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情報掲載期間:2020年11月30日~2021年1月24日

情報提供元:エン転職

株式会社若水

正社員

宿泊予約の管理スタッフ(マネージャー候補) ◎創業65年の高質旅館|単身寮完備(家具家電付き)

仕事内容

約800年の歴史がある宝塚温泉の中でも、高い知名度を誇る高質旅館『ホテル若水』。今回入社する方には、宿泊予約の管理や、稼働率UPに繋がる施策の企画・実行をお任せします。

<ホテル若水について>
創業65年の高質旅館で、日常の喧騒を忘れゆったり過ごせる、日本情緒あふれる雰囲気が特徴。見た目にも美しく、会席料理は定評があります。
※部屋数は48室(和室37・和洋室2・洋室8・露天風呂付客室1)になります。

<お任せする業務>
■宿泊予約の管理
旅行予約サイトと電話での申し込みが重複しないよう、各部屋の空き状況を確認して調整。専用の予約管理システムがあるので、それをもとに調整していきます。

■お客様からの口コミ・感想への対応
より良いサービスに繋げるために、各サイトやお電話で寄せられたお客様の声を確認。

■稼働率UPのための施策立案
サイトごとの申込数や空き室の割合、お客様からの要望・ご指摘などを分析。その結果をもとに、営業や企画と一緒に宿泊プラン・キャンペーン案を考えたり、旅行代理店の担当者と価格調整を行なったりしていきます。経営陣との距離も近いので、積極的に意見を出せる環境です。

■お客様対応
バックオフィス(事務所)での内勤作業を中心に、フロント業務などのお客様対応もサポートします。繁忙期は、GW・夏休み・年末年始・春先(3~4月頃)になります。

<将来はマネージャーに!>
その方の経験や成長度合いにもよりますが、1~2年を目安にマネージャーをお任せする予定。7名いる事務所スタッフと協力しながら、今以上にお客様に愛される旅館づくりを手がけていってください。

この求人のポイント

開湯より約800年の歴史を誇る宝塚温泉。その伝統を受け継いでいる私たち『ホテル若水』も、創業65年を迎える高質旅館です。関西エリアを中心に宝塚歌劇を楽しみにする方や、外国の方の利用も年々増加。おかげ様で、「宝塚温泉と言えば若水」と仰っていただけるまでになりました。

より多くのお客様にお越しいただき、当旅館の魅力を知って欲しい。その想いから、宿泊予約管理マネージャーとして活躍してくださる方を、新たにお迎えすることになりました。

お任せするのは、主には宿泊予約(インターネット予約含む)の管理や、フロントのサポート、稼働率UPに繋がる施策の企画・実行。例えば、旅行代理店の担当者と宿泊料金の調整をしたり。お客様の口コミ・感想を調べ、それをもとに営業や企画スタッフと宿泊プランを考えたり。データや数字の面から旅館をより良くしていく、経営に近い役割といえます。

1~2年後にはマネージャーとして活躍するチャンスがあります。大きな裁量で、当旅館の新たな未来を作り上げてください。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
<ブランクOK、社会人経験10年以上の方 歓迎!>
■ホテルや旅館運営の実務経験
└宿泊予約の管理をしていた方を想定しています。

◎ホテル・旅館での接客経験(販売・フロントなど)がある方は、職種未経験でも歓迎します!
◎学歴不問
給与 月給20万5000円以上 +賞与年2回
※経験・年齢・能力などを考慮の上、決定します。
※上記給与には、月30時間(4万5000円以上)の固定残業代を含みます。超過分は、別途支給します。
勤務地詳細 ■ホテル若水/兵庫県宝塚市湯本町9-25
※U・Iターン歓迎!
勤務時間 シフト制(実働8時間)
※残業は月平均26時間ほどになります。

<シフト例> ※6:30~22:00 の間での実働8時間勤務になります。
8:00~17:00、13:00~22:00 など
休日 ◆週休2日制(月6日 ※シフト制)
◆有給休暇
◆産休・育休取得実績あり!
福利厚生 ◆昇給年1回(4月)
◆賞与年2回(8月・12月)
◆交通費支給(上限:月2万円)
◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆時間外手当(超過分)
◆役職手当
◆職能手当
◆制服貸与
◆社内禁煙
◆食事補助
◆1Kの男女単身寮完備
└寮費月2万円+電気・ガス代/ベッド、TV、冷蔵庫、エアコン、キッチン、バス・トイレ付
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

教育制度・配属部署 入社後はOJT研修がメイン。「当旅館が大切にしている想い」「部屋や料理、お風呂の特徴」「お客様への対応の仕方」といった現場の知識・スキルを習得していきます。その後は、予約・稼働の状況などが徐々に掴めてくると思うので、それを今後の提案に活かしてください。

一緒に仕事を進める事務所スタッフは7名(男性3名:女性4名)で、誰かが困っていたらさり気なくフォローするなど、助け合いの風土が根づいている職場です。気さくで優しい人ばかりなので、あなたもすぐ馴染めるかと思います。

会社について

株式会社若水

事業内容 宝塚温泉『ホテル若水』の経営
設立 1956年10月
代表者 代表取締役 小早川 優
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

2000万円/
130名(2020年10月現在)

問い合わせ

株式会社若水

https://www.h-wakamizu.com/

株式会社若水

宿泊予約の管理スタッフ(マネージャー候補) ◎創業65年の高質旅館|単身寮完備(家具家電付き)

正社員
  • 兵庫県
  • 月給20万5000円以上 +賞与年2回※経験・…
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