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情報掲載期間:2019年4月18日~2019年5月22日

情報提供元:エン転職

株式会社カトープレジャーグループ

正社員

ホテルや旅館の運営スタッフ ◎新施設続々OPEN!70名のオープニングスタッフの募集です!

未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

ラグジュアリーホテル「ふふ」や「麺匠の心つくし つるとんたん」などを展開を展開する当社で、全国のホテル・旅館の運営スタッフとしてご活躍ください。入社後1週間は「ハウスルール研修」を、その後は本社研修やOJTを実施します。

――具体的には?
『熱海 ふふ』をはじめとする「SMALL LUXURY RESORT」、『i+Land nagasaki』をはじめとする「HOTEL BUSINESS」、『伊勢外宮参道 伊勢神泉』をはじめとする「高級旅館」、『京都るり渓温泉』をはじめとする「PUBLIC RESORT」があります。

たとえば、「SMALL LUXURY RESORT」。メイン担当をつけ、ご案内からお見送りまでお客様一人ひとりに寄り添う応対をしているのが特徴です。

すべてのホテル・旅館に共通しているのは、接客マニュアルがないこと。ご宿泊100回目のお客様にはお手紙とちょっとしたプレゼントを用意したり、ご予約いただいたお客様の苦手な食材を前もって変更したり。お客様に喜んでいただくために、スタッフ一人ひとりが考えてサービスを提供しています。

◎「日本のレジャーをもっと楽しく」がコンセプト!
サービスだけでなく、コスチュームやBGM、建物にもこだわっているのは、お客様に楽しんでいただきたいから。その土地ならではの自然や文化、食、人を活かし、魅力を発信しています。だからこそ、カトープレジャーグループの施設は一つとして同じものがありません。

◎キャリアチャレンジ制度
1つの場所でサービスを突き詰めたい方は、本人の希望がない限り異動は一切ありません。業態はもちろん、店舗の異動もありません。ですが、新しいチャレンジがしたい時には、高確率で希望の業種・店舗へ異動可能。思い通りのキャリアを描いてください。

この求人のポイント

木々が薫り、光がゆれる、境界のない森のリゾート、『ふふ 河口湖』。ここには、プライベートな空間が広がっています。それは立地や施設によるものだけではありません。サービスもまた、プライベートな空間を作り上げているのです。

たとえば、3歳のお子様を連れたご家族からご予約があったとき。スタッフは食事場所をテーブル席から個室に変え、お子様用アメニティを準備しました。誰に言われるでもなく、自分自身の判断で。せっかくご利用いただくお客様に喜んでもらいたいから――。

これは一例です。“お客様に感動を届けられるサービス”を追求できるよう、すべての施設を100%自己資本で運営。あえて接客マニュアルを用意せず、スタッフ一人ひとりが考えて行動できるように。そんなカトープレジャーグループがプロデュースする施設には、スタッフが考えて提供したサービスが数え切れないほどあります。

お客様から「感激しました、来年もまた家族で来ます」という言葉やいきいきとした笑顔を引き出すのは、ここにしかない最高の空間と感動のサービスなのです。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 高卒以上
高卒以上
◎業界・職種未経験、第二新卒、歓迎します。
◎身だしなみや言葉遣いを学ぶ1週間の「ハウスルール研修」を用意しています。
給与 月給20万円~40万円
※経験・能力を考慮し、決定します。
※上記はみなし残業手当(3万円~6万円/22時間分)を含む月給額です。超過分は別途支給します。
勤務地詳細 【積極採用中】
ふふ (河口湖、 奈良、 京都、 日光、 強羅)軽井沢 TWIN‐LINE‐HOTEL
※奈良・日光は2020年春、京都は2020年冬、強羅は2021年夏に開業予定

■神奈川/箱根・翠松園
■静岡/熱海 ふふ、ATAMI(海峯楼、せかいえ)、GLAMDAY VILLA 海森風
■長野/軽井沢 TWIN-LINE-HOTEL(2020年3月開業)
■三重/伊勢外宮参道 伊勢神泉
■京都/心と身体の癒しの森 るり渓温泉、GRAX PREMIUM CAMP RESORT 京都 るり渓
■長崎/i+Land nagasaki
■佐賀/唐津 網元の宿 汐湯凪の音
■沖縄/Kafuu Resort Fuchaku CONDO・HOTEL、GLAMDAY STYLE HOTEL&RESORT OKINAWA YOMITAN(7月開業)他

※上記以外の施設でも随時募集中です!

◎希望を考慮。希望以外の転勤なし。
勤務時間 1ヶ月単位の変形労働時間制(1日平均実働8時間)
※シフトは1ヶ月毎に作成します。24時間交替制です。
休日 ■月8~9日(シフト制)
■有給休暇(入社半年後に10日間付与)
■慶弔休暇
■特別休暇

※年間休日105日~107日
福利厚生 ■昇給年1回
■交通費規定支給
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■時間外手当
■食事補助
■寮完備(家具・家電付)※単身赴任者10000円、他15000円~20000円
■制服貸与
■表彰制度
■社内預金制度
■グループ施設利用優待制度
■各種研修制度
■資格取得お祝い金制度
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

研修制度 ▼「ハウスルール研修」を実施
入社後まずは大阪本社にて、身だしなみや言葉遣いを学ぶ1週間の「ハウスルール研修」を実施します。この間にサービスの基礎を身につけましょう。

▼本社研修またはOJTを実施
配属先によっては追加で本社研修を実施したり、OJTを実施したりします。実務を通して、仕事の流れやコツを学んでいってください。

⇒配属後は、定期的に人事部長と外部講師が各施設をまわってコミュニケーション研修を実施します。施設の問題点を洗い出してみんなで解決策を考えたり、責任者の考えや想いを共有したり。この研修を通して、チームの結束力を高めることが可能です。
こだわり ◎お客様情報の共有がカギ!
好きな食材や苦手な食材は何かなど、サービスする中で得た情報をシステムで全社共有しています。カトープレジャーグループが運営するどのホテル、旅館、飲食店などを訪れても、お客様が同じクオリティのサービスを受けられるようにしています。

会社について

株式会社カトープレジャーグループ

事業内容 総合プロデュース事業(ホテル・旅館・公共リゾート・スパ・エンターテインメント・レストラン など)
設立 1962年4月
代表者 代表取締役兼CEO 加藤 友康
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

7150万円/
3191名
220億円(2016年4月期実績)
177億円(2015年4月期実績)
159億円(2014年4月期実績)
144億円(2013年4月期実績)

問い合わせ

株式会社カトープレジャーグループ

http://www.kpg.gr.jp

株式会社カトープレジャーグループ

ホテルや旅館の運営スタッフ ◎新施設続々OPEN!70名のオープニングスタッフの募集です!

正社員 未経験/第二新卒歓迎
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