情報掲載期間:2024年10月22日~2024年12月16日
株式会社ヤナセ【伊藤忠商事グループ】
仕事内容
■残業月10時間以内/夏季休暇、年末年始休暇など長期休暇有
■社内研修、メーカー研修などで商品知識を習得できる
■高いレベルの接遇を学ぶことができスキルが身につく
メルセデス・ベンツのショールームに来店されるお客さまへ、受付やクルマに関する知識を説明する『プロダクト・エキスパート』の募集です!
【具体的には】
■ご来店されたお客さまの受付・応対
■商品説明などの接客・サービス
■お客さまの情報管理
■社内外における電話対応
■アクセサリーの販売
■サポート業務
■試乗
■納車
【お客さまについて】
既にヤナセから購入されていらっしゃるお客さまから新規のお客さままで幅広い方がいらっしゃいます。また、お客さまの年齢もさまざま。メルセデス・ベンツの販売店に対して敷居の高さを感じられている方もいらっしゃるため、お話しやすい雰囲気づくりをするのもこのポジションの役割です。
【やりがいポイント】
■お客さまの『クルマのある人生』を支えるサポートができます。
■ご担当したお客さまのご親族(お子さまなど)にメルセデス・ベンツをご購入いただくこともあり、何世代にもわたって頼っていただけるやりがいがあります。
■自分の知識でお客さまの不明点や不安点を解消することで『ありがとう』を沢山いただけます。
■仕事を通じてメルセデスブランドの一員だと感じられます。
【チームについて】
メンバーのチームワークを大切にしています。営業やお客さまのサービス窓口となるサービスアドバイザーなど色んな職種のスタッフと連携しながら仕事を進めていきますが、コミュニケーション能力が高いスタッフが多いため、スムーズにお仕事を進めることが可能です。
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
お客さまと長期的に関係性を築けるやりがいがあります。
ご来店されたお客さまに商品の魅力を説明し、ご購入を検討されるお客さまはセールスに引き継ぐためノルマはなく、ブランドの魅力を伝える丁寧な接客に集中することができます。購入後も、定期的な車両メンテナンスやご不明点への対応などお客さまと接する機会が多いのもこのお仕事の魅力です。繰り返し来店してくださるお客さまも多数いらっしゃり、回数を重ねるごとに信頼関係をより強固にしていけるやりがいがあります。
定休日があるから予定が立てやすい!
当社は基本月・火・祝日休み。休日は店舗により異なり、固定休みかシフト制となりますが、休日が決まっているからこそ予定が立てやすい点が魅力です。また、GW・年末年始・夏期の長期休暇があり、有給も取得しやすいため旅行を楽しむことも可能。お仕事がある日も残業はほぼないため、プライベートの時間を大切にできます。
この求人のポイント
お客さまに寄り添った“オンリーワン”の接客で、
メルセデス・ベンツの魅力を伝える。
広々としたスタイリッシュなフロアに並ぶ
ハイエンドなクルマ。
輸入車ディーラーである当社で募集するのは、
メルセデス・ベンツのショールームで活躍するスタッフ。
お出迎えから接客、購入後のサポート、
店舗づくりまで携われるポジションです。
営業はセールスが行うので、
接客に集中できる点がこの仕事の魅力。
細かな気配りを活かして
お客さまから感謝のお言葉をいただけることはもちろん、
ご購入いただいた方のご家族と何世代にもわたって
お付き合いをさせていただくこともあり、
お客さまと長期的に信頼関係を築くことができます。
接客のプロとして成長できる当社で
やりがいを感じながら活躍しませんか?
募集要項
雇用形態 | 契約・嘱託社員 |
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応募資格 | <未経験歓迎!人柄採用です> ■普通自動車運転免許(AT限定可)をお持ちの方 ■高卒以上 ■第二新卒、U・Iターンも歓迎! <こんな方にピッタリ!> ■お客さまと直接関わり、喜んでもらえるやりがいを味わいたい方 ■クルマ(メルセデス・ベンツ)に興味がある方 ■運転が好きな方 ※正社員登用制度あり ※契約の更新有(契約期間満了時に判断/1年ごとに契約更新・最?4回まで) ▼先輩の声 以前からお付き合いのあるお客さまのご子息が、クルマをご購入されることになりました。お父様が『なにか困ったことがあったら○○さん(私)を頼りなさい』とご子息に言ってくださったのです。長期的に関係性を築くことができ、頼っていただけたことが本当に嬉しかったですね。 【あると望ましい経験・能力】 ■接客や販売の経験者は大歓迎いたします。 【過去に採用した転職者例】 先輩たちの前職は多種多様です。アパレルをはじめ、企業受付や販売、接客、サービス業出身の方が中心ですが、共通しているのは、「人と接する仕事が好き」ということです。 |
給与 | ≪東海エリア≫ ◆静岡県|年俸303万8000円~315万円 ≪中国エリア≫ ◆山口県・徳島県|年俸258万7000円~267万8000円 ≪九州エリア≫ ◆福岡県|年俸295万4000円~306万6000円 ◆佐賀県|年俸258万7000円~267万8000円 ≪沖縄エリア≫ ◆沖縄県|年俸244万4000円~253万5000円 *月給例* ◆静岡県|月給21万7000円~22万5000円 ◆山口県・徳島県|月給19万9000円~20万6000円 ◆福岡県|月給21万1000円~21万9000円 ◆佐賀県|月給19万9000円~20万6000円 ◆沖縄県|月給18万8000円~19万5000円 ※年俸はエリアによって、14分割または13分割となります ※給与とは別に時間外手当(残業代)を1分単位で全額支給します ※試用期間3?6ヶ月あり。試用期間中の給与・待遇・雇用形態に差異はありません 【各種手当】 ■時間外手当全額支給 ■通勤手当(当社規定による) ■販売員手当 └セールスに引継いだお客さまが契約に至った場合支給(貢献度による) |
勤務地詳細 | ≪東海・中国・九州・沖縄のエリアで募集!≫ ◎勤務地はご希望を考慮し決定します ◎U・Iターン歓迎! 静岡県、山口県、徳島県、福岡県、佐賀県、沖縄県の店舗での勤務となります。 <以下のいずれかの拠点で活躍していただきます> ◆メルセデス・ベンツ藤枝|静岡県藤枝市築地549-6 ◆メルセデス・ベンツ山口|山口県山口市朝田1604-1 ◆メルセデス・ベンツ徳島|徳島県徳島市かちどき橋2-5 ◆メルセデス・ベンツ小倉南|福岡県北九州市小倉南区津田新町1-4-44 ◆メルセデス・ベンツ八幡|福岡県北九州市八幡西区則松4-20-2 ◆メルセデス・ベンツ佐賀|佐賀県佐賀市兵庫南3-1-12 ◆メルセデス・ベンツ沖縄|沖縄県浦添市牧港1-11-24 (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 【詳細・交通】 店舗によって異なります。 『店舗詳細』よりご確認をお願いいたします。 ▼店舗詳細 https://www.yanase.co.jp/store/ 【転勤の可能性】 原則として都道府県を越えた転勤はありません。 |
勤務時間 | 9:30~18:00(実働7時間30分) 【残業について】 ショールームの営業時間が決まっているため、残業はほとんどなく、月平均10時間以下と少なめです。 プライベートの時間もしっかり確保して、ワークライフバランスを大切にした生活を実現できます。 |
休日 | 【年間休日120日】 ◆週休2日制(原則月・火・祝) ※月に8~12日休/シフト制の店舗もあり ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆GW休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前産後休暇(取得実績あり) ◆育児休暇(取得実績あり) |
福利厚生 | ◆賞与:年2回(年俸額に含まれる) ◆交通費支給(当社規定による) ◆時間外手当(1分単位) ◆販売員手当(実績に応じて支給) ◆各種社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災) ◆カフェテリアプラン制度 ◆育児支援・託児所あり ◆時短勤務制度あり ◆資格取得支援・手当あり ◆正社員登用制度あり ◆屋内禁煙 |
会社からの メッセージ |
最上質な商品・サービス・技術を、感謝の心を込めて提供し、夢と感動あふれるクルマのある人生を創ります。 創立1915年。輸入車ディーラーのパイオニアとして欧米のプレミアムカーを取り扱っている『ヤナセ』。100年以上にわたってクルマをお届けするだけではなく、高い接客力と技術力で満足と安心・安全をお届けしています。常に感謝の気持ちをもってお客さまに接し、全国規模で販売やアフターサービスができるネットワークを展開しています。そんな当社の100年以上の歴史は、お客さまと築いた厚い信頼関係の歴史です。 |
PR・特記事項
アピールポイント1 | 店舗づくりに携われるやりがいがあります。 元々クルマが好きなことからヤナセに興味を持ちました。来店されたお客さまのほぼ全員と関わるポジションなので、「またお話ししたくて来ました」と仰っていただけると嬉しく感じます。また、スタッフ全員で協力して店舗づくりにも携わっており、「このクルマであれば赤色が人気が出そう」「こんなレイアウトだとお客さまが見やすそう」など、お客さま視点で店舗を盛り上げていけるやりがいがあります。(Mさん/入社11年目) |
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アピールポイント2 | 入社前から社員の方の人柄の良さに惹かれました。 元アパレル店員の私。人と関わる仕事がしたいと考えていた際に出会った“売らない接客”のお仕事がヤナセの本ポジションでした。面接に行った際の丁寧な案内からスタッフの人柄の良さを感じ、「絶対にここで働きたい!」と思うように。入社したあとも、分からないことがあれば周りのスタッフが笑顔で教えてくれましたし、研修制度も充実しており、不安なくステップアップできました。(Aさん/入社4年目) |
女の転職!取材レポート | 100年以上の伝統と品格を持ち、輸入車ディーラーとして確固たる地位を築いている同社。社員の方々が仕事や商品に誇りを持ち、チームワークやお客様との信頼関係を大切にされている点を取材で伺うことができました。また、伊藤忠商事グループであり働く環境が整備されている点も同社の魅力。メリハリを付けて働くことが可能です。入社前はクルマの知識がなかった方も活躍されていますので、ぜひこの機会にご応募ください! |
この仕事で磨ける経験・能力 | ホスピタリティを大切にしている当社で働くことで、接客の基礎となる言葉使いやマナーなどを確実に身につけていただけます。 <その他身につく知識やスキル> ■高いビジネスマナーやコミュニケーション力 ■クルマに関する幅広い知識 【教育制度について】 ◎入社後は、輸入車やメルセデス・ベンツの世界観、接客についてイチから学べる研修をご用意しています。 ◎実務に入ってからも、先輩が一緒にお仕事の進め方を教えていきます。 ◎新車が出た際などに、メーカー主催の勉強会を随時実施しています。 |
会社について
株式会社ヤナセ【伊藤忠商事グループ】
事業内容 | 【事業内容】 ■新車販売事業 ■中古車販売事業 ■アフターセールス事業 ■金融保険事業 ■モビリティ事業 ◇取扱新車ブランド メルセデス・ベンツ、BMW、アウディ、フォルクスワーゲン、ポルシェ、キャデラック、シボレー、フェラーリ |
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設立 | 1920年1月27日(創立:1915年5月25日) |
代表者 | 代表取締役社長執行役員 森田考則 |
上場分類 | 非公開 |
従業員数 | 3544名/グループ全体4620名(2024年4月1日現在)人 |
PR・特記事項 |
【選考プロセス】 【女の転職type】の専用応募フォームからご応募下さい。 |
問い合わせ |
株式会社ヤナセ【伊藤忠商事グループ】 http://recruit-yanase.jp/【住所】 〒105-8575 東京都港区芝浦1-6-38 【採用担当部署・担当者名】 人事部 人材開発室 【メールアドレス】 recruit@yanase.co.jp |
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