関西国際空港のラウンジスタッフ◆賞与年2回／年間休日120日以上／住宅手当有／英語スキルが活かせる！

仕事内容

──"搭乗前" の快適なひと時を提供します。──
関西国際空港内のラウンジにて、カウンターでの受付や軽食の補充などを担当いただきます。ご利用されるのは、指定航空会社のビジネスクラス以上の乗客の方で、ハネムーンなど特別な日や出張で利用されるケースがほとんど。国際線ラウンジでは4割が海外の方で日常的に英語で接客します。

＜ラウンジについて＞
軽食やドリンク、シャワールーム（一部ラウンジのみ）などが用意されたラウンジ。「出発前の空き時間に静かに仕事をしたい」というビジネスパーソンや、「乗り継ぎの間をゆったり過ごしたい」という方にご利用いただいています。平均滞在時間は1時間ほど。食事やドリンクは基本セルフサービス・無料。注文や会計に追われることはありません。

＜具体的な仕事内容＞
メインは受付とラウンジ内整備をお任せします！

■カウンター業務
ラウンジの利用チケットと搭乗券をチェックし、お席へご案内。搭乗口変更などの連絡が入ったらお客様へ引き継いだり、お客様から乗継便の相談を受けたら搭乗手続きを代行したり、航空会社との橋渡し役もします。※一部、簡単なPC入力業務もあります！

■ラウンジ業務
軽食やドリンクの補充、食器の片付け、シャワーブース（一部ラウンジのみ）やテーブルの簡単な清掃などをお任せします。

■その他の業務
・新人教育
・マニュアル作成
・備品購入
・資料作成
・運用管理
・受付全般
・パントリー業務（ホール含む）
・責任者業務（時間帯責任者）など

★大切なのは、一人ひとりに寄り添った接客。
記念日プランの航空チケットをお持ちの方には、メッセージカードを用意したり。海外からのお子様へは、折り紙の鶴をお渡ししたり。時には航空会社と連携をし、空の旅を楽しめるよう様々なおもてなしを考えます。