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情報掲載期間:2019年12月5日~2020年1月15日

情報提供元:エン転職

メトロエンジン株式会社

正社員

カスタマーコンサルティング ★業界未経験OK!業界圧倒的シェアのAIサービスのキーパーソンへ。

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

【宿泊業界を変える当社の、キーとなるお仕事】
『メトロエンジン』と『メトロブッキング』に関して、お客様への説明や、必要なデータ分析をお任せします。AI×ビッグデータを活用した当社サービスを支える極めて重要なミッションです。

<お客様へのサービスの説明業務>
■メール・電話への対応
既存のお客様へサービス導入までのスケジュールや設定方法などの説明。実際に使用する方とのやり取りなので、長くご利用いただくためにも丁寧なコミュニケーションが求められます。

■営業と共にお客様先への訪問
「価格算出の根拠は?」「どう既存のシステムと連携させられるか?」といった技術的な観点からお客様へ説明をしていきます。お客様のサービスへの理解度・満足度を高めるうえで欠かせない業務です。

<データ分析>
■データ収集
「どういったソースがあるのか?」「どんなデータを抽出できるのか?」等を調べます。サービス運営するにあたり、どんなデータがあれば精度を上げられるかという観点でデータ収集をします。

■データの整理
調達したCSVデータの正確性を確認。間違いがあれば修正します。アルバイトやインターン生と一緒に業務を行なうので、将来的はマネジメントもお任せします。

■データ分析
データの仮説立て~検証をします。クライアントの過去データを分析し「季節ごとのお客様の属性」「予約の時間帯」といったデータをまとめます。

★この他にも各サービスのUIをエンジニアと共に考えたり、新機能の開発に向けた提案をしたりといったサービス全体の成長に繋がる仕事に携わります。
★社員の1/3が外国籍のメンバーです。サービスについて一緒に考えたり、話し合う場面があります。メンバーの多くが日本語も堪能なので、日々のやり取りに問題はありませんが英語力を身に付ける事が可能です!

この求人のポイント

長年、宿泊業界の課題である「客室価格設定の効率化かつ最適化」「自社サイト予約の増加」。これらを解決すべく価格の需要予測を可能にする「ダイナミックプライシング」をいち早く展開してきました。

AIを用いた客室単価設定ツール『メトロエンジン』。宿泊料金、レビュー数等、予約時必要とされる情報を収集。AIが最適な単価を算出、大幅に作業を効率化します。

大手検索エンジンに特化した自社予約エンジン『メトロブッキング』。Googleの公式パートナーの当社を通じ「Google Hotel Ads」へ掲載が可能となり自社サイトの露出、予約数増加を実現。

これら当社サービスは宿泊業界において圧倒的シェアを誇っています。近年は鉄道、バス、不動産、飲食等他業界にもダイナミックプライシングの概念を浸透させています。更に台湾、タイ、ベトナム、インドネシア、韓国など海外への事業展開も進行中。

今後お客様の満足度やサービスの精度を更に高めていきます。世界に誇るサービスと共に成長できる環境で、自分の経験と能力を発揮してみませんか?

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
【職種・業界未経験、第二新卒、歓迎!】
◎エクセルでIF関数やVLOOKUP関数を使った業務経験がある方は優遇します!
◎営業、販売、カスタマーサポートなどの経験も活かせます!

<こんな方、活躍できます!>
・誰かと話すことが好きな方
・チームで仕事をすることが好きな方
・誰かに物事を説明することが得意な方
・目の前にある情報を見て、どこに関係がありそうかを見つけることに面白さを感じるような方
・新しい技術や知識などに興味があり、習得していきたいと感じられるような方
・英語に対して抵抗感が無い方
└当社は社員の1/3が外国籍のメンバーです。特にエンジニアに多く、サービスについて一緒に考えたり、話し合う場面が多々あります。メンバーの多くが日本語も堪能なので、日々のやり取りに問題はありませんが、英語の読み書きに抵抗がない方が仕事がスムーズに進みます。
給与 月給25万円~40万円
※上記月給額には(35時間・5万700円~8万1200円)の固定残業手当が含まれています。それを超えた場合、超過分を別途支給いたします。
※年齢・経験・能力を考慮の上、決定致します。
※昇給・昇格・賞与・インセンティブあり。
勤務地詳細 東京都港区芝3-12-1 いちご芝公園ビル6F
※転勤はありません。
※来年2月頃に新しいオフィスへ移転予定です!詳細は面接時にお話いたします。
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
※残業は少なめです。(平均月20時間以内)
休日 【年間休日125日以上】
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
※休日出勤はほぼありませんが、休日出勤した場合は振替休日の取得が可能です。
■有給休暇(初年度15日間付与/入社6ヶ月後)
■慶弔休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
福利厚生 ■昇給・昇格 年4回(個人のパフォーマンスによる)
└年に4回、役員と1対1で目標に対しての進捗を振り返っていきます。
■業績賞与 年1回(11月)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(月3万円まで)
■所定外勤務手当(月35時間を超過した分を支給)
■服装自由(オフィスカジュアル)
■無料飲食等(ミネラルウォーター・コーヒー・紅茶・お茶・炭酸水・お味噌汁・お菓子など)
■お弁当無料支給
■お誕生日サプライズあり
■資格取得支援
■健康診断(オプション5000円まで会社負担)
■インフルエンザ予防接種
■オフィス内禁煙

★社内教育支援制度
Excelをはじめ、SQLやPythonといったデータ分析に必要なスキルをイチから習得できる講座を受けることができます。先輩たちも未経験から始めて日々スキルアップしています。意欲的に学習をして、将来はデータサイエンティストを目指すことも可能です。
会社からの
メッセージ
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PR・特記事項

教育制度 入社後はまず、データを見ながら「それらが何を意味しているのか?」について先輩から教えてもらいながら、学んでいきましょう。ときには、システムのメーカーやホテルに問い合わせることも。というのも、ホテルによって使用しているシステムは異なるため、「お客様の属性」や「予約時間」などデータの項目もさまざまなのです。毎回、現時点で入っている予約をすべていただける場合は、新しいデータと過去のデータを比較して、新しいデータを種別させたり、キャンセルになったところだけをピックアップしたりして対応しています。こうした業務を通して、少しずつ理解を深めていきましょう。
仕事のポイント ◎まずはデータ構造を理解しよう!
「この数字はどう算出されているのか?」「何を意味している数値なのか?」とデータ構造を把握するところからスタート。そしてデータを収集し、データ分析までお任せできればと考えています。

◎チームで仕事をします
営業や開発、そしてお客様と一緒に仕事を進める機会が多くあります。単独でのパフォーマンスではなくチームとしての成果を出すことが求められます。

◎ロジカルに考えることが大切。
膨大なデータを扱います。感覚ではなく、ロジカルに考えることが大切です。

会社について

メトロエンジン株式会社

事業内容 ■宿泊施設向けWEBサービス
■宿泊関連事業者向けサポートサービス
■メディア・ECサイト運営
設立 2016年10月
代表者 代表取締役 田中 良介
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

5億101万4180円/
80名(2019年11月末時点)
※アルバイトなどを含む

問い合わせ

メトロエンジン株式会社

https://info.metroengines.jp/

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