正社員
リゾートホテルや旅館の接客スタッフ│◎月給26万円以上◎早期のポジションアップ可能◎寮完備◎夜勤なし
未経験／第二新卒歓迎
ストックオプション
情報掲載期間:2020年11月5日～2020年12月2日
情報提供元:
株式会社ワールドリゾートオペレーション
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仕事内容
リゾートホテル・旅館にて、お客様のチェックイン・チェックアウト対応やレストランでのサービス業務などをお任せします。
【お任せするお仕事について】
・お客様のチェックインやチェックアウト対応、館内のご案内等のフロント業務
・料理の配膳・説明、会場の準備・片付け等のレストラン業務
【初めて旅館やホテルで働く方でも安心】
入社後は、各就業先にて先輩スタッフがマンツーマンで業務を教えてくれます。考える機会をくれながら教えてくれるので、きちんと自分のものにしながら業務を習得できます。2週間～1か月ほどで仕事の進め方を学んでいくことができます。
【目指せ！ホテルの支配人！】
希望や適性に応じて、リーダーや支配人となってマネジメントを手掛けることも可能。業務の効率化を図ったり、スタッフの意見を収集しながら施設を盛り上げていきつつ、利益をいかに生み出すかなど経営面の業務も加わります。接客やホスピタリティだけでなく、新たに運営のためのスキルが身につきます。
【当社で働く魅力】
★お客様に喜んでいただけるのであれば、自由にアイデアを提案し実行していくことができます。
・記念日でご利用のお客様には、写真をお撮りしてサプライズプレゼントをする
・家族旅行シーズンには、小さいお子様向けにお菓子釣りを企画する
・女性客の満足度アップに、チョコフォンデュを設置する 等
★「分からないからやらない」ではなく、「分からなくてもまずやってみる」という精神で仕事をしている環境だからこそ、早いポジションアップにつながっています。中には入社後半年～1年で副支配人や支配人に昇格したメンバーもいるほど。
★集客、採用、購買、設備などのバックヤード業務は本社で一括管理しております。
従業員のマネジメントと目の前のお客様に集中することが出来ます！
この求人のポイント
「90日で施設の事業再生を実現させる」というビジネスモデルで、ホテルや旅館の運営を行なっているワールドリゾートオペレーション。集客力を高めることで、箱根や熱海を中心にリゾート地の活性化にも一役買っています。
■良いアイデアはすぐに採用する、現場主義です。
「全員が当事者意識を持ち、経営に参画する」というのが、私たちのモットー。お客様と接するなかで生まれる現場のアイデアを大切にしており、日々、新しいサービスが誕生しています。
■オープニングに立ち会うチャンスも豊富です。
施設のリニューアルを多く手がけているため、スターティングメンバーとしてホテルや旅館づくりに参加する機会も多くあります。一般的にはなかなか経験できない、開業に立ち会えるのも魅力です。
■入社年次に関わらず、キャリアアップできます。
なかには25歳で、支配人のポストを任された社員も。年功序列ではなく、成果を公正に評価する風土ですので、がんばり次第でどんどん裁量を広げていけます。
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴不問 【未経験・第二新卒・ブランクのある方歓迎！】 ■社会人経験をお持ちの方 ※学歴や職種・業界経験は不問です。 ＜下記いずれかに該当する方は歓迎します＞ ◎接客や販売の経験をお持ちの方。 ◎アイデアを発揮しながら仕事がしたい方。 ◎地域復興に興味をお持ちの方。 ◎経営視点を身につけたい方。 ◎ベンチャーのスピード感を持って働きたい方。 ◎介護、病院関係のお仕事に携わっていた方。 【ホテル経験者優遇】 今までのホテル旅館サービス業のご経験を活かしませんか？既存の枠に捉われない変化に対応できる方、経営視点をもった方を採用したいと考えております。中小規模に特化した弊社のオペレーションは他社とは異なりますが、拡大する組織のポジションは今後もご用意がございます。現在の経営力に甘んじず次の一手をチャレンジしたい経験者の応募をお待ちしております！ |
| 給与 | ■正社員（全国転勤あり・賞与あり） 月給26万円～36万円＋賞与年2回 ■エリア限定社員（全国転勤なし・賞与なし） 月給26万円～36万円 ※正社員・エリア限定社員共に、固定残業代8万600円以上含む（60時間分※60時間に満たない場合も全額支給※超過分は別途支給） ※正社員・エリア限定社員共に、ホテル・サービス業界でのご経験により、給与面で優遇あり。月給28万円～（みなし残業手当60時間分/8万6800円以上） |
| 勤務地詳細 | ■北海道・東北 【ゆとりろ洞爺湖】北海道虻田郡 【シンプレスト函館】北海道函館市 【鳴子風雅】宮城県大崎市 【ゆとりろ磐梯熱海】福島県郡山市 ■箱根 【メルヴェール箱根強羅/ゆとりろ庵/箱根強羅温泉 天翠茶寮/箱根強羅 別邸今宵/箱根風雅/ゆとりろ庵ANNEX】神奈川県足柄下郡箱根町 ■北関東 【大洗パークホテル】茨城県東茨城郡大洗町 【奥日光ホテル四季彩/湯守釜屋/シンプレスト日光】栃木県日光市 ■信州 【ゆとりろ軽井沢ホテル】長野県北佐久郡 【ゆとりろ蓼科ホテルwith DOGS】長野県茅野市 ■伊豆・熱海 【ゆとりろ熱海/熱海TENSUI/熱海風雅】静岡県熱海市 【ゆとりろ西伊豆/ゆるり西伊豆】静岡県伊豆市 ★今後も新施設オープン予定！新施設の開業メンバーになることも。 ★各施設から徒歩5～10分以内に寮完備。光熱費込みで月2万円程度で利用可能。 ★勤務地は希望考慮。エリア限定社員の場合は転居を伴う転勤はありません。 |
| 勤務時間 | 7：00～22：00（シフト制／実働7.75時間） ※夜勤はありません。 |
| 休日 | ≪年間休日111日≫ ◇月8日～11日／シフト制 ◇有給休暇（10日～20日） ◇慶弔休暇 ◇産前産後休暇（取得・復職実績あり） ◇育児休暇（取得・復職実績あり） ◇特別休暇 |
| 福利厚生 | ◇各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ◇昇給年1回（4月） ◇賞与年2回（5月、11月）※経験や実績に応じて支給します。※エリア限定社員は対象外 ◇交通費全額 ◇役職手当 ◇社員持株制度 ◇報奨金制度（敢闘賞、四半期表彰、年間表彰） ◇各種表彰制度 ◇福利厚生会員制度 ◇ストックオプション ◇退職金制度（退職前払金または確定拠出年金の選択制） ◇理念研修 ◇グローバル人材育成支援 ◇グループ内ＦＡ制度 ◇社員寮完備（寮には生活必需品の洗濯機・冷蔵庫・布団・カーテンなど完備） 【生活費を抑えることができます！】 各勤務先から、近隣に寮を用意していますので、プライベート空間がしっかり保たれます。しかも家賃・光熱費込みで、月2万円程度！さらに出勤日は、勤務先にて1回250円（1日2食用意可能）で食事ができます。 |
| 会社からの メッセージ |
- |
PR・特記事項
| 転職者の声(1) | ■安藤さん（34歳）入社5年目 前職は同業界で事務業務を行なっていたため、接客業務はほとんど未経験でした。入社後はフロント業務を主に務め、先輩のご指導の下、接客スキルを身に着けていき支配人のポストに就くことができました。昨今の客足が伸びない背景から、営業するか判断に迷うことがありましたが、当社独自の集客力を活かし、売上を保つことができました。先日、学生の卒業旅行でいらっしゃったお客様の親御様に「コロナの感染リスクに悩みながらも一生に一度の思い出だからと送り出しました。宿泊を受け入れて下さり、ありがとうございました。」とお手紙を頂き、頑張って営業を続けていてよかったと嬉しくなりました。 |
|---|---|
| 転職者の声(2) | ■井田さん（35歳）入社3年目 以前は旅館で7年間働いており、女将代理を務めた経験がありました。当社に入社後は前職で身に着けた接客スキルを活かして、サービス面の評価向上につなげたり、接客未経験のスタッフを教育したりなど、活躍の場を広げていくことができました。私よりも入社歴が長い方が多い中、自分の経験を活かせたのは、やはり意見の言いやすさです。「新しいことにチャレンジしていこう！」という方針が強いので、ミーティングでは社歴にこだわることなく新卒社員からも積極的に意見を言え、みんなで変えていこうという雰囲気があります。第三者目線も大事にしているので、業界未経験の方でも歓迎しているのがその理由です。 |
会社について
株式会社ワールドリゾートオペレーション
| 事業内容 | ◇ホテル・旅館の再生事業 |
|---|---|
| 設立 | 2009年9月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 田村 佳克 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | - |
| PR・特記事項 |
【「企業データ」】 5000万円（東証一部上場 株式会社リログループ100％出資）／ |
| 問い合わせ |
株式会社ワールドリゾートオペレーション http://www.wro.co.jp/ |
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| 職種 | |
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| 勤務地 | |
| 業種 | |
| 特徴 |