PCのサポートスタッフ（未経験OK）◆月給30万円～／月9～11日休み／上場企業／経験者優遇

Uターン未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

パソコン操作に自信のない40～60代のお客様を中心に、ご自宅に訪問してPCなどに関するお悩みを解決します。困った時は、チャットや電話で先輩を頼りにできるのでご安心ください。

【仕事の流れ】
▼問い合わせの確認
案件が割り振られたら、住所・問い合わせ内容などを確認。「PCが起動しない」「インターネットに繋がらない」「液晶が映らない」「キーボードが動かない」といった相談が大半です。

▼準備
状況にあわせてマニュアルをチェック。似た事例があれば参考にできるので安心です。また、セキュリティソフト等、お客様に必要そうな商品があればご案内できるよう準備します。

▼お客様先へ訪問
PCなどに表示されるエラーメッセージを確認して対応。訪問数は1日4件、作業時間は1件1時間半ほどです。移動は社用車で、遠方でも30～60分以内。音楽やラジオを流しながら、ドライブ気分を楽しめます。

【1日の例】
▼9：00　スケジュールを確認し、お客様先へ直行（オフィスで朝礼に出る場合も）
▼10：00　訪問×2件
▼13：00　お昼休憩（好きなお店に立ち寄る社員が多数）
▼14：00　訪問×2件
▼18：00　明日以降の計画を確認して退勤！（直帰OK）

＼仕事のポイント／
◎難しい対応はナシ！
個人のお客様が7～8割。一部法人のお客様もいますが、難しい対応はないのでご心配なく。OJT研修とマニュアルも充実しているうえ、PCトラブルの対処パターンは限られています。PC設定に明るい方はもちろん、1年も研修したらお手の物。

◎ストレスも全くナシ！
アポは「午後に伺います」というように自由に調整OK。時間にゆとりを持って対応できます。また、お客様からの問い合わせは専用のコールセンターで対応。テレアポなどの営業要素はナシ。提案資料の作成もありません。

この求人のポイント

カスタマーサポートや接客の経験を活かしたい、もっとパソコンに関わる仕事がしたい。そんなあなたの知識や経験を、PCトラブルを解決する当社で活かしてみませんか。

当社では、日々PCに関するお困りごとが寄せられます。例えば「PCの設定がむずかしい」というご相談や、「子ども部屋のネットが不安定で…」といったご相談など。

私たちドクターはそうしたご依頼を、お客様一人ひとりの環境に合わせた設定を行ったり、新しいルーターやパソコンを用意したりと、お客様にとってのかかりつけ医を目指しています。

どんな「困った…」も、ドクターの手にかかればお手の物。PCトラブルの対処パターンは限られているので、1年あれば大半のトラブルに対応できるように。PC設定に明るい方なら、サクっとできるものばかりです。

また電話対応はコールセンターで行なうのでテレアポはナシ。訪問スケジュールも自分で決められるので、ノルマや時間に追われるストレスもナシ。困っている人々のもとへ駆けつけ解決する。そんなPCのドクターに、あなたもなってみませんか？

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募集要項

雇用形態	正社員
応募資格	学歴不問学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／ブランクOK ■普通自動車免許（AT限定可）をお持ちの方 └社用車でお客様先へ訪問します。 ■基本的なPCスキルをお持ちの方 └ゆっくりでも、タッチタイピングができるレベルを想定しています。＼いずれか一つでも当てはまる方、優遇します／ □部品交換の経験がある □自作PCを組んだことがある □パソコン設定のサポート業務に従事したことがある □PC販売を担当したことがある □キッティング修正・設定ができる □トラブルシューティングのヘルプデスク経験がある □SEの業務経験がある ◎接客・販売の経験者など、人と接することが好きな方はご活躍いただけます！ ---先輩メンバーの声--- ・上場企業で安定性があり、年収も上がりました！・社員の仲が良く、プライベートの交流も多いです！・最初は不安でしたが、しっかりした研修で安心して臨めました！
給与	月給30万1300円～31万800円 ◎別途インセンティブがあります！ ■東京三田店上記金額は一律支給の地域手当4万円と固定残業代（45時間分／7万6100円以上）を含みます。 ■東京国分寺店上記金額は一律支給の地域手当1万円と固定残業代（45時間分／7万5900円以上）を含みます。 ■その他店舗上記金額は固定残業代（45時間分／7万5600円以上）を含みます。 ※全ての店舗において、固定残業時間超過分は時間外手当を別途支給。 ※面接時にお伺いした経験を考慮し、給与を決定します。
勤務地詳細	全国にある当社の各拠点 ◎希望の勤務地に配属します！ ◎転勤はありません！ ◎直行・直帰OK！ ■東京三田店／東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F ■東京国分寺店／東京都国分寺市本多4-11-2 ベルコンフォート1F ■埼玉大宮店／埼玉県さいたま市大宮区桜木町2-407 森田ビル1F ■千葉中央店／千葉県千葉市中央区新田町7-5 石出ビル1F ■名古屋店／愛知県名古屋市東区大松町5-2 林レジデンス1F ■京都駅前店／京都府京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 グランメリー1F ■大阪吹田店／大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F ■神戸店／兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
勤務時間	9：00～18：00（シフト制／実働8時間）・お客様の希望で、下記シフトで勤務する場合あり 1）8：30～17：30 2）10：00～19：00 ※残業は1日あたり1時間～1時間半。未経験の方で、慣れるまでは月30時間かかる場合も。経験を積むことでスピードも上がり、月20時間ほどに収まるようになります。
休日	＜年間休日115日＞ ■週休2日制（月9～11日／シフト制） ■年次有給休暇 ■夏季休暇（6～8月の間に取得）：3日 ■年末年始休暇（12～2月の間に取得）：2日 ■産前・産後休暇（取得・復帰実績あり） ■育児休暇（男性社員の取得も推奨！男性社員の取得率は66.7%) ■介護休暇 ■慶弔休暇＼お休みの希望日を優遇します／シフト制ですが、「長期休暇を取得して旅行に行きたい」「ライブの遠征が当たった」「子どもの学校の行事がある」など、大切な日は必ずお休みが取れるように調整します。遠慮せずご相談ください♪
福利厚生	■昇給年2回（5月・11月） ■賞与年2回（業績による） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■出張手当 ■時間外手当（超過分） ■役職手当 ■職能手当 ■インセンティブ ■出産祝い金（3万円） ■慶弔見舞金 ■資格取得支援制度（資格取得にかかる費用を3万円まで支給　※合格時） ■近隣引越支援（※規定あり） ■オフィス内禁煙 ■当社サービス割引 ■社員持株会 ■社内部活動支援 └e-sports、フットサル、写真、ゴルフ、映画など、ユニークな部活が活動中！ ■社員紹介制度 ■定期健康診断 ■事業報告会＼インセンティブについて／対応件数や売上目標を超えるとインセンティブを支給します。チームのインセンティブもあり、合計して月平均2万～3万円、半年で18万円ほどになるイメージ。中には月20万円近くもらう社員もいます。
会社からのメッセージ	-

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PR・特記事項

キャリアプラン

入社後は、一般社員からスタート。2ヶ月の研修期間でしっかり基礎から学びましょう。PCトラブルの対処パターンは限られているので、半年ほどでコツが掴めて、1年後には大抵のトラブルに対応できます。また、修理方法が分からない場合は、PCをお預かりして先輩社員に相談可能。午前1件・午後1件から始めて、慣れたら件数を増やしていきます。

その後は、主任・店長・エリアマネージャー・部長へとステップアップ可能。半年で主任、1年で店長になった社員もいます。キャリアに比例して給与も上がるため将来設計もしやすく、結婚した若手メンバーも多数。個人成績のランキング発表や表彰があるため、モチベーションも維持できます。

中途入社の声（30代／男性／既婚者）

入社後、1人で動けるまでの1ヶ月半、主任と同行をしていました。その後は、店長が座学研修を開いてくれ、お客様から預かったPC修理を実際に見学できたのでPCの知識が深まりました。不安なことがあってもすぐに相談できる上司・先輩がすぐ近くにいるので安心です。

仕事はもちろん、プライベートも充実しています。未経験で入社をしたのですが、家族も喜んでくれたのは嬉しかったですね。入社後は家族との時間も増え、仕事終わりに一緒に晩御飯を食べれることに喜びを感じています。

休暇についてはシフト制なので、平日も休みやすく子供のイベントにはたくさん参加できるようになりました。もちろん土日も必要があれば休暇を取っています。

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会社について

日本PCサービス株式会社

事業内容	■パソコンならびにIT関連機器の駆けつけサポート「PCホスピタル」の運営 ■パソコン・スマートフォン等、IT機器の総合サポートサービス・パソコン・スマートフォン・タブレット修理・各種IT機器のトラブル解決・設定・レッスン・各種IT機器の販売・買取・リサイクル ■コールセンター運営・総合受付センター・テクニカルサポート・コールセンター受託 ■ビジネスソリューション・法人保守・ITインフラ導入支援・キッティング ■IT機器の定額サポートサービス・電話・リモートサポート・定額保証・保険付きサービス　ほか
設立	2001年
代表者	代表取締役社長　家喜信行
上場分類	公開
従業員数	-
PR・特記事項	【「企業データ」】 3億6005万8150円／ 414名（2023年8月末時点）※アルバイト・パート含む 6億4449万円（2023年8月期実績） 6億255万円（2022年8月期実績） 6億214万円（2021年8月期実績）
問い合わせ	日本PCサービス株式会社 https://www.j-pcs.jp/

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日本PCサービス株式会社

PCのサポートスタッフ（未経験OK）◆月給30万円～／月9～11日休み／上場企業／経験者優遇

正社員 Uターン未経験／第二新卒歓迎

埼玉県,千葉県,東京都,愛知県,京都府,大阪府…
月給30万1300円～31万800円◎別途イン…

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