正社員
旅館スタッフ（未経験歓迎）◆世界遺産まで徒歩5分／旅館の近くに寮をご用意／まかない制度あり！
Uターン
語学
未経験／第二新卒歓迎
情報掲載期間:2024年7月18日～2024年10月9日
情報提供元:
株式会社錦水館
仕事内容
宮島の老舗旅館として、多くのお客様にご利用いただいている『錦水館』。あなたにお任せするのは、フロントの対応や接客です。お客様の思い出に華を添えるように、丁寧な接客を行ないましょう。
【極上のひと時を提供する仕事です】
■フロント対応
錦水館の顔としてお客様を迎え、対応する重要な役割です。主な業務としては、チェックイン・チェックアウトやお客様への対応などがあります。
■接客サービス、食事のご用意
お客様に料理名や食材、産地、コンセプト、食べ方などを説明。お料理は季節ごとに変更しているため、定期的に勉強会を行ない、料理長から料理のポイントやお客様に伝えて欲しい魅力などを聞いています。伝え方は自由に考えられますので、自分の言葉をお客様に届けられます。
※1人あたり1日2～3部屋ほどを担当していただく予定です。
※将来的に、予約センターの対応や客室清掃、売店・ブライダル業務などをお任せする場合があります。
【おもてなしの気持ちを大切に】
初めて宮島に来たお客様へオススメの観光地をお教えしたり、サプライズのご要望があれば花やケーキを用意したりと、お客様の思い出づくりのお手伝いも行ないます。お客様と一緒にお写真を取ることも少なくありません。丁寧な対応をすれば、感謝の言葉をいただけるので、仕事の励みにもなるでしょう。
【あなたの語学力、活かせます】
外国人のお客様も多く来館されます。そのため、中国語や英語、韓国語など、あなたの語学力を大いに活かせる環境です。もちろん、外国語が話せない方もご安心を。フロントには翻訳機があるため、問題なく対応できます！
☆お客様からの感想（https://kinsuikan.jp/review/topics.cgi）もぜひご覧ください！
この求人のポイント
■職場は日本三景「宮島」
瀬戸内海に浮かぶ美しい島々が織りなす絶景の地「宮島」。静かな海と緑豊かな島々、そして海に浮かぶ「嚴島神社」を一望できる「錦水館」があなたの職場です。美しい自然の中で過ごす極上のひと時を、旅館スタッフとなるあなたに演出して欲しいと考えています。
■演出するのは宮島での「思い出」
フロント業務や食事の配膳はもちろんのこと、お客様とのコミュニケーションが欠かせない仕事です。一日の感想を聞いたり、オススメの穴場スポットを伝えたり。アンケ―トや後日届くお手紙で感謝を綴られることも日常茶飯事です。スタッフ同士もプライベートで遊びに行くほど仲が良いので、人の温かさを感じられるでしょう。
■島とは思えない「利便性」
広島駅を通り中国エリアを横断するJR山陽本線。その「宮島口駅」から出るフェリー（片道200円）を使えば約10分で宮島に到着。約30分で広島市内に行けるため、島外から通う社員が約半数。家具付き・光熱費込みで月2万円の寮もご用意しているため、島内に住むことも可能です。
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴不問 学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK ☆特別な経験、知識は必要ありません！意欲重視の採用です！ ☆社会人デビューの方、就業ブランクをお持ちの方、社会人経験10年以上の方も歓迎です！ ☆外国人のお客様も多いため、英語や中国語など外国語を話せる方は活かしていただけます！ ＼下記に当てはまる方、歓迎！／ ◎人に喜ばれる仕事がしたい方 ◎観光地や世界遺産など、非日常的な空間で働きたい方 ◎英語や中国語、韓国語など、外国語を活かして働きたい方 |
| 給与 | 月給22万3456円～27万3921円＋諸手当＋賞与 ※上記の金額には固定残業代（月23時間分／3万3056円以上）を含みます。超過分は全額支給します。 ※年齢、経験、能力を考慮の上、優遇します。 |
| 勤務地詳細 | 【錦水館】広島県廿日市市宮島町1133 【ホテル宮島別荘】広島県廿日市市宮島町1165 ◎転勤はありません。 ＜本土へのアクセスが良好です＞ 広島県本土にはフェリーに乗って10分で到着。運賃200円で移動できるので、休憩時間に日用品を買い出しに行ったり、休日は本土の家族や友人に会いにいったりすることもできます。離島の自然を感じながら、快適な暮らしを楽しむことが可能です。 ＜Ｕ・Ｉターンも歓迎しています＞ 寮費が月2万円（水道光熱費込み）で住める社員寮をご用意。ベッド、冷蔵庫、エアコン、Wi-Fiが完備の上、6～8畳と広々部屋を使えます。 ＜人の少ない時間に嚴島神社を拝めます＞ フェリーが広島本土から出るのは、6時25分。嚴島神社が開く6時30分に参拝できるのは、島民の特権です。早朝の澄んだ空気の中で見る、人気のない嚴島神社は神聖な雰囲気。穏やかな気持ちで1日をスタートさせることができます。 |
| 勤務時間 | 変形労働時間制（シフト制）／週平均40時間 ※残業は月24時間程度です。 ＜シフト例＞ フルタイム／7：00～22：00 朝番／7：00～15：00（休憩45分or休憩60分） 夜番／15：00～22：00（休憩45分） ☆希望やライフスタイルに合わせたシフトを組んでいます！ |
| 休日 | ■月7日休み（シフト制） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休 ★5日以上の連続休暇が取得可能です。 |
| 福利厚生 | ■昇給 年1回 ■賞与 年2回 ■交通費支給（上限2万円／月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（超過分） ■役職手当 ■家族手当（配偶者：1万円／月）（子ども1人：5000円／月） ■資格手当 ■退職金制度（勤続3年以上） ■まかない制度あり（1食250円）※昼夜2食 ■社内禁煙 ■制服支給 ■温泉入浴OK ■資格取得支援制度 ◎おもてなし検定・TOEICなどが会社負担で受けられます。 ⇒合格時にはインセンティブ5000円～2万円を支給！ ～宮島で快適に暮らせます！～ ■男子・女子社員寮あり（6～8畳、寮費は月2万円（水道光熱費込み）） ◎ベッド、冷蔵庫、エアコン、Wi-Fiが完備されているので身軽に入寮いただけます。 |
| 会社からの メッセージ |
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PR・特記事項
| 配属部署 | ◎温かい組織です！ 一緒に働くのは、15名のサービスチームです。男女比は、女性が13名、男性が6名。平均年齢は20代と若い組織です。明るく元気な社員ばかりで、積極的にコミュニケーションを取り合っています。休日には、社員寮に入居している人同士でお出かけをすることも。歓迎パーティをするなど、新人さんを温かく迎える風土があります。不安なことは何でも聞いてくださいね。 ◎意見が採用されやすい環境です！ 仕事中は社長と関わる機会も多め。しっかり現場の社員の声に耳を傾ける環境が整っており、意見の提案もしやすい組織となっています。「もっとこうしたい！」ということがあれば気兼ねなく教えてください！ |
|---|---|
| 入社後の流れ | ◎入社後は手厚くサポートします！ 入社後は先輩のOJTで、基本的な接客の仕方などを教わります。先輩に付き添って、一通りの仕事を体験することが可能です。1ヶ月ほど経てば、独り立ちとなります。その後はおもてなし試験を受けていただく予定です。アプリで接客マニュアルが見られるので、未経験でも安心。ゲーム式のキャリア研修もあるので、将来の幅が広がりますよ。 ◎頑張りをしっかり評価します！ 社員同士が感謝を伝えるための「Thanks Card」という制度があります。1ヶ月ごとに集計しており、1年間で最も多くもらった人と、最も多く送った人を7月に表彰。面談を通して評価を行なうので、日々の努力を評価してもらえます！ |
会社について
株式会社錦水館
| 事業内容 | ■旅館事業 ■婚礼事業 ■おみやげ店舗事業 ■レストラン事業 |
|---|---|
| 設立 | 1902年 |
| 代表者 | 代表取締役 武内 智弘 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | - |
| PR・特記事項 |
【「企業データ」】 1000万円／ |
| 問い合わせ |
株式会社錦水館 https://www.kinsuikan.jp/ |
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| 勤務地 | |
| 業種 | |
| 特徴 |