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情報掲載期間:2021年5月7日~2021年6月3日

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SCSKサービスウェア株式会社【東証一部上場SCSK株式会社グループ】

正社員

社内システム管理/リモートワーク可/賞与年2回/月平均残業10時間/退職金制度/残業代全額支給/連休可能

Uターン 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由

仕事内容


【仕事内容】
「PCが起動しない」「システム障害が起こった」といった社内システムに関するお困りごとを解決して頂きます。
※システムメンテナンス作業により、夜間の勤務や他拠点への出張支援などが発生します。
※キャリアやスキルに応じて、サーバーの設計・構築、新規電話窓口の設計・構築などもお任せします。

<具体的な仕事内容>
・コンタクトセンターシステムの運用:窓口立上げ支援、電話機調達、機器の設置・撤去、アカウントの発行など
・ネットワークの運用:パッチ配線作業、機器調達、機器の設置・撤去、故障機器の交換など
※土日祝、夜間の対応もあり

★幅広い職種で活きるスキルが身につく
ユーザーの声をダイレクトに受けるポジションのため、
そのニーズをシステム開発や新規インフラ構築などの企画に役立てることが可能

★キャリアについて
拠点管理者→係長→課長の順でキャリアアップ。
より幅広い業務にチャレンジいただけます。

★社内システム管理から異動しキャリアアップした実例あり
異動先例:「開発ポジション(サービス技術開発部)」、
「サーバーネットワーク構築(ネットワーク企画課)」など

【感謝の言葉が仕事へのモチベーションアップにつながる。】
「PCがつながらなくなった」「あれ?ネットワークの調子が悪いぞ」
そんな時こそ、社内システム管理の出番です。

電話やメールで対応したり、時には直接現場に行くなど、
自社の社員とコミュニケーションを取る機会が多いため、
『●●さんが担当してくれたおかげです。助かりました』
と直接、感謝の言葉を頂くことが多々あり、
それが仕事への更なるモチベーションアップに繋がります。

<社内システム管理の魅力>
■直接サポートを行うのが自社の社員であるため、
 フランクにコミュニケーションを取ることができます。
■幅広い問題を解決していく中で、IT関連の知識やノウハウを高めていくことができます。

【残業時間の削減・有休取得率の向上&子育て支援】
■働き方について
当社では、全社員の残業時間を週ごとに管理したり、ノー残業デーを設けたりして、長時間労働が起こらないようにしています。
また、有給休暇の取得を促すため、休暇の取得状況を月単位で管理し、個人に業務が偏らないように調整するなど、休暇を取得しやすい環境づくりに注力。こうした取り組みの結果、有給休暇の全社平均の取得率は75%以上に達しました!

■男女の区別なく公平にキャリアを歩めるように
◎育児短時間勤務
◎配偶者の出産休暇
◎育児休業
◎子のならし保育休暇
◎子の看護休暇
◎産前・産後休暇

生活と仕事の両立を実現できる仕組みを整えています。

【扱う商材】
≪BPO(ビジネス プロセス アウトソーシング)とは≫
ヘルプデスクやコールセンターなどの業務を、専門の企業が請負う仕組みのこと。
お客様企業にとってはコスト面や人材面などで大きなメリットを有します。

当社の場合は単に業務を請け負うだけでなく、
プロセスの分析や最適化・効率化を繰り返しながら、
IT環境を含めた業務の企画・提案・運用までをトータルで提供しています。

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この求人のポイント

<IT業界で適職を見つける第一歩>
理想の働き方を実現しながら、

あなたに合ったキャリアを歩む。

▼充実のワークライフバランス
全社員の残業時間の週間管理、在宅勤務の推進などで
オンもオフも充実できる環境をご用意。
残業はたった10時間程度で、有給休暇の取得率も75%以上です!

また、育児短時間勤務、子のならし保育休暇など
男女ともに制度を使える体制を整えています。

▼適切なキャリアパス
働きやすい環境だけでなく、
キャリアアップも見込めるのがポイント。
このポジションではITの知識が幅広く身に付くので、
業務を進めていく中で、あなたの本当に好きなことに
きっと出合えるはず!

現場管理者として活躍するのも
開発エンジニアへのキャリアを歩むことも可能です。
ゆくゆくは、クラウドサービスやネットワークやサーバー構築を
手掛けていくこともできますし、開発エンジニアとして
社内基幹システムやデジタルサービスの技術開発に携わることも可能で、
キャリアアップの道は十人十色です。

実際に異動して活躍する例も数多く、
新たなチャレンジの場をお探しのあなたにぴったり!

一人ひとりが理想のキャリアを歩めるよう、
資格取得制度や研修もご用意します。
とことんあなたの“好き”を伸ばしてください。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 ◆学歴不問
◆以下いずれかの経験がある方
・ヘルプデスクやカスタマーサポートの実務経験
・IT関連部署での実務経験
(IP電話、サーバー、ネットワークなどジャンル問いません)
◆第二新卒OK

≪こんな方を求めています≫
・「成長したい」「新しいことにチャレンジしたい」という思いが強い方
・相手に配慮しながら、内容を分かりやすく伝えるスキルをお持ちの方
・パソコンの再セットアップを一人で完遂することができる方
・無線LANネットワークの構築とパソコンのネットワーク接続を一人で完遂することができる方

【歓迎する経験・スキル】
・下記いずれかの資格取得者
IT系ベンダー資格(MCP、CCNA 等)、ITパスポート、基本情報技術者試験、情報セキュリティ管理士、マイナンバー実務検定3級以上、3級情報配線施工技能検定以上
・コンタクトセンター業務での実務経験
・サポートデスク、障害対応の実務経験(1年以上)
・電話交換機(レガシー・IP 問わず)のシステム運用の実務経験

【過去の採用例】
当社で活躍中の先輩社員に入社理由について尋ねたところ、「働きやすそうだと感じたから」「ITへの投資に積極的だからスキルを磨けそう」などの言葉を聞くことができました。

給与 【想定給与】
≪多摩、名古屋、大阪≫
月給22万円~31万8000円+賞与年2回+その他手当
想定年収360万~550万円

※スキル・経験を考慮して月給額を決定します
※残業代は1分単位で支給
※賞与は給与テーブルおよび評価、業績に準ずる
※試用期間3ヶ月(期間中の待遇・給与の差異なし)

≪札幌、福井、島根、北九州、大分≫
月給19万3000円~26万4000円+賞与年2回+残業代
想定年収:320万円~450万円

※スキル・経験を考慮して月給額を決定します
※残業代は1分単位で支給
※賞与は給与テーブルおよび評価、業績に準ずる
※試用期間3ヶ月(期間中の待遇・給与の差異なし)

※エリア限定社員の場合は、別途定める給与水準あり

【賞与について】
賞与は予定年収テー ブルおよび個人評価・会社業績により支給

勤務地詳細 【コロナ禍の今、リモートワークを実施中!】
下記のいずれかの勤務地への配属となります。
※勤務地は希望・現住所を最大限考慮します
※U・Iターンをご希望の方も大歓迎です
※エリア限定社員の場合は、転勤なしとなります。

≪北海道エリア≫
・札幌センター

≪関東エリア≫
・多摩センター
※多摩センターでは実務未経験の方も積極採用中!

≪東海・北陸エリア≫
・名古屋センター
・福井センター

≪関西エリア≫
・大阪センター

≪中国エリア≫
・島根センター

≪九州エリア≫
・北九州センター
・大分センター

北海道 東京都(23区を除く) 福井県 愛知県 大阪市 島根県 福岡県 大分県

【交通・詳細】
≪札幌センター≫
北海道札幌市中央区南一条西 3-8-20 メットライフ札幌プラザ 7F
・地下鉄東西線「大通」駅12番から徒歩1分

≪多摩センター≫
東京都八王子市南大沢 2-27 フレスコ南大沢 14F
・京王相模原線「南大沢」駅から徒歩3分

≪名古屋センター≫
愛知県名古屋市中区錦 2-16-26 SC伏見BLDG.5F
・地下鉄東山線・鶴舞線「伏見」駅から徒歩1分

≪福井センター≫
福井県福井市春山 1-1-14 福井新聞さくら通りビル 5F
・JR「福井」駅西口から徒歩10分

≪大阪センター≫
大阪府大阪市中央区北浜1-8-16 大阪証券取引所ビ11F
・地下鉄堺筋線、京阪本線 「北浜」駅直結

≪島根センター≫
島根県松江市御手船場町 553-6 松江駅前エストビル 4F
・JR「松江」駅北口から徒歩5分(地下道を経由し、大橋川方面へ)

≪北九州センター≫
福岡県田川郡香春町大字香春 1010
・JR「一本松」駅から徒歩10分

≪大分センター≫
大分県大分市高砂町2-50 OASISひろば21 1F
・JR「大分」駅北口から徒歩10分

勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
※配属先により時間が異なる場合があります(一部シフト制あり)

【残業について】
月平均で10時間程度と少なめです。メリハリをつけて働くのが当社の社風。上長が率先して定時に帰宅するなど、ワーク・ライフ・バランス重視の働き方を全社的に奨励しています。

休日 ≪年間休日123日≫
◆完全週休2日制(土・日)
◆祝日
◆年末年始休暇
◆有給休暇(20日/取得率75%以上!)
◆産前・産後休暇
◆育児休暇
◆看護休暇
◆介護休暇
◆結婚休暇
◆メモリアル休暇
◆連休サポート休暇
◆エデュケーショナル休暇
※連続5日間以上の休暇取得も可能です!
福利厚生 ◆昇給年1回
◆賞与年2回(6月、12月)
◆各種社会保険完備(健康・雇用・労災・年金保険)
◆通勤手当(規程内支給)
◆在宅勤務手当
◆時間外手当(1分単位で全額支給します)
◆休日出勤手当
◆深夜勤務手当
◆人材紹介手当(友人・知人紹介制度)
◆役職手当
◆退職金制度
◆慶弔見舞金制度
◆資格取得支援制度(試験合格時に試験費用を会社が負担)
※100種類以上の資格取得支援制度があります!
◆従業員持株会
◆メニュー選択型福利厚生制度
◆社内人材公募制度(人材を求める部署が社内で募集をかけ、応募してきた社員の中から選抜する異動制度)
◆各種相談窓口

☆働き方改革認定企業/名古屋市ワーク・ライフ・バランス推進企業/大阪市女性活躍リーディングカンパニー
☆正社員の離職率は5.5%

【産休・育休取得状況】
≪次世代認定マーク『くるみんマーク』認定企業≫
正社員における2019年度の産休・育休取得実績は20名で、産休・育休からの復帰率は100%となっています。

会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

募集背景 東証一部上場企業・SCSKのグループ企業として、金融、流通、情報通信、製造などの様々な業界に向けてビジネスプロセスを受託するBPO事業を展開している当社。盤石な事業基盤を強みとした堅実な経営を武器に、今も成長を続けています。この機に、将来の管理職候補として活躍して頂ける方を募集することになりました。
取材担当者より 同社で働く魅力はやはり、SCSKグループの一員であるという安定感と福利厚生が充実していることだろう。

「子の看護休暇制度」や「メモリアル休暇」「エデュケーション休暇」など独自の休暇制度もあり、年間休日は122日。また、100種類以上の資格取得以外にも外部セミナーの参加を会社が費用を負担して支援するなど、社員の成長をしっかりバックアップする体制も整っている。

さらに、年3回以上面談を行い、本人の希望を聞いたり、キャリアプランを一緒に考えるだけではなく、目標達成度と行動を自身と上長の双方が評価して昇給や昇進に反映するなど、社員の声に耳を傾ける風土も根付いている。

しかも、幅広い業務があり、社内人材公募制度もある同社なら、再び転職することなく、自身のキャリアを広げていくこともできる。

興味を持たれた方は、このチャンスを逃さないでほしい。
この仕事に向いている人・向いていない人 -
身につくスキル・キャリアパス ◆社内でスキルアップを実現
Windows10、Office365、セキュリティ、業務改善などITILの有資格者が参加する勉強会を開催。他企業のノウハウなどの情報共有を行い、人材育成に取り組んでいます。他にも、定期的にプロジェクト先を異動するプロジェクトローテーション制度により、幅広い分野・業界の知識を習得することで可能性を広げられる環境です。また、スキルアップのために外部セミナーに参加することもできます(会社が費用を負担)。

例:情報セキュリティ管理士、情報配線施工技能士、ITIL、MCP、ヒューマンエラー対策講座など
入社後の成長サポート ◆安心の研修制度
入社後は、丁寧な研修カリキュラムにより、予備知識をしっかりと身につけていただきます。また、現場では先輩や上長が、当社での仕事の進め方を丁寧にレクチャー。

◆教育・資格取得支援制度が充実全社員を対象にしたキャリア形成のための教育をはじめ、専門チームが候補者に研修を実施する管理者育成のための教育体系をご用意。また、100種類以上の資格取得支援制度もあり、指定した資格試験に合格した場合は、試験費用を会社が負担します。

◆年3回面談を実施
本人の希望を確認し、今後の目標や将来のキャリアプランを一緒に考える面談を年3回実施しています。

会社について

SCSKサービスウェア株式会社【東証一部上場SCSK株式会社グループ】

事業内容 事業内容
≪SCSKサービスウェアのBPOサービス≫…「人」と「業務」と「IT」。これらを最適に組み合わせ、企業が抱える課題を解決する。それが私たちのビジネスです。
・コンタクトセンター
・デジタルコミュニケーション
・マーケティングセールス
・業務構築・改善
・バックオフィス
・人材派遣
・コンタクトセンターシステム
・ビジネスコンテンツ

≪主要株主≫
SCSK株式会社(東証一部上場)100%出資

≪オフィス≫
東京、大阪、名古屋

≪BPOセンター≫
札幌、岩手、新宿、多摩、横浜、福井、中部、関西、島根、北九州、福岡、大分、沖縄



資本金:6.2億円(資本準備金を含む)
設立 1983年3月
代表者 代表取締役社長 清水 康司

上場分類 非公開
従業員数 5,286人(2020年3月末現在)

【中途入社者の割合】
約80%

問い合わせ

SCSKサービスウェア株式会社【東証一部上場SCSK株式会社グループ】

https://www.scskserviceware.co.jp/

【住所】

東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階


【採用担当部署・担当者名】

採用担当


【メールアドレス】

c-saiyo.sp@scskserviceware.co.jp

NEW

SCSKサービスウェア株式会社【東証一部上場SCSK株式会社グループ】

社内システム管理/リモートワーク可/賞与年2回/月平均残業10時間/退職金制度/残業代全額支給/連休可能

正社員 Uターン 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由
  • 北海道,東京都,福井県,愛知県,大阪府,島根県…
  • 【想定給与】≪多摩、名古屋、大阪≫月給22万円…
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