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情報掲載期間:2022年1月13日~2022年3月9日

情報提供元:エン転職

日本PCサービス株式会社

正社員

PCサポートスタッフ(訪問修理・ネット環境の提案)◎9割が未経験スタート|上場企業!

Uターン 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

PCやデジタル家電に関する問い合わせを受けたお客様先を訪問し、修理やセットアップ、サービスの提案を行います。

【仕事の流れ】
▼問い合わせ内容の確認
案件が割り振られたら、お客様の氏名・住所・問い合わせ内容などを確認します。「PCが起動しない」「インターネットに繋がらない」「液晶が映らなくなった」「キーボードが動かない」といった相談がほとんど。

▼お客様先へ訪問
エラーメッセージなどを確認し対応します。1日あたりの訪問数は4件、1件あたりの作業時間は1時間半ほど。

<サービス例>
「Windows 10の初期設定をしてほしい!」
→最新のWindowsへのアップグレード方法がわからないとのことで、当社にご依頼いただきました。アップグレードでは、バックアップの作成やスリープ設定の解除など、慣れていないと見落としがちな部分が少なくありません。細かな部分のサポートまで対応でき、「ありがとう!」と喜んでいただける仕事です。

【仕事のポイント】
◎直行直帰OK
直接現場へ行き、数軒回ってそのまま帰宅可能。提案資料の作成などもありません。

◎熟練度に応じた案件を担当
個人のスキルに合わせて案件を割り振るので、未経験でも安心です。また、専属のサポートがつくので、訪問時に困ったことがあればすぐに相談できます。

◎お客様への追加サポートで喜ばれることも!
ご依頼の内容以外にも、お客様はさまざまなお悩みを抱えている場合があります。それを解決できれば大変喜んでいただけるだけでなく、追加手当も支給されます。当社のモットーは、「ただ修理する」ではなく、「お客様のニーズに合わせたサービスを提供する」こと。「本当に必要なものは何か?」を考え、状況に応じて新しいPCや付属品、ソフトなどを提案することもあります。

この求人のポイント

「スキルはないけど転職したい」「できれば上場企業で正社員がいいな」そんな風に思ったことはありませんか?その想い、当社で叶えます。なぜなら、活躍している先輩たちの9割が未経験スタートだから。

その秘密は、上場企業ならではの充実した教育体制。入社後1~2ヶ月の研修があるから、パソコンに詳しくない方でも大丈夫。担当する訪問先も、「インターネットへの接続」など簡単な案件からお任せします。もちろん現場で困ったことがあれば、すぐに専属サポートへ相談できるのでご安心を。

『NEC』や『東芝』のような有名企業とも取引がある当社。売上高は62億1400万円(2021年9月期)で昨対比115%の伸長。在宅勤務やステイホームが広がるなか、「自宅のネット環境を充実させたい」という声も多く、業績は好調です。

前職はホテルのフロントスタッフ、アパレルショップの店員など、さまざまな先輩たちが活躍中。未経験スタートの不安がわかるから、こまめに気にかけてくれる先輩ばかりです。安心して働ける環境で、あなたも活躍してみませんか?

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問《職種・業界未経験者/第二新卒者歓迎》
■普通自動車免許(AT限定可)をお持ちの方
└社用車でお客様先へ訪問します。

○未経験で入社した先輩が、たくさん活躍中!ITの知識は入社後に習得できます。
○既卒者(2021年3月以降に卒業された方)歓迎します!

<こんな方、ご活躍いただけます!>
◎接客・販売の経験者など、人と接することが好きな方

<先輩メンバーの本音を紹介!>
★「社員の9割が未経験スタートなので安心でした」
★「訪問先で困ったときは電話やチャットで気軽に相談できます」
★「次々と新しい店舗ができるので店長に挑戦しやすいです」
★「車に乗って1人で外を回る仕事なので、けっこう気楽です」
★「訪問先で美味しいご飯屋さんに行くのが楽しみです」
★「PCを使うのはYouTubeを見るときくらいだった私が、今ではITマスターです」
給与 【東京三田店】
月給29万8800円以上
※一律支給の地域手当(4万円)含む
※固定残業代(45時間・7万3800円~)を含む

【東京国分寺店・横浜六角橋店・神奈川厚木店】
月給25万9100円以上
※一律支給の地域手当(1万円)含む
※固定残業代(45時間・6万4100円~)を含む

【その他店舗】
月給24万5700円以上
※固定残業代(45時間・6万700円~)を含む

◎固定残業代の超過分は別途支給します。
◎別途、インセンティブがあります。
勤務地詳細 ★全国にある当社の各拠点
※希望を考慮します!(複数店舗の希望もOK!)
※転勤はありますが本人の意向を確認のうえ決定します。

■札幌店/札幌市白石区南郷通7-南4-16
■仙台愛宕店/仙台市若林区土樋1-11-8
■埼玉大宮店/さいたま市大宮区桜木町2-407
■千葉中央店/千葉市中央区新田町7-5
■横浜六角橋店/横浜市神奈川区六角橋2-14-28
■神奈川厚木店/厚木市田村町8-8
■東京三田店/港区芝3-24-21
■東京国分寺店/国分寺市本多4-11-2
■浜松店/浜松市中区葵西3‐25‐1 ★マイカー通勤可(規定あり)
■名古屋店/名古屋市東区大松町5-2
■京都駅前店/京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694
■大阪吹田店/吹田市広芝町9-33
■神戸店/神戸市兵庫区西橘通1-1-1
■広島店/広島市西区楠木町1-10-24
■福岡博多店/福岡市博多区博多駅南5-8-5
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
休日 ■週休2日制(月9日/シフト制)
└シフトはスタッフ間で調整します。休日の希望も通りやすいので、プライベートも充実!
└2月のみ月8日休みとなります。
■フレキシブル休暇
└年に5日間、有給休暇とは別に自由に休暇を取得できます。
■有給休暇
■慶弔休暇
■育児休暇
福利厚生 ■昇給:年2回(5月・11月)
■賞与:年2回(業績による)
■各種社会保険完備
■交通費全額支給
■資格手当
■出張手当
■ストックインセンティブあり
■社内部活動支援
└フットサル、写真、ゴルフ、映画など、ユニークな部活が活動中!
■社員紹介制度
■資格取得支援制度
■慶弔見舞金
■近隣引越支援(※規定あり)
■当社サービス割引
■従業員持株会
■事業報告会

<キャリアプラン>
▼一般社員
▼主任
▼店長(※ここからマネジメントを担当)
▼エリアマネージャー
▼部長
※一般社員から半年で主任、1年で店長へ駆け上がった社員も。
※キャリアに比例し給与もアップ!将来設計もしやすく、結婚した若手メンバーも多数!

★高い実績を残したチームやメンバーを、社内で称賛する風土があります。
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

先輩社員の声/27歳未経験入社 前職は飲食店で働いていたため業界経験はなく、PC操作もキーボード入力ができる程度でした。そんな私が入社を決めた理由は、「お客様の困りごとに寄り添える、解決することで継続的な関係性を築ける」、そういった仕事ができると感じたためです。経験がなくはじめは不安でしたが、先輩の約9割が異業種出身と聞き、すぐに安心しました。入社後はどうすれば困りごとを解決できるか、安心してご利用いただくための手法など、各フェイズに応じての教育を受けたため、自信をもってお客様に寄り添うことができています。

社員の仲も良く、コロナ前はBBQやツーリングをしたり、コロナ後はオンライン飲み会をしたりなど、アットホームな環境です。

会社について

日本PCサービス株式会社

事業内容 ■パソコンならびにIT関連機器の駆けつけサポート「ドクター・ホームネット」の運営
■パソコン・スマートフォン等、IT機器の総合サポートサービス
・パソコン・スマートフォン・タブレット修理
・各種IT機器のトラブル解決・設定・レッスン
・各種IT機器の販売・買取・リサイクル
■コールセンター運営
・総合受付センター
・テクニカルサポート
・コールセンター受託
■ビジネスソリューション
・法人保守
・ITインフラ導入支援
・キッティング
■IT機器の定額サポートサービス
・電話・リモートサポート
・定額保証・保険付きサービス 他
設立 2001年9月
代表者 代表取締役社長 家喜 信行
上場分類 公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

3億6005万8150円/
443名(2021年8月末時点)※アルバイト・パート含む
62億1400万円(2021年8月期実績)
54億600万円(2020年8月期実績)
39億2700万円(2019年8月期実績)

問い合わせ

日本PCサービス株式会社

https://www.j-pcs.jp/

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