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情報掲載期間:2019年11月7日~2019年12月18日

情報提供元:エン転職

株式会社クオリタス・ホスピタリティー・アドバイザーズ

正社員

『MUNI KYOTO』の宿泊対応スタッフ ◎2020年開業の高級ホテル|オープニングスタッフです。

語学 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

□■2020年6月、京都の名所となるホテルが誕生します。
京都屈指の観光地である嵯峨嵐山、渡月橋(とげつきょう)を眼前に望む地に誕生する、“唯一無二”をコンセプトにしたスモールラグジュアリーホテル『MUNI KYOTO』があなたの職場。伝統的な京都建築のエッセンスを持つ、洋室21室・低層3階建ての贅沢な空間です。江戸時代~近代の日本画家コレクション約1500点を有する福田美術館も隣接。国内・海外の高級志向のお客様をターゲットにしています。

□■いい意味で、縦割りで区切った仕事はいたしません。
お客様の受付、荷物のお預かり、お部屋へのご案内、お帰りになる際のお見送りをはじめ、ネットや電話での予約受付、客室からのお問い合わせへの対応など基本的なフロント業務をお任せします。その他、空室・予約状況に応じた宿泊料金の調整や売り上げ集計、在庫管理など。一人ひとりが活躍の範囲を広げられるように、あらゆる仕事を担当します。

□■お客様を想った、型にはまらない接客を楽しめます。
例えば、雨が降ってきたら傘やタオルをお持ちしてお出迎えをしてみたり。京都の観光ルートに迷っている方がいれば、実際にホテルの外に出て案内してみたり。これらは一例ですが、お客様の満足を一番に考えてホスピタリティを発揮することを大切にして欲しいため、マニュアルに縛られる必要はありません。立ち上げメンバーということもあり、あなたの接客が他のスタッフの模範となるかもしれません。

※各業務は日・週ごとの交替制になる予定です。
※1日の動き方については、上司となるリーダーやマネージャーの指示に従っていきます。
※仕事は入社後に覚えていけば大丈夫。未経験の方も安心できるように研修もご用意しています。

この求人のポイント

京都屈指の観光名所である嵐山。ここに2020年6月、唯一無二をコンセプトにしたホテル『MUNI KYOTO』が誕生します。四季折々で表情を変える嵐山の豊かな自然、その景色に調和する和モダンな建築、フランス料理界の巨匠の味を堪能できるレストランなど、贅を尽くした低層3階建ての高級ホテルです。

ターゲットとなる国内・海外の高級志向の方々にあわせ一流のサービスをお届けしますが、それはマニュアルで縛ったものではありません。お客様の満足を一番に考えて接客して欲しいので、例えば観光コースに迷われている方のためにホテルの外に出てご案内する…といったように、臨機応変にホスピタリティを発揮してほしいのです。

いつだってお客様の心を動かすのは、型にはまらない接客。もちろん接客マナーやホテルの知識は研修でイチから身につけられるので、ご安心ください。新たなホテル史をつくる第一期生として、『MUNI KYOTO』の良さを広めていく醍醐味がある。スタッフにとっても、ここでしか味わえない“無二の魅力”があるのです。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問<未経験、新卒・第二新卒者歓迎>
■「一流ホテルでの仕事」「マニュアルのない接客」に興味がある方、歓迎します。

仕事はイチから教えていきますので、職種経験・業界経験・社会人経験、ブランクは問いません。接客経験やホテルでの就業経験がない方も、オープンまでに万全の準備を整え、安心してスタートを切っていただけます。

※京都屈指の観光地として、海外からのお客様も多数いらっしゃる予定です。スキルとして必須ではありませんが、英語・その他言語を話せる方であれば、それも活かしていただけます。
給与 ■月給20万8000円~50万円
※スキルや経験などを考慮して、加給・優遇します。
※残業した分の時間外手当は、全額支給いたします。
勤務地詳細 ■MUNI KYOTO/京都府京都市右京区嵯峨天龍寺芒ノ馬場町3
※転勤はありません。
勤務時間 シフト制(実働8時間)

<シフト例>
7:00~16:00/14:00~23:00/23:00~7:00

※残業は月20時間以内に収まるように業務計画を立てています。
休日 <年間休日108日>
■シフト制(月8日以上)
■産前産後休暇
■育児休暇
■有給休暇

※夏冬の時期など、繁忙期を乗り越えたら、各スタッフが交替で連休を取れるようにしていく予定です。スタッフ一人ひとりの働きやすさも大切にしていきます。
福利厚生 ■昇給
■通勤交通費(全額支給)
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■時間外手当(全額支給)
■退職金制度
■社内分煙
■勤務時制服貸与
■社員優待制度
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

研修体制について <未経験の方、ご安心ください>
2020年6月のオープンに向け、4月に入社し、2ヶ月間かけて研修を実施する予定です。担当する業務やホテル用語を、先輩やお招きする予定の専任講師の元でイチから教わったり、実際にお客様がいらっしゃった“本番”を想定してロールプレイングを行ない、接客の流れを覚えたりしましょう。

フロントでの仕事、それ以外の仕事のいずれも基本的な手順が決まっています。そのため研修できちんと学んでいけば、未経験でも活躍できるようになるでしょう。高級志向のお客様が満足できるホスピタリティの発揮の仕方、礼儀・マナーも研修期間で学べますので、ご安心ください。

会社について

株式会社クオリタス・ホスピタリティー・アドバイザーズ

事業内容 ホテル、旅館、リゾート事業/資産に係わる以下の提供
オペレーティング・マネジメント業務(運営受託)
プロジェクト・マネジメント業務(事業開発・事業企画)
コンストラクション・マネジメント業務(施主代行・事業施設改修・開発)
ビジネス・マネジメント業務(事業経営管理/指導)
アセット・マネジメント業務(資産・収益管理/指導)
ターンアラウンド・マネジメント業務(事業再生支援/実務)
デューディリジェンス・リサーチ業務(事業経営診断・事業価値評価算定・市場調査)
トランザクション・サポート業務(買収・売却サポート)
フィナンシャル・マネジメント業務(資金計画/資金繰サポート)
インベストメント(資本/債権/不動産等)
設立 2006年1月
代表者 代表取締役 萩原 丈太郎
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

2160万円/
400名 ※2019年10月現在

問い合わせ

株式会社クオリタス・ホスピタリティー・アドバイザーズ

http://www.qha.co.jp

株式会社クオリタス・ホスピタリティー・アドバイザーズ

『MUNI KYOTO』の宿泊対応スタッフ ◎2020年開業の高級ホテル|オープニングスタッフです。

正社員 語学 未経験/第二新卒歓迎
  • 京都府
  • ■月給20万8000円~50万円※スキルや経験…
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