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情報掲載期間:2019年7月19日~2019年9月5日

情報提供元:マイナビ転職

ビーウィズ株式会社 | ★パソナグループ(東証一部上場)/転職経験者が選ぶ、成長を実感できる会社No.1★

正社員

東京電力グループをサポート【事務センター・コールセンターSV】

Uターン 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし

仕事内容

★『東京電力エナジーパートナー』、
または『東京電力パワーグリッド』の
サポートセンターに配属。
SVとして、センターの管理・運営(マネジメント)を
担ってください!

《具体的には…》
◆オペレーター(パート・アルバイト)の育成
◆オペレーターのシフト管理
◆マニュアルの作成・更新
◆オペレーションの品質管理
◆クライアントへの報告書の作成
◆業務改善・提案
◆オペレーターの採用 など

*『東京電力エナジーパートナー』
「引越したから契約を変更したい」「料金プランを変更したい」
といった、一般や法人のお客様からの電気のご契約についての
問い合わせを中心に受付けます。

*『東京電力パワーグリッド』
小売電気事業者や電気工事店などの方からの
契約状況のデータや電気供給についての
問い合わせを中心に受け付けます。

※問い合わせ対応が中心で、クレーム対応はほぼありません。

★新プロジェクトの立ち上げメンバーとして活躍!

今回の募集は新プロジェクトに伴う大型採用!
同期となるメンバーと一緒に、立ち上げから
関わっていくことが可能です。

これまで当社が培ってきたノウハウと、
あなたの経験をシナジーさせながら、
最高のチームを一緒に創り上げて行きましょう!

★自分のチームが成長していくのが嬉しい

まずは10~15名のチームを担当するところから
スタートします。

このサポートセンターの評価軸は、
応答率がメイン。
(受電回数やどれくらいの時間で対応したかなど)
独自の作戦を練ったりと自分の色を出しながら
チーム運営ができるので、全員が良い実績を収めたとき
大きなやりがいを感じることができます!

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この求人のポイント

《新規プロジェクトメンバー募集!》インフラを支える ビッグプロジェクトの立ち上げメンバーとして活躍!

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 《求める人物像》
●安定した環境で働きたい方
●根気強く、じっくりと仕事に取り組める方
●向上心があり、意欲的な方

《以下の方は優遇します》
◎コールセンターやヘルプデスク、
 またはBPOセンターでの就業経験をお持ちの方
◎リーダーや店長などのマネジメント経験のある方
◎オペレータからSVを目指す方
◎営業職の経験をお持ちの方 
(※必須ではありません)

―★研修があるので未経験でもOKです!
入社後は、座学やOJTを中心とした導入研修を実施します。
その後もExcelの基本や「SVとは?」「採用面接のやり方」
といった本社主催の研修に勤務時間内で参加することができます。

★未経験でも安心してスタートできる手厚い研修体制

SVの教育・育成を担う品質マネジメント部が、
初級SV研修・実践研修・20のスキル講座などの
研修を継続的に実施。

「初級SV研修」では、SVとして必要な
コミュニケーションや面談のスキルなど、
すべてを基礎から学べます。
未経験でも安心してスタートでき、
常にサポートを受けながらスキルアップできます!
給与 月給200,000円~242,000円+各種手当
※経験考慮・学歴不問

★モデル年収例:
415万円(28歳・SV/月給26万円+賞与)
550万円(40歳・マネージャー/月給36万円+賞与)

★月給例:
26歳(入社3年目・SV)/286,504円
33歳(入社8年目・LSV)/322,200円
【昇給・賞与】
昇給/あり
賞与/年2回
【諸手当】交通費規定支給
休日勤務手当
時間外勤務手当
深夜勤務手当
勤務地詳細 ☆★神奈川・札幌・大阪のいずれかに希望を考慮し配属/転勤なしエリア限定正社員★☆

【関東エリア】
●横浜第二センター(JR線・東急東横線・市営地下鉄線「横浜駅」徒歩8分)
●町田(JR線・小田急線「町田駅」より徒歩10分)
●小田原(JR線「小田原駅」より徒歩10分)

【北海道エリア】
●札幌第一センター(大通駅5分)
●札幌第二センター(大通駅6分)
●札幌第三センター(大通駅5分)

【関西エリア】
●大阪第一センター(大阪駅7分、梅田駅5分)
●大阪第二センター(本町駅5分、堺筋本町駅2分)

※将来的には別の業務に異動になる可能性がございます。
※エリア内限定で異動あり、全国転勤なし
勤務時間 8:30~22:00(実働8時間のシフト制)
月~日のうち週5日

※配属PJTにより異なります。
※配属先により23:00まで等のシフトとなる場合がございます。
休日 【★年間休日120日★】
週休2日制(シフト制)
有給休暇
慶弔休暇
産前産後休暇
育児休暇
特別休暇 など
福利厚生 社会保険完備
(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
健康診断(年1回)
慶弔金
確定拠出年金(401K)
団体長期障害所得補償保険
国内視察旅行(2017年度実績)
財産形成貯蓄制度
がん療養プラン
総合福利厚生サービス/ベネフィット・ステーション など

※2018年12月に一般財団法人日本次世代企業普及機構(JWS)より
 ホワイト企業の認定を受けました。
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

応募方法 ◆◇マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください◇◆

できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。
当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!

※応募の秘密は厳守いたします。
※応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、 他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
採用の流れ ▼ WEB選考
お送りいただいた応募データをもとに書類選考をさせていただきます。

▼ 一次選考
筆記試験・面接を実施いたします。
※面接では、「SVとして働きたい」と思ったきっかけや、
やってみたいことなどをアピールしてください!

▼ 二次選考
面接を実施いたします。

▼ 内定
入社日などはご相談の上、決定いたします。


※面接日時はご希望を考慮しますのでご相談ください。
※在職中で今すぐ転職できないという方もお気軽にご相談ください。
※面接回数は増減する可能性がございます。

会社について

ビーウィズ株式会社 | ★パソナグループ(東証一部上場)/転職経験者が選ぶ、成長を実感できる会社No.1★

事業内容 ◆アウトソーシング業
◆コールセンター、事務センターの企画、運営、コンサルティング事業

【業界トップクラスの企業!!】
●転職経験者が選ぶ、仕事の裁量権が大きい会社No.1
●転職経験者が選ぶ、成長を実感できる会社No.1
●転職経験者が選ぶ、安定した環境でキャリアを磨けそうな会社No.1

・・・に選ばれています!
(調査企画:日本マーケティングリサーチ機構(2018年2月)BPO業界イメージ調査)

【許認可】
労働者派遣事業許可:派13-080464
有料職業紹介事業許可:13-ユ-300408
酒類販売媒介業免許
生命保険募集代理店登録

【情報セキュリティ関連】
ISO27001:2013 認証登録番号:IS81965
プライバシーマーク 認証登録番号:21000328(05)

【登録団体】
一般社団法人 日本コールセンター協会
設立 2000年5月
代表者 代表取締役社長 秦 康雄
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【資本金】

1億円

【従業員数】

5,649名(2019年5月31日現在)

【売上高】

-

問い合わせ

ビーウィズ株式会社 | ★パソナグループ(東証一部上場)/転職経験者が選ぶ、成長を実感できる会社No.1★

http://www.bewith.net/

【住所】

〒163-1032

東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー32F

※地図は横浜第三センターの所在地です。


【採用担当部署・担当者名】

採用担当


【電話番号】

03-5908-1930

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正社員 Uターン 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし
  • 北海道,東京都,神奈川県,大阪府
  • 月給200,000円~242,000円+各種手…
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