事務系総合職◆有休平均17.2日取得／住宅手当月2万2000円／年間休日123日／17時15分退勤可

Uターン週休2日年休120日未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

東京水道局から「政策連携団体」に指定され、水道に関わる業務を総合的に運営する東京水道株式会社。あなたには、当社のお客さまサービス事業のうち、窓口対応や検針、徴収整理などの業務をお任せします。

【具体的な業務内容】
希望や適性を考慮し、（1）～（3）のうち一つをお任せします。

（1）お問い合わせ対応
給水開始、使用中止、名義変更などの、各種お申し込みに対応。電話やインターネット、郵送でのお申し込みや、来客に応えます。法人・個人を問わず、「引っ越しで新たに手続きしたい」「支払い方法が分からない」などのお問い合わせに対応し、内容はPCに入力して記録します。

（2）検針（現場対応）
協力会社の検針結果をもとに、「急に水の使用量が増えた」「誰も使っていないはずなのにメーターが作動している」などのトラブルがある場所を訪問。1日10～20件、1件あたり5～30分に対応し、ヒアリングから原因を突き止めます。「リフォームによる水道使用量の増加」や「メーターの不調」などが原因としてあげられます。

（3）料金収納（現場対応）
社内共有される、水道・下水料金の未払い情報をもとに、お客さまのお宅を訪問して料金を回収します。どうしてもお支払いいただけない場合は、給水廃止の手配をすることもありますが、支払いを忘れている場合がほとんど。1日10件ほどに対応し、1件あたり早いと5分ほどで終わります。

※（2）、（3）は、午前中に現場対応を実施。午後は営業所でPCの入力業務や翌日の準備をします。

【仕事のポイント】
対応はパターン化していて、ルーティン業務が基本です。ときに督促状などを作成しますが、テンプレートがあるため宛先を変更する程度。また、もし分からないことがあれば、すぐに近くの先輩に聞いてOK。外出先なら電話で相談できます。

この求人のポイント

◎休日も仕事終わりも、時間たっぷり！
土日祝休みで、年間休日は123日。残業は月に10時間程度なので、定時退社できる日もあり、プライベートとの両立が可能。窓口自体が17時15分で締め切られるため、残業になりにくいのです。退勤後は家族や友人、趣味のために時間を使えます。

◎有休は使い切れるくらい取りやすい！
付与される20日の有休のうち、平均17.2日が消化されています。中には使い切っている人も。営業所内で社員同士が協力して業務にあたっているため、自由なタイミングで有休を取得できます。

◎充実した手当で生活を楽に！
配偶者に月1万3500円、子ども1人につき月6000円の家族手当を支給。世帯主は月2万2000円の住宅手当が支給されます。毎年の手当で生活に余裕をもてます。

東京都水道局から「政策連携団体」に選ばれている当社。水道に関わる業務を包括的に管理・運営しており、安定性は抜群です。新卒採用にも力を入れているので、育成ノウハウはしっかり。安定企業で、休日も待遇も文句なしの毎日はいかがですか？

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募集要項

雇用形態	正社員
応募資格	学歴不問学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎 ■普通自動車運転免許（AT限定可）もしくは、原動機付自転車免許をお持ちの方 └業務上、原付（原動機付自転車）を運転する必要があります。入社後は、教習所での研修を受講することが可能。現場に出る際も、先輩が同行しOJTを実施します。 ◎第二新卒（卒業3年以内）の方も積極的に募集中！第二新卒の方は面接時に教えてください。
給与	月給18万4200円～28万3350円＋賞与年2回＋残業手当 ※経験、能力などを考慮の上、決定いたします。 ※残業手当は別途全額支給します。
勤務地詳細	あなたの希望を考慮して、下記いずれかでの勤務となります。 ◎転勤はありません。【板橋営業所】板橋区【足立営業所】足立区【中野営業所】中野区【豊島営業所】豊島区【品川営業所】品川区【江戸川営業所】江戸川区【世田谷営業所】世田谷区【文京営業所】文京区【葛飾営業所】葛飾区【渋谷営業所】渋谷区【荒川営業所】荒川区【墨田営業所】墨田区【立川サービスステーション】立川市【小平サービスステーション】小平市【府中サービスステーション】府中市【東久留米サービスステーション】東久留米市【日野サービスステーション】日野市【あきる野サービスステーション】あきる野市【町田サービスステーション】町田市【調布サービスステーション】調布市【東大和サービスステーション】東大和市【多摩サービスステーション】多摩市【八王子サービスステーション】八王子市【青梅サービスステーション】青梅市
勤務時間	8：30～17：15（実働7時間45分） ◎残業は月10時間程度です。窓口は17時15分で閉まり、サービス残業もありません。
休日	＜年間休日123日＞※2023年度実績 ■完全週休2日制（土・日） └災害時は応急水配などの対応で、出勤していただく可能性があります（振替あり）。 ■祝日 ■年次有給休暇 ■年末年始休暇（6日） ■夏季休暇（5日／7～9月の間で自由に取得） ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇（創立記念日休暇など） ■育児時短制度あり ■看護休暇 └子供の看病のほか、予防接種や健康診断の付き添いでも使えます。（子1人：年5日、子2人以上：年10日） ◎5日以上の連続休暇を取得可能！
福利厚生	■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（6月・12月／昨年度実績：2ヶ月分） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（月5万5000円まで） ■時間外手当 ■出張手当 ■役職手当 ■家族・扶養手当（配偶者：月1万3500円、子ども1人につき：月6000円） ■出産祝い金（2万円） ■入学お祝い金（1万円） ■住宅手当・家賃補助（月2万2000円） ■資格支援制度（通信教育受講支援） ■財形貯蓄制度 ■退職金制度 ■オフィス内禁煙 ■制服貸与 ■副業OK ＼働きやすい環境です／ 1年の有休20日のうち、平均取得日数は17.2日。時間単位での有休取得も可能。また、育休取得率は女性100％、男性も50.1％を実現。今後は、さらに推進予定です。
会社からのメッセージ	-

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PR・特記事項

教育制度

■未経験でも安心の教育です！
入社後は、OJT研修で仕事を覚えましょう。新卒教育にも慣れた先輩が丁寧に教えるので、未経験の方も安心。入社後1ヶ月ほどで、大体の業務を一人で行なえるようになります。また、全社員対象の研修も毎年実施。品質・情報セキュリティ・個人情報保護マネジメントシステム、法令順守など、習熟度合いに合わせて教育を受けることができます。

他にも、学ぶことでスキルアップを目指せる通信教育制度もご用意。ご自分の興味に合わせて、以下のようなコースを選べます。

【通信教育の一例】
管理職基本コース、リーダーシップコース、ビジネス英語コース、ビジネス文章力コース、Excelデータ分析コース

配属部署

希望を考慮しながら、ご自宅から近い営業所に配属いたします。営業所の大きさにもよりますが、部署の人数は20名前後。「公共事業の安定性に惹かれた」という先輩が多いです。前職は、水道に関わる仕事をしていた人から、接客や営業をしていた人までさまざまです。

当社は新卒採用にも力を入れており、今年も50名以上の新卒社員が入社しました。新卒社員を含めると過半数は未経験からのスタートです。そのため、経験のない方でも安心してご入社いただけます。

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会社について

東京水道株式会社

事業内容	■管路施設管理事業 ■浄水施設管理事業 ■コンサルティング・調査事業 ■カスタマーサービス事業 ■ITサービス事業 ■その他事業
設立	1966年
代表者	代表取締役社長野田数
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【「企業データ」】 1億円／ 2900名（2024年8月時点） 293億円（2023年4月期実績）
問い合わせ	東京水道株式会社 https://www.tokyowater.co.jp/

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正社員 Uターン週休2日年休120日未経験／第二新卒歓迎

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