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情報掲載期間:2020年2月20日~2020年3月18日

情報提供元:エン転職

SBIビジネスサポート株式会社

契約・嘱託社員

ITサポート★東証一部上場グループ|1年目で月収36.8万円スタート!|年間休日128日~|服装自由

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

『SBIグループ』の100%子会社として、大手企業をはじめとするお客さまに対して、IT技術を提供している当社。あなたには、ITサービスを開発している某大手企業のITサポート担当として問い合わせに対応するお仕事をお任せ。基礎から学べるマニュアルを用意しています。

<仕事の流れ>
▼お問合せに対応
ITサービスを導入している法人のお客様から「システムの使い方を教えて」「カスタマイズ設定の仕方が分からない」「動きがおかしくて困っている」といったお問合せが電話やメールで寄せられます。

▼細かくヒアリング
お困りごとの内容や企業ごとのシステムの仕様にあわせて、相手がどんなことに困っているのか、相談内容の詳細をお聞きしていきます。基本的な作業にはマニュアルがあるので、それを参考にしながら対応ができればOK。また対応方法が分からない場合は、折り返し連絡する旨を伝えて一回電話を切っても構いません。

▼お困りごとの解決
自分で対応できる場合はそのまま解決に導きましょう。自身で答えられない場合は、気軽に上司や先輩社員に相談してください。

※上記の他、対応した内容をもとに、企業ごとのQ&Aを作る仕事もお任せします。
※指示に沿って、コツコツ進めることが得意な方に向いているお仕事です。

<クラウドシステム保守・運用のお仕事も!>
上記の他に、リモート操作、GUI設定、マニュアル作成等のお仕事も選択可能です。

<キャリアパスについて>
簡単なことからスタートし、徐々にキャリアアップできる環境です。また、将来的には社内での開発案件に携われるようにしていくことも可能。システムの要件定義からリリースまで、一連の作業をすべて手がけられるような存在に成長することもできます。

この求人のポイント

テクニカルサポート、ヘルプデスク経験者優遇します。この機会をお見逃しなく!

■東証一部上場企業グループで安心!
当社は、証券、銀行、保険、住宅ローンなどの金融サービスで業界を牽引している東証一部上場企業『SBIグループ』の100%子会社。IT部門のエキスパートとして頼りにされています。こんな大手企業だから、先行きの心配はご無用です。

■残業月20H以下・年休128日で、私生活も充実♪
お任せするのは、ある大手通信グループのクラウドサービス会社のサポート業務。「システムの使い方を教えて」といったお客様からの問い合わせに対応するお仕事です。対応可能時間を予め設定しているので、残業が発生することはほぼナシ。休日も多めです♪また、残業代は100%支給します。

■シンプルな仕事で、抜群の始めやすさ。
仕事はマニュアルに沿って進めればOK。分からないことがあれば、近くにいる先輩社員にいつでも聞ける環境です。ちなみに時給2300円スタートだから、月収は36.8万円(1日実働8H×20日)が可能です。

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 学歴不問
高卒以上<業種・職種未経験、第二新卒、歓迎!>
◎入社するにあたり、必要な経験やスキルはいっさいありません。異業種から転職してきた先輩も多数活躍しています!
◎人物重視のため、ブランク、転職回数、前職の雇用形態も不問です。
◎ITの基礎用語が分かる方、歓迎!
 └「クラウド」「サーバ」といった言葉の意味が分かる方は、早期よりご活躍いただけます。
給与 時給2300円以上
※別途、残業手当を100%支給します。
※経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇いたします。

<月収例>
36万8000円(時給2300円×実働1日8時間×20日間勤務で計算した場合)
勤務地詳細 東京都港区にあるプロジェクト先
◎転勤はありません。
勤務時間 シフト制(実働8時間)

<シフト例>
(1)9:00~18:00
(2)8:00~17:00
以上2つの混合シフト制です。

※プロジェクトにより、多少時間が前後することがあります。
※残業は月20時間以下です。
休日 <年間休日128日以上>
■完全週休2日制(土曜・日曜)
■祝日
■GW休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
福利厚生 ■昇給年1回(4月)
■交通費(会社規定あり)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(100%支給)
■正社員セレクション制度(年2回/論文+代表面談)
■研修あり
└週2回、先輩エンジニアが講師となって勉強会を開催。インフラやシステムなどについて学べます。
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

教育体制 ▼まずは商品を知るところから。
入社初日は、座学研修を実施します。実際にサポートを担当する商品の概要、機能や使い方などを覚えていきましょう。

▼実務開始!
まずは部長によるOJT研修からスタート。マニュアルをもとに仕事の流れを覚えていきます。その後、徐々に実践に入っていきましょう。入社2ヶ月後ほどでの独り立ちを想定しています。もちろん、独り立ち後も不明点があれば、近くにいる上司や先輩をすぐに頼ってください。

★ご希望の方には、週に2~3回ほど開催しているインフラエンジニアの養成スクールにも通えます。是非気軽に相談してください。
転職者インタビュー ■充実した日々を送っています。(女性・20歳)
前職はメーカーの営業事務。IT業界を目指したきっかけは、PCの組み立てやネットワークの構築に興味を持ったからです。とはいっても、SBIビジネスサポートに入社するまで、ITに詳しくはありませんでした。そんな私でも無理なくスタートできたのは、先輩たちのサポートが手厚かったから。最初はヘルプデスク業務を行なったのですが、不安を感じることは少なかったです。

社内のエンジニア養成スクールのインフラコースで学んで基礎を身につけたこともあり、今はSBIグループの仮想通貨関連企業の情報システム部で働いています。ゆくゆくは、社内SEとして活躍したいです。

会社について

SBIビジネスサポート株式会社

事業内容 ・コールセンター運営
・人材派遣、人材紹介
・教育事業
・業務コンサルティング
設立 2006年4月
代表者 代表取締役 北口 浩士
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1億円/
907名(2019年3月現在)
35億4943万円(2019年3月期実績)
30億16万円(2018年3月期実績)

問い合わせ

SBIビジネスサポート株式会社

https://www.sbibs.co.jp/

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