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情報掲載期間:2019年10月14日~2019年12月8日

情報提供元:エン転職

株式会社ベストグローバル

正社員

ストリングスホテル東京インターコンチネンタルのレストランスタッフ ◎11月に改装後グランドオープン!

語学 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

ストリングスホテル東京インターコンチネンタルのレストランにて、お客様をおもてなしする接客全般をお任せします。

【具体的には】
◇ホール業務
モーニング(ブッフェ形式)・ランチ・ティータイム・ディナーなど、各時間帯の接客全般を行ないます。お皿・シルバーのセッティングや、お飲み物の準備、来店されたお客様のご案内、営業後の片付けなど、さまざまな業務を通してお客様が快適な時間を過ごすお手伝いをします。

◇ブリーフィング
空いた時間を活用して、スタッフ同士で打ち合わせを行ないます。連絡事項をはじめ、ご予約のお客様の好みやアレルギー情報、ちょっとした接客の改善点など、仕事中に気づいた「お客様に満足していただくためのポイント」を話し合い、共有します。

【仕事のポイント】
☆お客様の「満足」を追求する仕事
お客様と直接関わるレストランスタッフは、コミュニケーションの機会も豊富。お客様の様子から料理の好みやドリンクをお出しするタイミングを見計らうだけでなく「本日はご記念日でいらっしゃいますか」といった会話も重要です。時には、バーテンダーにお願いして、お祝いにぴったりなお酒をご紹介したり、プレゼントを渡すお手伝いをしたりと、さまざまな工夫ができるポジションです。

【1日の流れ】
▼6:30~11:30/モーニング
▼11:30~12:00/ブリーフィング(空き時間を活用して実施)
▼11:30~14:30/ランチ
▼14:30~18:00/ティータイム
▼18:00~21:00/ディナー

※シフトによって担当は異なります。

この求人のポイント

当ホテルのレストランは、お食事を楽しみにお越しになる方、記念日のお祝いや商談など、その用途はさまざま。世界100ヶ国以上で展開する、インターコンチネンタルホテルのレストランだからこそ、お客様も相応のおもてなしを期待しています。

例えば、「プロポーズをする」というお客様には、事前にプレゼントをお預かりし、打ち合わせていた合図とともにすっと差し出すことで「思い出作り」をサポートしたことも。プロポーズが成功した瞬間、スタッフ全員がお客様とともに喜び、その場で記念撮影もさせていただきました。

こうしたサービスは、すべてスタッフの発案。あなたも入社後は、自由に提案してください。「お客様の満足を追求する」風土の根付く当ホテルだからこそ、仲間と協力することで、あなたのアイデアをお客様に届けてみませんか。

現在の当ホテルは、今年11月に全館リニューアルを控え、さらなるサービス向上のために変わろうとしている真っ最中。あなたもここで、ハイクラスなホテルにふさわしい、「最高のおもてなし」を追求してみませんか?

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
■学歴不問<職種・業種・社会人未経験、第二新卒歓迎!>
☆まずは「やってみたい!」という気持ちがあれば大歓迎!
☆必須ではありませんが、英会話のスキルがあれば海外からお越しになったお客様の接客に活かせます。
給与 正社員/月給25万~38万円+賞与年2回 +残業手当
契約社員/月給18万~26万円+賞与年2回+残業手当
※経験・年齢・能力などを考慮の上、優遇いたします。
勤務地詳細 東京都港区港南2-16-1 品川イーストワンタワー26F-32F
◎転勤はありません。
勤務時間 6:00~23:00内でのシフト制(実働8時間)
※シフト時間帯は交替制になります。
※残業は月8~18時間程度です。

<シフト例>
6:30~15:30/11:30~20:30/14:30~23:30
休日 <年間休日105日>
■週休2日制(月8~9日休み/シフト制)
■有給休暇
■産休 (取得・復職実績あり)
■育休 (取得・復職実績あり)
■慶弔休暇
■リフレッシュ休暇(勤続10年以上)
※5日以上の連休取得も可能です。
福利厚生 ■給与改定年1回(4月)
■賞与年2回(6月・12月/昨年度実績:2.4ヶ月分)
■交通費(全額支給)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当
■出張手当
■報奨金
■制服貸与
■社食・食事補助有り
■グループホテル宿泊優待
■ベネフィット・ワン加入
■資格取得支援
└バリスタ、またはバーテンダーの資格を取得後、受験料の一部を補助
■記念品のプレゼント
└入社時や年2回のIHGのイベント時にノベルティあり
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

教育制度 入社初日は、ホテルの歴史や食品衛生、防犯防災などの知識を学ぶオリエンテーションを行ないます。その後は、eラーニングを通して、私たちが大切にしている接客ポリシーや価値観を学んでいきましょう。こちらも入社1ヶ月以内に取り組み、学びを深めます。

2日目以降は、現場でのOJTで接客ノウハウを習得します。まず「やってみる」のが当ホテルのスタイル。先輩のサポートのもと仕事を覚えていきましょう。メニューは事前に覚えていただきますが、お客様からの「このソースは何を使っているの?」という急な質問に答えられないこともあるでしょう。最初は先輩に聞きに行く「伝書鳩」スタイルでOK。接客を通して、知識を身に着けましょう。
配属部署 レストランスタッフは全部で50人弱で、そのうち6割が中途入社。30代を中心に国籍問わずさまざまなメンバーが活躍しています。普段からコミュニケーションをとりながら「お客様の満足」を追求しているからこそ、そのチームワークはかなりのもの。職種問わず誕生日のメンバーを祝う風土があるなど、仲の良さが自慢の職場です。どの先輩も気さくな人ばかりなので、質問もしやすいはず。ホテル内は広いので、最初のうちは迷うこともあるかもしれませんが、そんなときには気軽に声をかけてくださいね。

会社について

株式会社ベストグローバル

事業内容 ストリングスホテル東京インターコンチネンタルの経営
設立 2013年11月25日
代表者 代表取締役 塚田 正之
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1億円/
150人(2019年10月現在)

問い合わせ

株式会社ベストグローバル

https://intercontinental-strings.jp/index.php

株式会社ベストグローバル

ストリングスホテル東京インターコンチネンタルのレストランスタッフ ◎11月に改装後グランドオープン!

正社員 語学 未経験/第二新卒歓迎
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