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情報掲載期間:2021年1月4日～2021年1月31日

情報提供元:エン転職

日本コンセントリクス株式会社

契約・嘱託社員

サポートデスク★月給30.6万円～！心斎橋駅から5分／Microsoftの新プロジェクトメンバー募集

週休2日 年休120日 未経験／第二新卒歓迎

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大阪府（社内SE）の新着転職・求人情報

仕事内容

Microsoft社SaaS製品に関する、お客様からの問い合わせへのサポートエンジニアをお任せします。

【具体的には…】
Microsoft社SaaS製品とは、Microsoft社が企業向けに提供しているビジネスアプリケーション。具体的には、以下のサービスに関する設定や操作方法、トラブル等をサポートしていただきます。

■メールや予定表（Outlook、Exchange）
■チャット、通話、会議ツール（Microsoft Teams）
■クラウドストレージ（One Drive、SharePoint Online）など

【仕事の流れ】
▼専用システムに届くお客様情報を確認
▼お客様のお困りごと、ご利用いただいているサービス詳細などをヒアリング
▼適切なサポートを提供し、解決まで導いていきます。
（メールと電話の両方を使って対応します）
※検証機あり。

【仕事のポイント】
★1ヶ月程度の研修があるから安心！
まずは専任のトレーナーが、クラスルーム形式での製品知識の研修とOJTを実施します。その他、オンライン形式の学習などを通じて基本的な知識やスキルを身につけていきましょう。

その後は、電話対応の流れをロールプレイング形式で学びます。メンターにサポートしてもらいながら現場デビューを目指しましょう。パターンごとの対応マニュアルも用意しています。

★新しい組織だから、自分の声でより良くしていける！
大阪では初めての公募ですし、新たにスタートするプロジェクトです。これから変わっていく組織だからこそ、みんなでアイデアを出し合いながら組織をより良くしていける環境です。

★服装・髪型・髪色は自由だから、自分らしく働ける！
ジーンズもOKです。個性を大切にする職場ですから、自分らしく働けます。

この求人のポイント

今回は、大阪で新しく始まるサポートエンジニアの募集。お任せするのは、Microsoft社SaaS製品に関するお問い合わせに、電話やメールでお答えする仕事です。ExchangeやSharePoint、Teamsなど、多くの企業が使うサービスを扱います。

そのため、身につくスキルは一生モノ。マニュアルがあるので不安なく実務を始められます。とはいえ、ワンランク上のサービスを提供するためには自身のレベルアップも必須。たとえばサービスの試用変更があれば、情報を集めて学ぶことも必要です。

あなたの成長に期待を込めて【月給30万6000円】でお迎え。他にも…

◎完全週休2日制＋休暇で、年間休日121日。しっかりお休みがとれます。
◎残業月10～20時間と少なめ。仕事の日も、自分の時間を大切にできます。
◎心斎橋駅や本町駅から近く、通勤もラクチン。ずっと大阪で働けます。
◎服装・髪型・髪色はすべて自由。仕事中も、自分らしさを大切にできます。

と、嬉しいポイントがたくさん。そんな環境で、ITスキルを磨いていきませんか？

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 学歴不問
＜業界未経験、第二新卒、歓迎！＞
■学歴不問
■テクニカルサポートやヘルプデスクの実務経験
■ITやシステムに関する何らかの経験をお持ちの方
◎転職回数やブランクは問いません。

＼以下に当てはまるような方を想定しています！／
□IT業界での実務経験や、システム・アプリなどの開発・構築・運営の知識・経験がある。
□コールセンターなどでIT関連のサポート経験がある。
□コールセンターのオペレーターの実務経験がある。

＜求める人物像＞
○技術や知識を活かして人の役に立つのが好き。
○新しい技術や知識の習得に意欲的である。
○パソコンやシステム、アプリなどの知識がある。
○コミュニケーション能力がある。
○自立心を持って仕事に取り組める。
給与 月給30万6000円～32万6000円

※経験やスキルを考慮のうえで決定します。
※試用期間（1ヶ月）中は、月給22万4000円となります。
※月給には、一律支給の地域手当5万円が含まれています。
※月途中入社の場合は日割り計算となります。


【月収例】
28歳／月収32.6万円（入社3ヵ月目）
※月給30万6000円＋残業手当2万円（10時間程度）
勤務地詳細 大阪事業所／大阪市中央区博労町3-5-1　御堂筋グランタワー13F
★転勤はありません。ずっと大阪で働けます。U・Iターン歓迎！

＜将来的に在宅勤務の可能性あり！＞
オフィスと在宅とでフレキシブルに出勤いただく場合や、オペレーション上必要に応じてオフィスにて勤務いただく予定です。在宅勤務の場合は、インターネット回線は無線ルーター不可、下り20Mbps、9/12/18時の時間帯で安定した速度が必要となります。事前にインターネット環境等を確認させていただいております。PCは会社から貸与いたします。
勤務時間 9：00～18：00（実働8時間）
※入社後しばらくは月～金勤務ですが、将来的にシフト勤務を予定。シフトの詳細は未定です。

★残業はほとんどありません。
休日 ＜年間休日121日　※2020年度＞
■完全週休2日制（シフト制　※月の土日祝と同数の休日数です）
※入社後しばらくは、平日（月曜～金曜）勤務となります。
※将来的にシフト勤務になる予定です。
■年末年始休暇
■有給休暇（消化率は70～80％　※連続休暇もOK！）
■慶弔休暇
■特別休暇（結婚5日、配偶者出産3日）
■産前産後休暇、育児休暇（ともに取得実績あり）
■介護休暇
福利厚生 ■昇給
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
※日本IBM健康保険組合加入
■交通費全額支給
■時間外手当（100％支給）
■シフト勤務手当
■資格取得支援制度（MPC/TOEICなど　※規定あり）
■研修制度（入社後研修）
■育児支援（託児所、保育所の費用として月5000円支給　※規定あり）
■教育支援制度（1日15分のオンライン英会話レッスンなど）
■服装・髪型・髪色自由（ジーンズOK）
■正社員登用制度
■限定正社員制度（プロジェクト・エリア限定）へ最短6ヶ月で登用
■受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
会社からの
メッセージ		 -

会社について

日本コンセントリクス株式会社

事業内容 ■カスタマーケア
■ビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス

※2020年12月1日、米国本社がNASDAQへ独立上場を果たしました。
設立 1990年6月
代表者 代表取締役　山崎 眞裕美
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

3億1000万円／
2800名
※グローバル／22万5000名
問い合わせ

日本コンセントリクス株式会社

https://japan.concentrix.com

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