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情報掲載期間:2021年3月1日~2021年4月25日

情報提供元:エン転職

MS&ADグランアシスタンス株式会社

正社員

未経験からはじめる社内SE  ◎年間休日120日!

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

コールセンターシステム等、当社の基幹業務システムの開発・改修や社内システムのインフラ整備をお任せします。自ら開発するのではなく、クライアントや開発ベンダー、システム利用者間の橋渡しをするイメージです。

<入社後は?>
「ITって何?」という状態でも大丈夫。開発はベンダーに外注し、プログラムを自ら組むこともないので、未経験の方もご安心ください。まずはコールセンターシステム機能の知識などをイチから教えていきます。

【具体的な仕事内容】
大きく分けて2つの仕事があり、いずれかをお任せします。

■アプリグループでのお仕事
コールセンター向けのシステム改修です。大手損害保険のグループ会社である当社は、お車に事故や故障が起きたときのロードサービスのコールセンターを運営。サービス内容の改定やシステム利用者のニーズに合わせ、コールセンターシステムをより使いやすくするための改修を行います。

具体的には、現場のスタッフとミーティングを行い、対応スピードに関するデータなどと照らし合わせながら、改善ポイントを洗いだし、改修していきます。保険の新商品対応などで数ヶ月かける大きなプロジェクトを手掛ける場合もあります。プロジェクトの大小問わず、ユーザーの要件を漏らさぬよう開発ベンダーへ橋渡しすることが重要です。

■基盤グループでのお仕事
主にコールセンターシステムのインフラ(ネットワーク・サーバ・セキュリティ)や、社員が使う業務システムの企画・運用を担当。新規システムの企画や開発ベンダーとの設計レビュー、コールフローの検討、パソコンのキッティング、システムの設定変更(簡易なもの)など、業務は多岐にわたります。社員の要望を集めたりしながら、より使いやすいシステムを作ります。

この求人のポイント

MS&ADインシュアランスグループの一員として、自動車や住まいのトラブルに電話でお応えする総合アシスタンス・コールセンター事業を展開している当社。売上も安定していて事業も好調。売上は248億円にも及びます。

事業会社で社内SEとして働ける今回の仕事。最初は何も分からなくても大丈夫です。プログラムを自ら組んだりすることもないので、それこそ「ITって何?」という状態でも、一年ほどかけて先輩がつき、じっくりと教えていきます。

また、自身が担当したシステムの効果を実感できるのも、当社の特徴。例えば、コールセンターシステムを改善すれば、オペレーターの応対時間が短縮され、お客様を迅速にサポートできるようになります。効果が数値としても見えるので、大きなやりがいを感じられます。

現場社員とコミュニケーションをとりながら「もっとよくできるところはないか?」と、自社のシステムを改修していくこの仕事。携わるのは社員が使うシステムですから、直接感謝される機会も少なくありません。エンジニア冥利に尽きる環境です。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 高卒以上
【職種・業種未経験、第二新卒歓迎!】
■高卒以上

※特別な知識や経験は必要ありません。
※「ITって何?」という人もイチから育てていくので安心してください。
給与 月給22万円以上 
※あなたの経験や能力などを考慮して、初任給額を決定いたします。
※別途、交通費全額と時間外手当全額、賞与年2回を支給します。
※上記にはみなし残業代は含みません。残業代は別途全額支給します。
勤務地詳細 【本社】埼玉県所沢市日吉町10番21号 リ・クリエ所沢B館
勤務時間 9:00~17:00(実働7時間)
※残業は月に20時間程度です。
休日 <年間休日120日>
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇(当社規程による)
■フレッシュアップ休暇(年間連続5日/中途入社の場合は次年度より取得可)
■産前産後・育児休暇取得制度 ★取得実績あり
■介護休業 ※通算365日まで
■子の看護休暇
福利厚生 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■給与改定年1回(7月)
■賞与年2回(6月・12月 ※昨年度実績/3ヶ月分)
■交通費全額
■時間外手当全額
■役職手当
■退職金制度
■財形貯蓄制度
■慶弔金制度
■時短勤務制度 育児(小学校3年生まで)/介護
■定期健康診断
■オフィス内禁煙・分煙
■西武ドームのボックス席で野球観戦(抽選による)
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

一緒に働く仲間 一緒に働くのは20名ほど。平均勤続年数は7~8年。中途入社の社員も多数いますので、あなたの気持ちもきっと分かってくれるはず。もともとエンジニアとして活躍されていた方もいますが、事務や経理などまったく別の職種から社内SEになった方も。分からないことは何でも教えていきますので、ご安心ください!

会社について

MS&ADグランアシスタンス株式会社

事業内容 総合アシスタンス・コールセンター事業
設立 1989年11月24日
代表者 代表取締役社長 平 純孝
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1億円/
1,375名
248億4162万円(2020年3月期実績)
237億2368万円(2019年3月期実績)
215億2382万円(2018年3月期実績)
199億2503万円(2017年3月期実績)

問い合わせ

MS&ADグランアシスタンス株式会社

https://www.grand-assistance.co.jp/

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