総務（お問い合わせ対応などを担当） ◆東証スタンダード上場企業／フレックス制／福利厚生充実

Uターンフレックス週休2日未経験／第二新卒歓迎

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埼玉県（労務）の新着転職・求人情報

株式会社アヴァンティスタッフ
<南与野>車通勤OK!経験活かす新卒採用☆1600☆残業なし
- 勤務地:埼玉県
- 給与:時給:1600
情報提供元:
社会保険労務士法人西村社会保険労務士事務所
法人営業(中小企業へ労務制度の提案)◆未経験OK/1000人以上の育成実績有/年収1000万可/賞与年2回/全国募集
- 勤務地:北海道,宮城県,福島県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,長野県,岐阜県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,岡山県,広島県,山口県,愛媛県,福岡県
- 給与:【想定給与】■月給28万円以上+賞与年2回+歩合(成績に応じて月6,000～30万円支給)★賞与年2回(最大支給実績6か月分)※研修期間(3ヶ月間)は月給23万となります。その間福利厚生・待遇に差異は...
情報提供元:
株式会社リクルートスタッフィング
【時給1600円】未経験OK!残業ナシ!社食あり!大手!総務人事
- 勤務地:埼玉県
- 給与:時給:1600円～
情報提供元:
マンパワーグループ株式会社(関東)
【和光市×時給1600円】人事労務のお仕事♪
- 勤務地:埼玉県
- 給与:時給:1600円～
情報提供元:
株式会社リクルートスタッフィング
【時給1500円】社員前提!未経験OK!残業少なめ!総務人事@大宮
- 勤務地:埼玉県
- 給与:時給:1500円～
情報提供元:
富士ヒューマンテック株式会社
【直接雇用あり◎】総務スタッフ!土日祝休み*駅近*月給35万～
- 勤務地:埼玉県
- 給与:月給:350000円～380000円
情報提供元:
株式会社スタッフサービス
人事アシスタント◆リモートも可/未経験歓迎/残業月平均5h/土日祝休み/年休125日
- 勤務地:北海道,宮城県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,石川県,静岡県,愛知県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,岡山県,広島県,福岡県,熊本県
- 給与:◆東京:月給20万円～◆神奈川・大阪:月給19万円～◆埼玉・千葉:月給18.1万円～◆愛知・神戸:月給18万円～◆京都・茨城:月給17.3万円～◆滋賀・広島:月給17万円～◆静岡:月給17.1万円～◆...
情報提供元:
株式会社JR東日本パーソネルサービス
<17時定時もOK>上場大手メーカーで人事労務サポート
- 勤務地:埼玉県
- 給与:/交通費別途支給(交通費全額支給(当社規定あり))
情報提供元:
アデコ株式会社
*経験活かせる!*残業ほぼなし!人事労務のお仕事!
- 勤務地:埼玉県
- 給与:/交通費別途支給(アデコ規程によりお支払い)
情報提供元:
株式会社パソナ
さいたま市大宮区・官公庁・自治体での人事労務
- 勤務地:埼玉県
- 給与:月収例:272000円/交通費別途支給
情報提供元:

仕事内容

和装事業やウエディング事業を手がけ、堅実に成長を続ける当社。あなたにはお客様から寄せられるお問い合わせへの対応・各事業部への共有などを中心に、幅広いバックオフィス業務をお任せします。業務フローや組織体制などに対する改善提案は大歓迎です。

【具体的な仕事内容】
コーポレートサイトやお電話で寄せられるお問い合わせを一次窓口のようなポジションとして受け付けます。次に、内容に応じて、全社の各部署・店舗・式場などの担当者へ共有して、対応を依頼します。お客様満足度の向上のため、スムーズにご要望を実現することが大切です。

その他、店舗や式場から寄せられるお客様とのトラブルに関する相談対応や、各種書類（お詫び状、経緯報告書、ご案内など）の作成・確認、データ集計、取締役会報告資料の作成（四半期ごと）、株主総会の管理運営業務、オフィス管理・メンテナンス、広告表示の確認など、幅広いバックオフィス業務を手掛けます。

※2～3名のパートスタッフ（女性）のプレイングマネージャーとして、スタッフへの指示出し・シフト管理なども行ないます。

【お問い合わせについて】
お問い合わせの内容は、「契約した衣装をキャンセルしたい」「お店の予約をしたい」といったご要望やご質問をメインに、店舗や式場スタッフの対応に対するご指摘など、様々（1日につき多くて20件弱）。解決までにかかる期間は、すぐに回答できるご質問であれば数分、各部署への対応を依頼する場合などは長くて2～3ヶ月ほどです。

◆自分の意見が会社やサービスを変えることも。
業務フローや組織体制などに対して気づいたことはぜひ発信してください。その結果、業務フローや組織体制、店舗のオペレーションなどが改善され、よりお客様に満足していただけるサービスや、社員が働きやすい環境を作れます。

この求人のポイント

設立以来30年以上、和装の販売・レンタルや結婚式場の運営などを手掛けてきた株式会社一蔵。2016年に業界屈指の企業の証とも言われる旧東証一部に上場を果たし、長年にわたって業界を牽引してきました。

あなたにお任せするのは、お客様から寄せられるお問い合わせに対応する総務の仕事。コーポレートサイトやお電話などでお客様からご要望などを伺う役割を担うので、業務フローや組織体制などに対して、「もっとこうしたほうが良いのでは？」と気づく機会が多いでしょう。

そうした気づきを活かした、業務フローや組織体制などに対する改善提案は大歓迎。実際に、お客様サービス向上のため、店舗への新しい顧客管理システムの導入などが実現したことも。会社の業務フローや組織体制、店舗のオペレーションなどが改善され、よりお客様に満足していただけるサービスや、社員が働きやすい環境が生まれることも少なくありません。

自分の提案で、会社や店舗、サービスが変わっていく。そんな手応えや影響力の大きさを感じられる仕事が、当社にはあります。

募集要項

雇用形態	正社員
応募資格	学歴不問学歴不問／業種未経験歓迎／ブランクOK 【下記のいずれかの経験をお持ちの方】 ◆コールセンターやカスタマーセンターでプレイングマネージャーをしていた経験 ◆総務としてお客様対応をしていた経験 ◆総務として業務フローなどの構築や改善を行なった経験 …下記の方、歓迎します… ◇一般個人消費者向けの小売り事業を行なっている企業のコールセンター業務経験がある方 ◇お客様相談室業務、苦情処理・クレーム対応（消費者センター対応含む）などのご経験者 ◇企業法務、リスク管理、コンプライアンス推進活動の経験をお持ちの方 ※業務フローや組織体制などに対する気づきを活かせる環境に魅力を感じる方にぴったりな会社です。
給与	年俸制400万円～600万円（月額33万円～50万円） ※経験・スキルを考慮の上、決定いたします。 ※年俸額の1／12を毎月支給します。 ※上記金額には固定残業代（月42時間分／7万9850円以上）が含まれています。超過した場合は追加支給します。
勤務地詳細	【埼玉本社】埼玉県さいたま市北区大成町4-699-1 ※転勤はありません。
勤務時間	フレックスタイム制（標準労働時間1日8時間） ※9：00～18：00が標準の勤務時間です。 ※残業は月20～30時間ほどです。18時に退社することも可能です。
休日	【年間休日115日相当】 ■完全週休2日制（土日祝） ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■GW ■産休・育休（取得・復職実績あり） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■介護休暇 ※長期休暇の取得が可能です。
福利厚生	■昇給：年1回（4月） ■給与改定：年1回（4月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤交通費（月10万円まで）＜各種手当＞ ■時間外手当（超過分を支給） ■住宅手当（入社に際して引越しが発生する場合、月1万7000円～2万3000円を支給）※6年間 ■出張手当 ■役職手当＜その他＞ ■退職金制度（勤続3年1ヶ月以上） ■社員持株会 ■各種福利厚生プログラム（ベネフィット・ワン） ■社員割引制度 ■社内表彰制度（功績のある店舗・チーム・個人を表彰） ■オフィス内禁煙（屋外に喫煙スペース有） ■マイカー通勤OK
会社からのメッセージ	-

PR・特記事項

配属部署	◆配属部署配属先の部署では現在5名が活躍中。あなたの直属の上司・先輩となるメンバーの他、アシスタントも2～3名在籍しており、日々の業務をサポートしてくれます。 ◆入社後の流れ即戦力としての活躍を期待しているため、入社後は早期にお客様対応をお任せします。同時並行で、当社に関する知識、お客様対応以外の業務の流れややり方などを身につけ、だんだんと業務の幅を広げていってください。配属先のメンバーは同じフロアで机を並べて働いており、不明点はいつでも質問しやすい環境です。

会社について

株式会社一蔵

事業内容	◇和装事業 ◇ウエディング事業
設立	1991年
代表者	代表取締役社長　河端義彦
上場分類	公開
従業員数	-
PR・特記事項	【「企業データ」】 5000万円／ 751名（2023年3月31日時点） 197億4734万9000円（2023年3月期実績）
問い合わせ	株式会社一蔵 https://www.ichikura.jp/