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情報掲載期間:2019年6月6日~2019年7月3日

情報提供元:エン転職

株式会社アーネストワン

正社員

戸建住宅のアフターメンテナンス◎残業月20時間程度!東証一部上場グループ/賞与年2回あり

Uターン 週休2日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

自社で施工を行なった一戸建て住宅(木造)のアフターメンテナンスをお任せします。良質な住まいを市場よりも低価格で供給することを大切にしているため、担当する案件の多くは分譲住宅となります。入社から3ヶ月間は先輩に同行しながら、仕事を覚えていきましょう。

▼1件1件の依頼に、スピーディーに対応することが大切です。
全国各地で住宅を供給している当社では、アフターフォロー専門のコールセンターが設置されています。そのコールセンターにお客様からの依頼や困りごとが寄せられ、お客様がお住まいの近隣エリアの営業所に在籍しているアフターメンテナンススタッフに対応依頼のメールが届きます。メールが届いたら、お客様に直接電話をかけて状況確認を行なう、という仕組みが構築されているのです。

その際、必要に応じて訪問し、自分の目で現場の状況確認を行ないます。基本的には外部の協力業者に修繕や対応を依頼することになりますが、「ドアの開閉がしづらい」「給湯器の調子が悪い」といった軽めのトラブルの場合は、自分で対応することも。工事が必要な場合は、Excelを使って見積書や報告書の作成をすることもあります。※1日の対応件数は平均3件ほどです。

▼定期点検では、お客様の困りごとに耳を傾けましょう。
緊急の対応とは別に、引き渡し後6ヶ月以降の住宅を対象に、定期点検を行なうのもアフターメンテナンススタッフの重要な仕事です。A4サイズのチェックリストに沿って点検を行ない、問題があれば業者を手配して修繕などを実施します。たとえ問題が無くても、お客様とコミュニケーションを取り、どんなことに困っているのかを把握しておくことが顧客満足度を高めるためには大切です。

この求人のポイント

「ありがとう」「安心して眠れるわ」「またお願いしますね」

こういった感謝の声をお客様からいただけるのが、アフターメンテナンスの醍醐味。「扉が閉まらない…」「給湯器が壊れてしまった…」といった困りごとを解決することで、不安を取り除いていく仕事です。

マニュアルや研修が充実しているため、特別な知識はなくても大丈夫。「家具の組み立てや日曜大工が得意」「人と接するのが好き」という方であれば、着実にスキルを身につけていけるでしょう。もちろん、きついノルマなどはありませんので、お客様の悩みに丁寧に向き合うことができる環境です。

また、経験を積めば昇給のチャンスがあり、入社6年目の年収例は635万円。余裕のある生活が送れます。完全週休2日制で、残業も月20時間程度と、プライベートの時間をしっかり確保できるのも大きな魅力。東証一部上場グループの中核企業、業界大手のアーネストワンで、新しい人生設計を描いていきませんか。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 高卒以上
<職種&業界未経験・第二新卒歓迎> 高卒以上
◎要普免(AT限定可)⇒ 社用車でお客様のお宅を訪問するため。
◎キャリアチェンジ大歓迎!
┗元営業や元施工管理など、さまざまな職種経験者が活躍しています。
給与 【全国社員】
月給22万円~35万円
※経験・能力を考慮し、給与額を決定いたします。

【地域限定社員】
月給18万円~30万円
※経験・能力を考慮し、給与額を決定いたします。
勤務地詳細 全国の各営業所
※希望考慮します。
※積極採用エリア/長野・千葉・兵庫・大阪・広島

東京|西東京・立川・福生・八王子・綾瀬・町田・小岩・成増・調布
神奈川|青葉台・厚木・港南台・藤沢・小田原・相模原・新横浜・大和
千葉|船橋・松戸・千葉・成田・木更津・佐原
埼玉|狭山・大宮・草加・戸田・所沢・春日部・久喜・みずほ台・熊谷
栃木|宇都宮・足利・小山
茨城|守谷・牛久・水戸
群馬|高崎・伊勢崎
北海道|札幌
秋田
青森|八戸
岩手|盛岡・一関
宮城|仙台・石巻・白石
山形
福島|白河・郡山・いわき・福島・会津若松
新潟
長野
山梨|甲府
静岡|静岡・富士・三島・浜松・掛川
愛知|名古屋・岡崎・一宮・豊橋・刈谷・豊田
岐阜|多治見・岐阜
三重|四日市
滋賀|草津
石川|金沢
福井
京都
奈良
大阪|大阪・堺・東大阪・枚方・高槻
兵庫|神戸・姫路・明石
和歌山
岡山
山口
広島|広島・福山
福岡|福岡・北九州・久留米・香椎
佐賀
熊本
鹿児島
沖縄|那覇・沖縄
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間・休憩1時間)
◎残業時間の削減のため、全社で業務効率の向上を図っています。
┗月20時間程度。残業が発生した場合、1分単位で時間外手当を支給します。
休日 <年間休日115日>※計画年休を含まず
■完全週休2日制(シフト制)
■夏季休暇
■年末年始休暇(9日間)
■その他会社の定める休日
■有給休暇(月1日ペースでの利用を推奨しています)
■慶弔休暇
■特別休暇
■産前産後・育児休暇(取得実績あり)
■介護休暇
福利厚生 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(7月・12月)
■交通費支給(月15万円まで)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(1分単位で支給)
■退職金制度(勤続2年以上の方が対象)
■従業員持株会制度

■児童手当
┗18歳未満の子どもが3名以上いる方:1名につき6万円を賞与に加算

■住宅手当
┣独身:月8500円
┗配偶者または同居扶養家族あり:月1万7000円
 ※世帯主かつ自己名義で契約している場合のみ。

■社宅制度(U・Iターン歓迎)
┗入社後に転居を伴う異動が発生した場合、
 引越費用全額&家賃の一部を会社が負担。

■保養所あり(那須 ※暖炉・温泉完備)
┗親族も無料で利用可能。

■研修旅行
┣5年勤続者 (昨年度実績:北海道・沖縄)
┗10年勤続者(昨年度実績:スペイン、フランス)
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

資格手当 ◎一級建築士:月2万5000円
◎二級建築士:月1万5000円
◎1級建築施工管理技士:月1万5000円
◎2級建築施工管理技士:月5000円
◎1級土木施工管理技士:月1万5000円
◎2級土木施工管理技士:月5000円
◎宅地建物取引士:月1万5000円
⇒各種資格に合格した場合、講座受講費用の最大50%を会社が負担します!

会社について

株式会社アーネストワン

事業内容 ■分譲マンション事業
■分譲戸建住宅事業
■建築工事設計施工
■土木工事設計施工
■不動産売買・仲介

<取得免許等番号>
[建設業]
国土交通大臣許可(特-30)第23042号

[宅地建物取引業]
国土交通大臣(4)第6157号

[一級建築士事務所]
東京都知事登録 第44266号
福岡県知事登録 第1-60147号
愛知県知事登録 (い-27)第12216号
大阪府知事登録 (ロ)第23603号
設立 1981年5月
代表者 代表取締役社長 松林 重行
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

42億6900万円(2018年3月31日現在)/
1,745名(2019年4月1日現在)
2837億4600万円(2019年3月期実績)
2908億8500万円(2018年3月期実績)
2812億2900万円(2017年3月期実績)
2639億600万円(2016年3月期実績)
2399億7000万円(2015年3月期実績)
2251億9100万円(2014年3月期実績)
2033億5700万円(2013年3月期実績)
1872億7500万円(2012年3月期実績)

問い合わせ

株式会社アーネストワン

http://www.arnest1.co.jp/recruit/

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