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情報掲載期間:2019年7月16日~2019年9月2日

情報提供元:マイナビ転職

アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社 | 働きがいのある会社に6年連続選出!★1週間の連続休暇OK★

正社員

トラベルコンシェルジェ(海外旅行手配/プランニング企画)

Uターン 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由

仕事内容

【具体的には】
カード会員様からのご依頼に応じた海外旅行のプランニング・企画、
海外航空券・ホテル・現地ツアー・レストラン等の手配をお任せします。

「ペットと一緒に温泉旅行を楽しみたい」
「思い出に残るサプライズ旅行を家族にプレゼントしたい」など、
会員様一人ひとりの多様なニーズを実現するため、
ときにはオーダーメイドのプランをご提案することも!
アメックスならではのパーソナルサービスを通じて、
オリジナリティあふれる体験をお届けしてください。

《未経験でも安心の、充実した研修体制》
▼入社後は約4ヵ月、同期と一緒にクラスルーム形式の研修に参加。
 お客様対応のマナーやノウハウなどを基礎から学びます。
▼その後のOJTでは、プランニング・手配の実務を習得。
 海外航空券・ホテル・現地送迎・レストランの予約等を
 1人で完結できるようになるまで、
 万全の育成カリキュラムがサポートします。

★上質なサービススキルを身につけ「感動体験」を実現

お客様の言葉通りに「ただ手配する」のではなく、言葉の向こうにある「特別な想い」までを深く理解することが大切。仕事を通じて、お客様の本当のニーズに寄り添って提案できる、上質なサービススキルを身につけられます。アメックスならではの「感動体験」を実現するプロフェッショナルとしての成長に期待しています!

★プレミアムな旅や食事を体験できるチャンスも豊富

コンシェルジェが常に上質なホスピタリティを発揮できるよう、心身ともに、ゆとりをもって仕事に取り組める環境・勤務体系を整えています。実際、多くの社員が長期休暇を取得し、海外旅行を楽しんでいます。また、高級ホテルへの宿泊や高級レストランでの食事など、普段はできないプレミアムな体験ができる制度もあります!

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この求人のポイント

ホスピタリティに磨きをかけ、お客様に寄り添う。 感謝される喜びを実感しながら、成長し続けられます!

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 \業界未経験の方のチャレンジをお待ちしています/

【応募条件】
◎専門卒以上
◎英語に抵抗のない方、興味のある方(ビジネスの実務経験は不問)
※短期留学の経験者、英会話教室に通っている方などは尚歓迎!

【いずれかに当てはまる方はぜひご応募を】
◆海外旅行に興味がある方
◆お客様のニーズを引き出せる方
◆人に喜ばれる仕事にやりがいを感じる方
◆何事にも柔軟な発想でポジティブに取り組める方
◆チームワークを重視し、主体的に仕事を進められる方
◆英語力を活かしたい・スキルを伸ばしたい方

【あれば活かせる経験】
○海外旅行の手配経験
○旅行・ホテル等のサービス、ホスピタリティ業界での顧客対応経験

★フラットな社風で、多様なキャリアの転職者が活躍中

アパレルなどの販売、飲食などの接客、ホテル、旅行、コールセンター、金融、営業、事務など、さまざまな業界・業種出身の20代後半~30代前半の男女が、主役となって活躍しています。上司を役職名で呼ばないフラットで風通し抜群の社風のもと、年齢・社歴や、新卒・中途に関係なく、理想のキャリアを築けます!
給与 月給232,506円+各種シフト手当+業績変動給(年2回)
※時間外手当は全額支給、交通費は規定内で別途支給(上限15万円/月)。

<研修期間中(約4ヵ月間)の待遇について>
研修期間中の給与待遇に変更はありません。

【年収例】
◆コンシェルジェ…年収390万円(月給+業績変動給+時間外手当)
◆シニア・コンシェルジェ…年収500万円(月給+業績変動給+時間外手当)
【昇給・賞与】
業績変動給(年2回)
【諸手当】交通費支給(上限15万円/月)
時間外手当全額支給
深夜シフト手当を別途支給
⇒土日祝日勤務1回/3,000円
さらに、下記時間帯の勤務が含まれる場合
⇒20~22時の勤務/1回1,000円
勤務地詳細 ★転勤はありません!

【東京オフィス】
東京都杉並区荻窪4-30-16
◆JR中央線・総武線、東京メトロ丸ノ内線「荻窪駅」南口より徒歩5分

☆2020年秋に「東京ワールドゲート神谷町トラストタワー」へ移転予定!
  最寄り駅:神谷町(駅直結)、虎ノ門、六本木一丁目から徒歩圏内

※駅前にはスーパーやドラッグストア、書店、ベーカリーなどがあります。
 ランチやディナー、ショッピングにも便利です。
勤務時間 <日勤>
8:00~21:30の間で週5日間のシフト制(実働7~7.5時間/休憩1時間)

※シフト時間は、事業上の都合により変更する可能性があります。
※研修期間中は平日(月~金)のみの勤務となり、
 研修期間終了後より、通常のシフト勤務となります。
休日 年間休日120日

[休日]
シフト制(完全週休2日制)
※土日祝日が含まれる場合があります

[休暇]
有給,慶弔,その他特別休暇

★入社1年目から長期休暇取得可能!
 オンオフのメリハリをつけられます。
福利厚生 各種社会保険完備
退職年金制度
産休・育休制度
育児・介護休暇(子供の急な発熱などに利用可能)
社内研修
観光産業健康保険組合加入
旅行関連社員割引制度
ラグジュアリーホテル無料宿泊プログラム
ソフトドリンク無料
アメリカン・エキスプレス・カード年会費負担
カフェテリア・ブレイクエリア

★早番・遅番が入り乱れないように配慮し、
 体に負担をかけないシフト体制をつくっています。
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

応募方法 「マイナビ転職」の応募フォームに必要事項を記入の上、ご応募ください。

※応募の秘密は厳守します。
※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません
採用の流れ 【STEP1】 書類選考
「応募フォーム」にご記入いただいた内容をもとに書類選考を行います。

【STEP2】 一次選考
採用担当チームによる電話インタビューを行います。
※一次選考時に日勤、夜勤のご希望をお伺いいたします。

【STEP3】 二次選考
適性検査(事前オンライン受検)を受けていただきます。
併せて、所属部門のチームメンバーと弊社東京オフィスにて対面形式でのインタビューを行います。

【STEP4】 内定
以上の選考を通過した方は内定となります。

入社日は2019年10月15日(火)を予定しております。
配属部署・キャリアパス ◆配属部署
トラベル・ライフスタイル事業部門海外トラベルチームの配属です。20代後半~30代前半の社員が多数活躍中。不在時のお問い合わせには、他の社員が代理で対応するなど、チームで支え合いながら仕事を進めています。

◆キャリアパス
社内公募制度の活用で、早い段階で昇進実績のある環境です。向上心のある方にはしっかりとお応えします。また、自分次第で国内の他部署や、海外への異動などにもチャレンジできます!

会社について

アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社 | 働きがいのある会社に6年連続選出!★1週間の連続休暇OK★

事業内容 アメリカン・エキスプレスのカード会員様からのご要望に最適な提案を行なう、カスタマーサービス業務をメインとした業務。「心に残る最高のエキスペリエンスを体験していただく」ことを目標に、カード会員様の様々なご要望に経験豊富なスタッフが対応しています。
設立 2005年9月
代表者 代表取締役社長 水村 直美
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【資本金】

1億円

【従業員数】

1078名(2019年6月時点)

【売上高】

-

問い合わせ

アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社 | 働きがいのある会社に6年連続選出!★1週間の連続休暇OK★

http://www.americanexpress.com/japan/legal/company/overview.shtml

【住所】

〒167-8001

東京都杉並区荻窪4-30-16


【採用担当部署・担当者名】

人事採用担当チーム


【メールアドレス】

amex.gta@aexp.com

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トラベルコンシェルジェ(海外旅行手配/プランニング企画)

正社員 Uターン 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由
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