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情報掲載期間:2019年10月10日~2019年11月6日

情報提供元:エン転職

株式会社JWソリューション

正社員

ホテルスタッフ(勤務先はハイクラスで格式高いホテル)◎未経験から月給25万円以上

語学 未経験/第二新卒歓迎

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東京都(ホテル)の新着転職・求人情報

仕事内容

フロント業務や予約受付などのホテルスタッフとしての仕事をお任せします。勤務先となるのは、東京都内を中心とする有名ラグジュアリーホテル。ミシュランで3つ星、4つ星が付く格式高さがあります。

<仕事内容>
■フロント業務
お客様のチェックイン・チェックアウトの手続きを始め、ホテル内のご案内、フロントでの各種お問い合わせ対応などを行ないます。お客様がお帰りになる際には最後まで見送ったりと、気配りの行き届いた接客が喜ばれます。

■宿泊予約受付
旅行代理店や宿泊希望のお客様からの宿泊予約を、電話・メール・FAXで対応します。宿泊人数や日程、空室状況などを確認し、指定の手順に沿って予約を取りましょう。バックヤードでの仕事なので、立ち仕事ではありません。

■ゲストリレーションズ
ホテルロビーにて、お客様の様々なご相談に対応します。一例としては、リムジンアテンド(空港、主要観光地行きのリムジンバスの手配)や、荷物のお預かり・受け渡しなどです。

■バンケットサービス
ホテルで開かれる会議やパーティーの準備・進行です。会場の設営準備から、料理・飲み物の準備、提供などを進めます。経験を積んだら、お客様との事前ミーティングやお見積作成なども行ないます。

※上記業務は一例です。あなたの希望するお仕事などを考慮して決定します。
※基本的に1つのホテルで長く就業いただくので、3年など長期にわたって勤務します。
※外国人観光客の方も多く、英語を活かしたい・学びたい方にも最適です。

★未経験でもご安心ください!
接客マナーやホスピタリティ、各業務の進め方はすべてイチから教えます。スタッフをフォローする専任の営業担当があなたの相談に乗っていく体制も整っており、困ったことがあれば気軽に相談もできます。

この求人のポイント

以前の仕事は飲食店の店員。そんな僕が、今では銀座の一等地にある、歴史ある4つ星ホテルでフロントスタッフを任されています。上質で快適な宿泊を届けるメンバーの一員なんですよ。

ハイクラスのホテルなので、そこで身につくホスピタリティは一流のもの。ワンランク上の接客の“嗜み”を知っていけるのも嬉しいです。そして、何も僕だけではなく、ウチにはまったくの未経験からスタートして格式高いホテルで働く人がたくさんいるんです。

なぜなら、当社はラグジュアリーなホテル向けに人材派遣を行なう会社だから。東証一部上場グループで人材分野に秀でたワールドスタッフィングと、豊富なホスピタリティのノウハウを持つJTBグループの1社の出資で誕生し、数々の名高いホテルと取引できています。

そんな安定した母体もあり、給与は業界水準より高めの月給25万円から。収入にも夢を持てるから、生活も少しリッチになりました。ホスピタリティや接客について学べる研修もあるので、ホテル業界が初めての人にぜひ勧めたいです。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問<職種・業界未経験、第2新卒歓迎>
■「ホテルでの仕事に興味がある」「一流の接客スキルを身につけてみたい」という方、歓迎します。

⇒仕事はイチから学んでいけますから、全くの未経験で大丈夫です。実際に「元飲食店の店員」「元事務スタッフ」など、異業種・異職種からスタートした先輩が活躍しています。接客に興味を持てる方であれば、積極的にお会いしますので、ぜひご応募ください。

※英語、中国語、そのほか言語などのスキルがあれば、海外からのお客様への対応の中で活かせます。
給与 ■月給25万円以上
※スキルや経験値を考慮して、随時加給します。
※残業した分の残業手当は、全額支給します。

【月収例】
30万円/月給25万円+諸手当(残業手当、深夜手当)
勤務地詳細 ■東京都内を中心としたホテル
※転勤はありません。
※勤務先のエリアやホテルは、あなたの希望をお聞きした上で決定します。
勤務時間 ■実働8時間(交替制)
シフト例/8:30~17:30、20:00~翌6:00
休日 週休2日(月9~12日休み/曜日はシフト制)
有給休暇
産前・産後休暇
育児休暇
福利厚生 通勤交通費(全額支給)
社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
時間外手当(全額支給)
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

【Q】未経験でホントに大丈夫? ハイクラスのホテルで勤務する際に特に重要になるのがホスピタリティや接客マナー。そうした点を幅広く学べる研修プログラムをご用意しています。例えば、「お客様が心地いいと感じる接客」や「お客様の記憶に残るサービス」など、ホスピタリティを高め、仕事に活かせる内容の講座を入社後はまず学びます。様々な業界・業種で豊富な人財育成の実績をもつJTBグループが培ったメソッドは、求められる接客の質を”標準化”ができている点が強み。未経験から始めて活躍する人が多いのが、その証拠です。実際のホテル業務については先輩から教わりますし、就業後も3ヶ月ごとにフォローアップ研修や段階的な研修プログラムを用意しています。
フォロー役の営業も心強い味方! 大前提、仕事で困ったことがあれば、もちろん勤務先ホテルの社員に相談できます。また、当社ではスタッフ1人1人のフォローを担当する専任の営業がいます。最低でも月1回は必ず営業担当がスタッフの勤務先に足を運び、「困ったことはないか」「今の職場環境はどうか」などを確認し、相談に乗るフォローアップ面談を実施しています。たとえば「職場環境」や「人間関係」についての悩みがあると分かれば、まずはその内容をじっくり聞き、ホテルの支配人や社員に内容を共有し、解決できるように動きます。もちろん、そうした月1回以外にもお困りごとや悩みがあれば直接スタッフに会いに行きますから、ご安心ください。

会社について

株式会社JWソリューション

事業内容 ■ハイブランドのホテルを中心とする人材派遣

<許可番号>
派遣事業「労働者派遣事業許可番号」派13-314227
紹介事業「有料職業紹介事業許可番号」13-ユ-311064
設立 2019年4月
代表者 代表取締役 本多信二
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

5000万円/
13名(2019年10月現在)

問い合わせ

株式会社JWソリューション

https://www.jwsol.co.jp/

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