:2019年11月12日~2019年12月23日

情報提供元:マイナビ転職

株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ | 年間休日121日/安心の福利厚生/スキルアップできる環境

正社員

【コールセンター管理スタッフ】★新会社の体制づくりを担う!

Uターン 年休120日 転勤なし 服装自由

仕事内容

これまでの経験、スキルに応じた職責からスタートしてください。
即戦力として活躍し、さらに成長していくための環境があります。

【具体的には】
■スーパーバイザー
 ・コールセンター運営業務全般
 ・電話オペレーターの教育、育成
 ・挙手対応
 ・お客さまへの二次対応
 ・クライアント企業への報告対応

■リードスーパーバイザー(係長職)
 ・チームリーダー業務
 ・業務品質の管理、数値(KPI)管理
 ・業務フローやマニュアルの作成
 ・センター全体の数値管理、スーパーバイザーの教育・育成、マネジメント
 ・クライアント、マネージャー(上長)への報告、提案資料作成

■マネージャー(課長職)
 ・受発信等業務に関する運営管理
 ・新規案件の設計、プロジェクトの管理
 ・収支、人員、各KPIの管理業務
 ・スタッフの採用、管理スタッフへの教育
 ・クライアントへのレポート、折衝業務、改善提案

運営管理能力を高める、80時間に及ぶ専門講習を実施

当社では、人材教育に何よりも力を入れています。
電話オペレーターの育成はもちろん、今回募集する管理スタッフについても、
初年度から専門トレーナーによる1日研修を月1回のペースで実施。
80時間に及ぶトレーニングを通して、改めてコールセンターの基礎から学ぶことで、
運営管理能力を高めていけます。


新組織のため、役職者ポストに就くチャンスがあります

当社はまだ新しい組織のため、1人の役職者が複数のポストを兼任している部分があり、
事業拡大を図っていくためにも、企業としての体制整備が急務となっています。
今回、募集する運営管理スタッフにはぜひ、役職者のポストを担って欲しいと思っていますし、
その立場へとステップアップするチャンスが身近にあります!

この求人のポイント

株式会社アウトソーシングのグループとなった新会社で コールセンター経験を生かし事業を動かす立場になる!

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 <コールセンター業務の経験者(年数不問)>

★人物重視の採用です。
電話オペレーター経験からスーパーバイザーを目指したいという方も歓迎します!

【歓迎スキル・経験】
○コールセンターにおける下記業務の経験
 ・マネジメント経験
 ・管理者業務経験
 ・マネージャー経験
○コールセンターの立ち上げに関する知識・経験

☆いずれも2年以上の管理者業務経験、マネージャー経験、立ち上げ経験のある方は優遇!

【求める人物像】
○環境の変化に臨機応変に対応できる方
○コミュニケーション力のある方
○自分の考え、発想を業務に生かしたい方
○新興企業のオープニングスタッフとして活躍したい方

安定・安心して長く働けるための環境を整えています

しっかり定着でき、スキルを高めていくことができる環境がなければ、
クライアントに信頼されるサービスは提供できないと当社では考えています。
そのため、通勤手当および時間外手当の全額支給をはじめ、
家賃補助、退職金制度、65歳までの再雇用制制度など、
安定・安心して働ける待遇・福利厚生を整えています!
給与 月給20万円~39万円
※経験・能力を考慮の上、決定します
【昇給・賞与】
昇給:年1回(4月)※人事考課による
賞与:年2回(6月・12月)☆今年度賞与実績4ヶ月分!
【諸手当】時間外手当 ☆全額支給
家賃補助手当(規定あり)
通勤手当 ☆全額支給
休日手当
深夜手当
家族手当
資格手当
勤務地詳細 【札幌第1センター】
北海道札幌市中央区北3条西2丁目12-1 STV北3条ビル7階

【札幌第2センター】
北海道札幌市中央区北3条西1丁目1-1  札幌ブリックキューブ9階

【アクセス】
「札幌駅」より徒歩8分
勤務時間 9時~21時の間でシフト制(実働8時間)
※業務に合わせて出勤日・勤務時間をシフトにて作成。
休日 《年間休日121日(2017年度実績)》
■週休2日制
■有給休暇
■慶弔休暇
■育児・介護休暇
■産前産後休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
福利厚生 社会保険完備
借上社宅制度
研修制度
メンタルヘルスチェック
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

応募方法 ◆◇マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください◆◇

できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。
当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!

*応募の秘密は厳守いたします。
*応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、
他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
採用の流れ 【Web書類選考】
ご応募いただいた内容をもとに、書類選考を実施します。
  ▼
【面接】1~2回
※あなたが得意なこと、チャレンジしたいことなどをお話しましょう。
  ▼
【採用内定】

面接日・入社日はご相談に応じます。

会社について

株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ | 年間休日121日/安心の福利厚生/スキルアップできる環境

事業内容 ■ビジネスプロセスアウトソーシング受託事業
■コールセンター運営及びアウトソーシング受託事業
■業務プロセス再構築に関連するコンサルティング業務
■保険代理業

〈労働者派遣事業許可番号〉
派13-311384
設立 2018年3月29日
代表者 代表取締役 橋本 任史
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【資本金】

10,000,000円

【従業員数】

73名

【売上高】

-

問い合わせ

株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ | 年間休日121日/安心の福利厚生/スキルアップできる環境

http://www.oscom.co.jp/

【住所】

〒100-0005

東京都千代田区丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館4F


【採用担当部署・担当者名】

採用担当

株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ | 年間休日121日/安心の福利厚生/スキルアップできる環境

【コールセンター管理スタッフ】★新会社の体制づくりを担う!

正社員 Uターン 年休120日 転勤なし 服装自由
  • 北海道
  • 月給20万円~39万円※経験・能力を考慮の上、…
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