ITサポート/未経験OK/残業月10h程度/社員定着率95％/年間休日120日以上/34年間黒字経営

仕事内容

【仕事内容】
法人のお客様から寄せられる各種OSおよび、ネットワーク関連の お問い合わせに対応する仕事です。

【職務詳細】
■ 各種OSおよび、ネットワーク関連のテクニカルサポート
■ 業務アプリケーションに関するテクニカルサポート
■ 仮想サービスのテクニカルサポート
■ 問い合わせ対応 （電話/メールサポート）
■ 対応件数は1～2件/日

★馴染みやすい職場環境
必ずチームで常駐するため、一人になることはありません。また、クライアントとは15年以上のお付き合いのため、関係も良好。同じ会社の社員同士のように、壁を感じることなく、働くことができます。

★OJTでイチから学べる
IT業界での業務経験がなくても、先輩が一から教えるのでご安心ください。これからITスキルを磨いていきたいと考えている方に、ピッタリの環境です。

★クレーム対応はほぼありません！
ブライエのITサポートは、一般ユーザー対応ではなく、製品やシステム等を導入している「法人のお客様」からのお問い合わせに対応します。「クレーム対応がほとんど発生しない」のが特長です。

【年次や経歴は一切関係なし！自由でフラットな社風が魅力】
当社には20～50代まで幅広い年代の社員が在籍していますが、年齢に関係なく誰もが気軽にコミュニケーションをし合えるフラットな職場が広がっています。業務も基本的にはチーム制で進めているので、お互いに支え合いながらタスクをクリアしていくスタンスとなっています。気さくな性格のメンバーばかりなので、これから新しくご入社される方もきっとすぐ打ち解けられるはずですよ！

【やりがいをダイレクトに実感できる】
法人顧客からの問い合わせ対応なので、BtoCのサポートにありがちなユーザークレームはほぼありません。むしろ、お客様が困っている課題を解決したことで「ありがとう」「助かりました」といった言葉をかけてもらえることも日常的にあります。また、「業務フローを提案したい」などの提案を気軽に上司に伝えられる風通しの良さも魅力の1つ。提案が実現化するケースも少なくありません。