アプリの運営スタッフ◆年休128日／有休取得率100％／残月5h以下／出張リラクゼーションを提供

仕事内容

リラクゼーションサービス『HOGUGU（ホググ）』を展開している当社。あなたには運営スタッフとしてマーケティングやディレクションなど、幅広い業務をお任せします。

＞＞『HOGUGU』について
アプリで簡単に「好きな時間」「好きな場所」でリラクゼーションが受けられるサービス。現在は東京・神奈川・大阪・兵庫など25都道府県で展開しており、約3万名のセラピスト、約30万名の利用者様が登録されています。

＜仕事内容＞
■SNSの運用
自社アカウントのXやInstagram、YouTubeの更新作業のほか、クーポンやイベントの企画配信も担当します。

■アプリ開発会社へのディレクション
アプリユーザーからの要望を吸い上げて、開発会社と修正内容を調整していきます。

■広告運用のディレクション
さまざまな広告の中から内容を精査して、運用していきます。最近ではTikTokやInstagramの広告でショート動画を配信。アプリインストールに繋げています。こうした広告の進捗管理や新たな提案、予算配分の検討も行ないます。

■問い合わせ対応
電話やメール、メッセージツールで、セラピストや利用者様の問い合わせに対応。施術依頼の予定をセラピストに知らせたり、不安がないかも確認します。対応件数は1日約30件ほど。9割がセラピストからの問い合わせです。

■セラピストのサポート
初めて施術を行なうセラピストには、当日の必需品を伝える・初回のレビューを伝えモチベーションを高めるなど、不安解消も行ないましょう。

■キャンペーンの立案・運営
利用者様向けには、メルマガやLINE配信内容の作成、クーポンの発行などを実施。セラピストには、お友達紹介やボーナスキャンペーンなどを運用します。売上やリクエスト、クーポン利用数などの集計も行ないましょう。