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情報掲載期間:2020年1月15日~2020年3月11日

情報提供元:求人情報・転職サイトdoda

株式会社麦の穂/「ビアードパパの作りたて工房」

正社員

有名スイーツ店の社内システムサポートデスク(社内SE兼任)

未経験/第二新卒歓迎 転勤なし

仕事内容

【本社勤務】社内システムのヘルプデスク業務、社内IT関連業務など
具体的な仕事内容
全国に220店舗。海外にも展開する自社ブランドスイーツ店「ビアードパパ」店舗と社内関連部署を、システム面からサポートする仕事です。

<具体的には>
■店舗スタッフからの問い合わせ対応(電話が中心です)
■店舗用システムのセットアップ
■社内マスターデータの登録・管理
■IT機器購入時の選定・設定
■社内ポータルサイトの登録・管理
■システム改修時や新システム導入に向けた企画、協力会社との打ち合わせ など

<◆現場で発生する日々の「困りごと」をサポートします>
「システムにログインできない」「POSレジが反応しない」など、現場で発生するシステムに関する日々の「困りごと」をサポート。店舗スタッフのさらに向こうには、対応を待っているお客様がいる場合もあります。迅速に困りごとを解決することで皆に感謝される、やりがいのある仕事です。
店舗スタッフと直接やりとりする中から、システムの使い勝手など「改修のヒント」が見つかることも。開発現場へのフィードバックも大事な仕事です。

<◆入社後のイメージ>
導入研修を経て、それまでの経験領域やスキル・知識にあわせて、まずはできることからスタート。先輩のサポートを受けながら、徐々に業務領域を広げていただきます。
※店舗での接客やスイーツ製造に携わる研修も行います。
(社内システムが実際にどのように使われているかを知ることで、サポート業務にもスムーズに取り組むことができます)

チーム/組織構成
■所属部署は現在2名体制(30代・50代)。体制強化のための増員募集です。
ヘルプデスクへの問い合わせ件数は月250件程度。店舗スタッフは10代~50代まで幅広くIT知識もさまざまなので、話をじっくり聞いて分かりやすく伝えることが大切です。

この求人のポイント

初の増員募集。「社内SEデビュー」も大歓迎!
複雑なシステムをプログラムする仕事ではありません。

【店舗スタッフの「困りごと」に対応する仕事です】

■未経験OK!働きながらスキルを学べます。
■残業少なめ・福利厚生充実の大手グループ企業。

当社は、永谷園のグループ企業として、シュークリーム専門店「ビアードパパの作りたて工房」をはじめ、SNSでも人気のスイーツ店や飲食店を国内・海外に数多く展開している会社です。
主力ブランドのビアードパパは、国内だけでも220店舗以上、海外にも200店舗近くを展開。5年以内に国内外あわせて700店舗の出店を目指しています。
また、安定した収益基盤のもとに、スイーツブランドやフードブランドなど新しい業態に積極的に取り組むことができるのも当社の強みになっています。

今回は、本社にて国内の店舗システムをサポートしながら、社内システムの運用を担当するチームの増員募集です。IT知識・スキルの高い方はもちろん大歓迎ですが、自分で複雑なプログラムを組む仕事ではないので、システムのスペシャリストよりは「コミュニケーション力が豊富な方」を求めています。
事業拡大にあわせ、サポート部門の強化は急務となっています。ぜひあなたの力を貸してください。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 【学歴・経験一切不問】基本的なPCスキルをお持ちの方(社内SE・テクサポ経験者は別途優遇いたします)
【必須条件】
◆基本的なPCスキルと、Word・Excelの基本スキルをお持ちの方

【こんな経験をお持ちの方は大歓迎】
◆社内SE、ITサポートなどの経験
◆ITエンジニアの経験
◆カスタマーサポートの経験(IT分野以外でも大歓迎!)
◆ヘルプデスク、テクニカルサポートなどの経験
◆接客・販売・営業など人と接する仕事の経験
給与 月給21万2500円~26万8000円+諸手当

【賞与】
年2回

【昇給】
年1回

【入社時の想定年収】
年収292万円~400万円
勤務地詳細 大阪府大阪市北区西天満3-13-20 ASビル2F
◆転勤はありません。U・Iターンも大歓迎です。
勤務時間 9:00~18:00(実働8h/休憩1h)
★繁忙期や、緊急対応が必要なトラブル等が発生した場合を除き、18:30頃には退勤しています。

平均残業時間:20時間
以下
休日 【休日・休暇】
■週休2日制
(土・日)
■年次有給休暇
■慶弔休暇
■リフレッシュ休暇
■育児休暇(取得・復職実績あり)
■介護休暇
■リフレッシュ休暇
福利厚生 ■各種社会保険完備
■交通費全額支給
■時間外手当
■単身赴任手当・赴任手当・社宅手当(規定に準ずる)
■役職手当
■深夜手当
■誕生日プレゼント(イニシャル入り名刺入れ・タンブラー・印鑑付きペンなど)
■表彰制度
■財形貯蓄
■退職金制度
■出産育児支援制度
■介護休業制度
■福利厚生倶楽部使用
■海外研修
■女性活躍リーディングカンパニー認証(2017年1月10日)
■提携リゾートホテルの使用
■全社行事年2回あり(3月・10月 ※ホテルでの懇親会や船上パーティなど)
会社からの
メッセージ
人と接すること、話すことが好きな方大歓迎です。ITの知識・スキルは入社後にじっくり身につけていただければOK!

PR・特記事項

雇用形態についての備考 試用期間3カ月(期間中も待遇は同じです)
主力商品・サービス 【スイーツ事業】
ビアードパパの作りたて工房(シュークリーム専門店)
ココフラン(フランス焼き菓子専門店)
路地裏のチーズケーキ工房~ティオグラトン~(チーズケーキ専門店)
グッテ!(おやつ専門店)
シュクリムシュクリ(シュークリーム専門店)
吉祥菓寮 (きな粉スイーツ専門店)
きなの宮
ビアードパパ20th
パックンバックン
食べ方ショコラ
イロドリアザヤカ

【フード事業】
うどん~温や~(こだわりのうどん)
愉々家(うどん・串カツ)
満天(うどん・串カツ)
ザ・セルフ酒場
カタトソデ
暫(2019年12月OPEN!)
小昼庵(2019年12月OPEN!)
選考について Step1:Webエントリーによる書類選考
Step2:1次面接+一般常識テスト(人事担当者)
Step3:2次面接数(配属部署部長)
Step4:内定/入社
■面接場所は大阪本社を予定しています
■応募から内定までは2~3週間以内を予定しています(毎月1日・2日が入社日です)
■面接日時・入社日等はご相談に応じます。現在就業中の方も気兼ねなくご応募ください

〒530‐0047
大阪府大阪市北区西天満3-13-20 ASビル2F
【tel】06-6361-8808(採用担当)

会社について

株式会社麦の穂/「ビアードパパの作りたて工房」

事業内容 ■飲食店の経営
■飲食店のフランチャイズチェーン店の加盟店募集及び加盟店の指導業務
■菓子の製造、販売

【事業所】
本社/東京支社
<工場>守口シューファクトリー/守口ケーキファクトリー/吉祥菓寮ファクトリー
【関連会社】
株式会社麦の穂ホールディングス
MUGINOHO GLOBAL PTE. LTD.
設立 1997(平成9)年
代表者 杉内 健吉
上場分類 非上場
従業員数 1880名(うち正社員230名)人
問い合わせ

株式会社麦の穂/「ビアードパパの作りたて工房」

https://www.muginoho.com/

【住所】

〒530-0047

大阪府大阪市北区西天満3-13-20 ASビル2F

株式会社麦の穂/「ビアードパパの作りたて工房」

有名スイーツ店の社内システムサポートデスク(社内SE兼任)

正社員 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし
  • 大阪府
  • 月給21万2500円~26万8000円+諸手当…
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