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情報掲載期間:2019年12月5日~2020年1月8日

情報提供元:エン転職

株式会社JWソリューション

正社員

ホテルスタッフ(三つ星・四つ星のハイクラスホテル)◎未経験から月給25万円以上/月間休日10日以上可

語学 未経験/第二新卒歓迎

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東京都(ホテル)の新着転職・求人情報

仕事内容

東京都内を中心とするラグジュアリーホテルにて、フロント業務や予約受付などをお任せします。勤務先はミシュランでいう三つ星・四つ星レベルのホテル。お客様は一人の方から家族連れの方まで様々です。

■フロント業務
お客様のチェックイン・チェックアウトの手続き、ホテル内のご案内、フロントでのお問い合わせ対応などです。お客様がお帰りになる際は最後までお見送りするなど、気配りの行き届いた接客が喜ばれます。

■宿泊予約受付
旅行代理店やお客様からの宿泊予約を、電話・メール・FAXで受け付け。宿泊人数や日程、空室状況などを確認し、指定の手順に沿って予約を取ります。バックヤードで対応するので立ち仕事はありません。

■ゲストリレーションズ
ホテルのロビーにて、お客様の様々なご相談に対応します。一例としては、リムジンアテンド(空港、主要観光地行きのリムジンバスの手配)や、荷物のお預かり・受け渡しなどです。

■バンケットサービス
ホテルで開かれる会議やパーティーの準備・進行です。設営準備、料理や飲み物の提供などを担当します。経験を積んだら、お客様との事前ミーティングやお見積作成なども任せられます。

※上記業務は一例です。あなたの希望するお仕事などを考慮して決定します。また、外国人観光客の方も多いですが、英語やその他外国語を話せるスタッフが対応します。語学力も活かせる職場です。

<未経験の方、ご安心ください>
仕事の進め方、一流ホテルならではの接客マナーやホスピタリティはイチから学べます。スタッフの様子を伺ってフォローする専任の営業が、あなたの相談に乗っていく体制もバッチリ。困ったことがあれば気軽に相談できます。また、一つのホテルでは“3年”など長期就業が前提ですので、腰を据えて働けます。

この求人のポイント

以前の仕事はアパレルショップの店員。そんな私が、今では銀座の一等地にある、歴史ある4つ星ホテルでフロントスタッフを任されています。上質で快適な宿泊を届けるメンバーの一員なんです。

私だけではなく、ウチには未経験からスタートして格式高いホテルで働く人がたくさん。なぜなら、ハイクラスホテルで特に求められるホスピタリティや接客マナーを幅広く学べる研修プログラムが用意されているから。ワンランク上の“接客の心得”を身につけられるんです。

給与も業界水準より高めの月給25万円から。収入にも夢を持てるし、生活も少しリッチになりました。

当社は、東証一部上場グループで人材分野に秀でたワールドスタッフィングと、JTBグループで豊富なホスピタリティのノウハウを持つJTBコミュニケーションデザインが共同出資して誕生した、ラグジュアリーホテル向けの人材派遣会社。そんな安定した母体から、数々の名高いホテルと取引をできています。

ホスピタリティや接客について学べる研修もあるので、ホテル業界が初めての人にぜひ勧めたいです。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
<未経験者・第2新卒、歓迎いたします>
■「接客の仕事」「一流ホテルでの仕事」に興味がある方、ぜひご応募ください。

▼学歴・職種経験・業界経験などは問いません。
入社時点では全くの未経験で大丈夫。例えば「お客様を見送る際の手の位置」「リムジンアテンドの方法」「お辞儀の仕方」など、高級ホテルで通用する接客マナーはイチから学べる環境です。だからこそ、当社では「元飲食店の店員」「元事務スタッフ」など、未経験スタートの先輩が活躍しているのです。

※少しでも「接客」「ホテル」に興味を持てる方であれば、積極的にお会いします。
※英語が話せる方は、海外のお客様へ対応する中で活かせます(必須ではありません)。
給与 ■月給25万円以上
※スキルや経験を考慮して加給・優遇します。
※残業した分の時間外手当、また深夜手当なども全額支給します。

<月収例>
30万円/月給25万円+諸手当(残業手当、深夜手当)※未経験入社1年目
勤務地詳細 ■東京都内を中心としたハイクラスホテル
※エリアやホテルはあなたの希望をお聞きした上で決定します。
※転勤はありません。また、一つのホテルでは長期就業(3年など)が基本です。
勤務時間 ■実働8時間(交替制)

<シフト例>
8:30~17:30、20:00~翌6:00
休日 ■週休2日(月9~12日休み/曜日はシフト制)
■有給休暇
■育児休暇
■産前・産後休暇
福利厚生 ■昇給
■通勤交通費(全額支給)
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■時間外手当(残業した分を全額支給いたします)
会社からの
メッセージ
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PR・特記事項

教育体制 <教育体制を充実させています>
ハイクラスホテルで特に重要視されるホスピタリティや接客マナーを幅広く学べる研修プログラムをご用意しています。例えば、「お客様が心地いいと感じる接客」「お客様の記憶に残るサービス」など。ホスピタリティが高まり、かつ実務に活かせる内容の講座をまずは勉強していきましょう。

様々な業界・業種で豊富な人財育成の実績をもつJTBグループが培ったメソッドは、求められる接客の質を“標準化”できています。未経験から始めて活躍する人が多いのが、その証拠。ホテル業務は先輩から教わりますし、就業後も3ヶ月ごとにフォローアップ研修や段階的な研修プログラムを用意しています。
安心のフォロー体制 <悩みや不安はいつでもご相談ください>
仕事で困ったことがあれば、もちろん勤務先ホテルの社員に相談できます。加えて、当社ではスタッフのフォローを担当する専任の営業がいます。最低月1回は営業がスタッフの勤務先に足を運び、「困ったことはないか」「職場環境はどうか」などを確認。相談に乗り、フォローアップ面談を実施していきます。

例えば、職場環境や人間関係についての悩みがあると分かれば、まずはその内容をじっくりヒアリング。その上で、ホテルの支配人や社員に内容を共有し、スタッフが安心して働けるように動きます。もちろん月1回以外にも困りごとや悩みがあれば営業は直接スタッフに会いに行きますので、ご安心ください。

会社について

株式会社JWソリューション

事業内容 ■ハイブランドのホテルを中心とする人材派遣

<許可番号>
派遣事業「労働者派遣事業許可番号」派13-314227
紹介事業「有料職業紹介事業許可番号」13-ユ-311064
設立 2019年4月
代表者 代表取締役 本多信二
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

5000万円/
20名(2019年12月現在)

問い合わせ

株式会社JWソリューション

https://www.jwsol.co.jp/

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