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情報掲載期間:2019年9月27日~2019年10月24日

情報提供元:女の転職type

株式会社ヤナセ

契約・嘱託社員

ショールームスタッフ/未経験OK/賞与あり/残業月10h程度/転勤なし

Uターン 車通勤可 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし

仕事内容

「プレミアムでくつろぎの空間を作り出す」ショールームでの接客
★業界内の安定企業、未経験者も丁寧にサポート
★高いレベルの接遇が学べ、スキルが身につく
★選べる勤務地・残業ほぼなし・プライベートも充実

メルセデス・ベンツのショールームで、“ヤナセの顔”として、ご来店されたお客さまへの受付・接客業務全般をお任せします。ゆくゆくは、説明専門チーム(プロダクト・エキスパート)のお仕事をお任せする可能性もあります。

*…接客チームの具体的な仕事内容(ショールーム・スタッフ)…*
◆ご来店されたお客さまの受付・応対
お客さまのご用向きを伺い、各部門や担当者へ引継ぎます
◆接客・サービス
お席へのご案内や飲み物の用意。カタログの提供や展示車の商品説明など
◆お客さまの情報管理
◆社内外の電話対応
◆アクセサリーの販売
◆その他、サポート業務 など

*…クルマの説明チームの仕事(プロダクト・エキスパート)…*
◆商品説明
カタログの提供、クルマの商品説明や操作方法のご案内
◆試乗
お客さまの試乗に同乗していただき、安全性や快適性などをお伝えいただきます
※ご興味をいただいたら、セールススタッフへ引継ぎます
◆納車
基本的にはセールスが担当しますが、お客さま目線で分かりやすくクルマの使用方法などを説明してください
◆魅力的な店舗づくり
「また来たい」と思っていただけるような店舗の創造

*…ショールーム全体でお客さまをおもてなし…*
スタッフ全員でお客さまをおもてなしするのが特徴。クルマの販売はセールススタッフが担当しますが、受付業務だけでなく居心地の良いショールームづくりにもチャレンジできます。季節に合わせたショールームのディスプレイ、お客さまへのドリンクメニューなどスタッフ皆で意見を出し合って決めています。


★お客さまとの会話を楽しみ、心地よく過ごしていただけるように
会話を重ねて、お客さまが安心して心地よく過ごせる雰囲気づくりを目指しています。お客さまと世間話などでコミュニケーションを取り、ただご案内するだけではなく、お客さまに興味をもち、会話を楽しみ、好みなどを知ることが重要です。また、幅広い年齢層のお客さまのご案内をすることで、高度な接客スキルが身につき、知見を広げることもできます。

★歴史&実績ある企業ながらアットホームな雰囲気
メルセデス・ベンツをはじめとしたプレミアム輸入車を扱い、「ヤナセの歴史=日本の輸入車の歴史」といえるほどの老舗企業。そのため、敷居が高いと思われがちですが、お堅いイメージは一切なく、お互いをサポートしながら業務を進めていきますので、新しい環境でもすぐに馴染めるはずです。

株式会社ヤナセの画像・写真 株式会社ヤナセの画像・写真 株式会社ヤナセの画像・写真

この求人のポイント

「メルセデス・ベンツのショールームなんて、
すごく敷居が高いんじゃないかと思っていました。」
以前はアパレルに勤務していましたが、結婚を経てヤナセに。
入社する前は、高級輸入車を扱うだけに、
すごく敷居が高いのではと思っていましたが、

入社してみたら、周りの丁寧なフォローにびっくりしました。
接客の基本やロールプレーなど研修も充実しているので、
未経験の方でも安心です。

私はショールームスタッフからスタートしましたが、
今ではクルマの説明専門のポジションを任されるまでに。

学んだ知識を生かした説明で魅力が伝わった時は
大変嬉しく、ご案内が楽しくなります。

「会いに来たよ!」と顔だけ見にお客さまが
わざわざ足を運んでくださる。
そんな喜びを感じられる仕事です。
(入社2年目・I)

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 <未経験歓迎!人柄採用です!>
◆高卒以上
◆普通自動車運転免許(AT限定可)をお持ちの方
◆第二新卒、U・Iターンも歓迎!

<下記のような方が活躍できます>
・明るい笑顔でお客さまと接することができる方
・クルマ(メルセデス・ベンツ)に興味をお持ちの方、クルマや運転が好きな方
・細やかな心遣い、臨機応変な対応ができる方

【あると望ましい経験・能力】
☆接客や販売の経験者は大歓迎いたします。

【過去に採用した転職者例】
先輩たちの前職は多種多様です。アパレルをはじめ、企業受付や販売、接客、サービス業出身の方が中心ですが、共通しているのは、「人と接する仕事が好き」ということです。
給与 ◆関東
東京/月給23.8~24.5万円
神奈川/月給22~22.6万円
埼玉/月給20.4~21万円
千葉/月給20.8~21.4万円
栃木/月給18.7~19.1万円
群馬/月給18.7~19.1万円

◆関西
大阪/月給21.3~21.9万円
奈良/月給17.7~18.1万円
兵庫/月給19.8~20.4万円

◆その他
愛知/月給20.2~20.9万円
山口/月給16.6~17.1万円
香川/月給16.6~17.1万円
福岡/月給17.8~18.3万円

★上記は接客チームの月給。
説明チームの配属となった場合、試用期間後(3~6ヶ月)に月給アップ(+3万円/月)。試用期間中の待遇に差異はありません。接客チームは試用期間なし。

※キャリア・能力を考慮の上、決定
※残業代別途支給
勤務地詳細 <以下のいずれかの拠点で活躍していただきます>
◎お住まいの地域、ご希望を考慮し決定します
◎U・IターンもOK!

★北関東
【群馬】高崎支店
【栃木】宇都宮/小山支店

★首都圏
【埼玉】上尾支店
【千葉県】千葉支店/幕張支店/市川支店/船橋支店/松戸支店/柏支店
【東京】東京支店/目黒支店/世田谷支店
【神奈川】横浜三ツ沢支店/磯子支店/湘南支店
★東海
【愛知】名古屋市・一宮市・日進市・半田市内にある支店への配属になります

★関西
【大阪】大阪市・東大阪市・吹田市・茨木市・牧方市・堺市内にある支店への配属になります
【奈良】奈良支店(奈良市大安寺町〉
【兵庫】名谷支店

★四国・中国・九州
【香川】高松支店
【山口】山口支店(山口市)
【福岡】西福岡支店/小倉支店

※上記以外の配属も可能です。お気軽にお問い合わせください。

【転勤の可能性】
原則として都道府県を越えた転勤はありません。
勤務時間 9:30~18:00(実働7時間30分)
※勤務拠点により勤務時間帯が異なる場合があります(実働時間に差異はありません)。

【残業について】
ショールームの営業時間が決まっているため、残業はほとんどなく、月平均10時間以下と少なめです。プライベートの時間もしっかり確保して、ワークライフバランスを守った生活をしていただけます。
休日 ==年間休日110日==
◆週休2日制(原則/日・月・祝)※月に8~11日
※展示会の開催などにより、月に2~3回日曜出勤あり。
 その場合は平日に振替休日が取得できます。
◆夏季休暇(9日間)※直近の実績
◆年末年始休暇(7日間)※直近の実績
◆年次有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前産後休暇
福利厚生 ◆賞与年2回
◆交通費全額支給(当社規定によります)
◆時間外手当(15分単位)
◆販売員手当
※販売目標はなく、セールスに引き継いだお客さまが
契約に至った場合は貢献度によって手当が支給されます
◆各種社会保険完備(健康、厚生年金、雇用、労災)
◆財形貯蓄
◆従業員持株会制度
◆共済会
◆社員販売制度、従業員カーリース
◆保養所・会員制リゾートホテル
◆カフェテリアプラン制度
◆育児・介護休業制度
◆制服支給 など

※契約は1年ごとで以降契約更新は最大4回
会社からの
メッセージ
最上質な商品・サービス・技術を、感謝の心を込めて提供し、夢と感動あふれるクルマのある人生を創ります。
創業1915年。輸入車ディーラーのパイオニアとして欧米のプレミアムカーを取り扱っている『ヤナセ』。100年以上にわたってクルマをお届けするだけではなく、高い接客力と技術力で満足と安心・安全をお届けしています。常に感謝の気持ちをもってお客さまに接し、全国規模で販売やアフターサービスができるネットワークを展開しています。そんな当社が迎えた創業100年という歴史は、お客さまと築いた厚い信頼関係の歴史です。

PR・特記事項

アピールポイント1 自分なりの提案を(接客チーム/I)
お客さまに喜んでもらえるかの提案は大歓迎されています。女性のお客さまにショールームで心地よい時間を過ごしていただきたくてアロマの香りでおもてなしをしたり、お子さまが楽しめるように縁日を提案し実施したことがあります。女性ならではの視点を生かした提案を実現できるのもこの仕事の魅力です。お客さまに笑顔になっていただけるかを考えて、「また行きたい」と思っていただけるお店を目指しています。
アピールポイント2 機転を利かせた対応を心掛けています(説明チーム/M)
日頃心掛けているのは、マニュアル通りの対応ではなく機転を利かせて対応すること。私はお客さまのお名前とプラスαの印象的なことを覚えるように努めています。そうすることで、それぞれのお客さまを把握でき、2回目に来店された時にお話をしやすくなります。私に聞けば何でも分かる、安心、という存在になっていきたいです。
女の転職!取材レポート 100年以上の伝統と品格を兼ね備え、輸入車ディーラーとして確かな地位を築き上げた『ヤナセ』。社員一人ひとりが会社・仕事・商品に誇りを持ち、チームワークの良さと、お客さまとの信頼関係がしっかり構築されているからこそ、長い歴史を刻み続けて来たのではないでしょうか。充実した福利厚生や残業が少なく、働きやすい環境も魅力。この機会にぜひご応募ください。
この仕事で磨ける経験・能力 ホスピタリティを大切にしている当社で働くことで、接客の基礎となる言葉使いやマナーなどは確実に身につけていただきます。
<その他身につく知識やスキル>
★クルマに関する幅広い知識
★ビジネスマナーやコミュニケーション力
★お客さまや周りのスタッフの要望に応える対応力
★基本的なPCスキル

【教育制度について】
「クルマの知識やスキルがなくて不安…」という方もご安心ください。ほとんどの方が未経験からスタートしています。OJTや研修により、着実に仕事を覚えることができます。
◎社内研修で業務の流れ、接客の基礎を習得できます
◎メーカー研修で新型モデルの商品知識を習得できます

会社について

株式会社ヤナセ

事業内容 ◆輸入自動車の販売(新車・中古車)およびアフターサービス
◇拠点数/【連結】258拠点 【単体】192拠点 (2019年8月現在)
◇累計新車販売台数/205万台達成(2019年8月)
◇取扱新車ブランド/8ブランド
メルセデス・ベンツ、スマート、BMW、アウディ、フォルクスワーゲン、ポルシェ、キャデラック、シボレー
設立 1920年1月27日(創業:1915年5月25日)
代表者 代表取締役社長執行役員 吉田 多孝
上場分類 非公開
従業員数 連結:5,142名 単体:3,943名(2019年4月時点)人
PR・特記事項

【選考プロセス】

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

【STEP1】Web応募書類による書類選考
 ▼
【STEP2】通過者に各地域の担当者より連絡
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【STEP3】2次選考(面接+適性検査) ※状況によっては2回面接を行う場合もあります
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【STEP4】内定

◆結果については合否に関わらずご連絡致します

問い合わせ

株式会社ヤナセ

http://recruit-yanase.jp/

【住所】

〒105-8575

東京都港区芝浦1-6-38


【採用担当部署・担当者名】

人事部 採用課 


【メールアドレス】

recruit@yanase.co.jp

株式会社ヤナセ

ショールームスタッフ/未経験OK/賞与あり/残業月10h程度/転勤なし

契約・嘱託社員 Uターン 車通勤可 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし
  • 群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,岐阜…
  • ◆関東東京/月給23.8~24.5万円神奈川/…
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