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情報掲載期間:2019年9月16日~2019年11月10日

情報提供元:求人情報・転職サイトdoda

株式会社シュテルン近鉄

正社員

メルセデス・ベンツのサービスアドバイザー/年間休日120日

車通勤可 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

【アフターフォロー業務】お客様からの修理・メンテナンスに関するお問合せ対応を中心にお任せします。
具体的な仕事内容
お任せするのはメルセデス・ベンツ車をご購入いただいたお客様に対する、アフターフォロー業務。営業とメカニックと連携しながら、お客様からのお問合せに対応いただきます。

【具体的には…】
■お客様からの修理・メンテナンスに関するお問合せ対応
■簡単な点検・確認作業(空気圧チェックなど)
■修理内容のご説明
■見積りの際の窓口対応・見積書の作成
■レッカー車・代車の手配
■メーカーへの保証申請 など

◎まずはお問い合わせ対応から担っていただき、少しずつ業務の幅を広げていきます。未経験でも無理なく成長していける環境です。

◎土日は店舗でフェアを開催しているため、お客様から「ついでに不調な部分を見てほしい」と、ご相談いただく機会が増えます。とはいえ平日が暇ということではなく、空き時間を利用して予約処理を行うなど、メリハリをつけて業務を進めていただきます。

◎同じ故障であったとしても、お客様からのお問い合わせの内容は様々。そのため、冷静に一つ一つの事象を確認し、問題点を洗い出していくヒアリング力が求められる仕事です。

《未経験でも安心の充実研修》
OJT研修、ロープレをはじめとした社内研修だけではなく、2年目以降には正規販売店専用の研修施設である「大阪トレーニングセンター」での社外研修にも参加いただきます。研修を通じても、メルセデス・ベンツの更なる魅力を知っていただけるはずです。

《実力と経験に合わせたキャリアアップ》
MBJ(メルセデス・ベンツ日本株式会社)規定基準をクリアできるほど、十分な経験・スキルを身に付けた後は、『国際認定サービスアドバイザー資格』を取得いただきます。まずは専門トレーニングを受講いただき、認定試験の合格を目指してください。

※専門トレーニング※
▼各モデルの専門知識を座学だけでなく、実際の車両を使っての実践トレーニング
▼インターネットを活用したEラーニング
▼トレーニングセンターでの集合研修

チーム/組織構成
メルセデス・ベンツのショウルームには「セールス」「ショウルームスタッフ」「サービス・アドバイザー」「メカニック」「パーツ(部品担当者)」「企画・事務職」が、それぞれの役割を担って働いています。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 【高卒以上/職種未経験OK】職種問わず自動車業界での実務経験をお持ちの方を歓迎
下記いずれかの経験・資格をお持ちの方はぜひご応募ください。

■営業やメカニック、サービスアドバイザーなど、何らかの職種で業界経験をお持ちの方
■自動車整備士資格(三級)をお持ちの方
※「挑戦したい」という意欲をお持ちの方であれば、業界・職種未経験者からのご応募も歓迎しています。

【その他必須条件】
■要普通自動車免許

【こんな方を求めています】
□車が好きな方(特にメルセデス・ベンツに興味のある方)
□人と接する仕事が好き、抵抗がない方
□丁寧で明るい対応ができる方
給与 ■月収例■
月収27万円(32歳/大卒/未経験者)
月収30万円(34歳/専門卒/経験者)
月収40万円(45歳/専門卒/経験者)

【給与】
高卒:月給15万9000円~+インセンティブ+賞与年2回
専門・短大卒:月給17万8000円~+インセンティブ+賞与年2回
大卒・院卒:月給20万2000円~+インセンティブ+賞与年2回

※年齢加算:最終学歴より1年経過ごとに+1050円
※経験加算:同職種の経験をお持ちの方は1年ごとに+1050円

【インセンティブ】
給与には3種類のインセンティブがプラスされます。詳細は下記の『インセンティブについて』項目をご覧ください。
勤務地詳細 ■大阪市内、箕面市内、奈良市内にある、いずれかの販売店での勤務 
※お住いと希望を考慮し、勤務地を決定します 
※U・Iターン歓迎 

【メルセデス・ベンツ森ノ宮】
大阪府大阪市城東区永田2-9-21

【メルセデス・ベンツ箕面】
大阪府箕面市箕面5-13-57

【メルセデス・ベンツ奈良学園前】
奈良県奈良市中登美ヶ丘6-15-20
勤務時間 9:15~18:15(休憩1時間)

【メリハリをつけて働ける職場環境】
効率的に業務を進めることを推奨している当社では、毎日18:30には業務を終えて帰る社員も珍しくありません。繁忙月でも平均20~30時間程度になりますので、無理なく続けられる環境です。
休日 ■年末年始休暇
■リフレッシュ休暇(5日間の連続休暇×年2回を必ず取得しています)
■年次有給休暇
■産前産後休暇・育児休暇
■慶弔休暇
■特別定休日
■永年勤続休暇
福利厚生 ■各種社会保険完備
■退職金制度
■車両社員割引
■近鉄グループ従業員優待(百貨店・ゴルフ場など)
■3種類のインセンティブ
■家族手当(配偶者月9000円、子1人につき月1500円)
■出張手当
■役職手当
■マイカー通勤OK(ガソリン代支給)
■確定拠出年金制度
■カフェテリアプラン(2万円分の選択型福利厚生システム)
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

インセンティブについて 『工賃売上対予算の達成度』、『MBJ基準の定期点検獲得率』、『サービスプログラム獲得件数』の3つに対してインセンティブを支給しています。

会社について

株式会社シュテルン近鉄

事業内容 【メルセデス・ベンツ正規販売店】
■自動車、自動車部品、自動車用品、油脂類の販売
■自動車の一般修理サービス業
■損害保険代理業

<古物取扱許可番号>
大阪府公安委員会 第622320302741号 株式会社シュテルン近鉄
奈良県公安委員会 第641160000540号 株式会社シュテルン近鉄
設立 3月
代表者 福田 正男
上場分類 非上場
従業員数 -
問い合わせ

株式会社シュテルン近鉄

http://www.stern-kintetsu.co.jp/

【住所】

〒536-0022

大阪府大阪市城東区永田2-9-21

株式会社シュテルン近鉄

メルセデス・ベンツのサービスアドバイザー/年間休日120日

正社員 車通勤可 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎
  • 大阪府
  • ■月収例■月収27万円(32歳/大卒/未経験者…
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