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情報掲載期間:2021年1月18日～2021年2月21日

情報提供元:エン転職

株式会社クオリティライフ・コンシェルジュ

正社員

高級マンションのコンシェルジュ（未経験歓迎） ◎英語スキルが活かせる／夜勤なし／残業ほぼなし

語学 未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

■コンシェルジュとして、居住者様の充実した日常生活のお手伝いをするお仕事です。

【具体的な仕事内容は？】
◆タクシー手配や宅配便の取り次ぎなど
日本語に慣れていないお客様に代わり、宅配便を出される際の業者との取り次ぎや、指定された時間にタクシーを予約しておくなど、身の回りのちょっとしたお手伝いをお願いします。

◆館内施設のご案内・予約受付
ゲストルーム、パーティールームなど、マンション内共用施設のご予約を受け付けたり、ご使用方法の説明を行ないます。

◆クリーニングの取次ぎ
お忙しい居住者様の代わりに、お預かりした衣類をクリーニング屋さんに引き渡します。提携のクリーニング屋さんがマンションまで集配に来るので、そこで受け渡せばOKです。

◆トラブル時のご対応
お部屋内の設備が故障した際に、設備修理スタッフとの通訳を務めるなど、トラブル時のサポートもお任せします。

※お客様のいらっしゃらない時間は、業務引継ぎ用のノートを確認したり、日報を書いたりしています。

★お客様の生活に欠かせない存在です。
居住者の中には、日本に来たばかりで英語しか話せないといった方も多くいらっしゃいます。あなたの英語スキルが、そんなお客様の生活を力強く支えることになります。お客様との距離が縮まっていくと、「このあたりにフィットネスジムはある？」「ヴィーガンに対応しているレストランを教えてほしい」といった声に対応することもあります。

★一歩先を行く気遣いで、お客様に喜ばれています。
ハイクラスなマンションのため、居住者の中には経営者や実業家といった方も多くいらっしゃいます。日々忙しいお客様のため、例えば帰宅時間を先読みしてお渡しする郵便物を用意しておくなど、ちょっとした気遣いを大事にしています。

コンシェルジュ全体の男女比は3：7です。

この求人のポイント

東京の一等地にひっそりと佇む、高級マンション。そこに住む方々の生活をサポートするのが、コンシェルジュのお仕事です。

特にあなたに任せたいのは、海外から日本に越してきた居住者の方々。その多くが、タクシーを呼びたい時、レストランの予約をしたい時、家の設備が故障した時…など、様々な場面で言葉の壁による不安やもどかしさを感じながら生活しています。

そこで、あなたの出番。心強い補佐役として日常生活をサポートしてください。あなたの丁寧な支えが、お客様の安心かつ快適な生活に繋がります。そして、日を追うごとにお客様との信頼関係はさらに強いものとなります。名前を憶えていただけたり、「いつもありがとう」といった声をもらえることも珍しくはありません。

日常生活を支える仕事のため、英語スキルは日常会話レベルで大丈夫。また、毎月1～2度ほど、ベテランの先輩が講師となって英語研修を実施。丁寧で美しい英会話スキルを、働きながら身につけていける環境です。

あなたの英語スキル、お客様の生活に欠かせない仕事で活かしませんか。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
≪職種・業種未経験・第二新卒歓迎！≫
■日常会話程度の英語スキルをお持ちの方
└レストランの予約手配や道順案内など、簡単な会話ができる程度であれば問題ありません（目安としては、TOEIC700点程度を想定しています）。

～こんな経験をお持ちの方は、活かしていただけます～
□ 留学経験がある方
□ 百貨店などにて英語での対応をしていた方
□ 英会話スクールで講師をされていた方
□ ホテル、観光、旅行業界等で接客対応をしていた方

～以下のような方は歓迎いたします～
□ 海外での勤務経験がある方
□ 空港のグランドスタッフやホテルのフロントスタッフなど、英語での丁寧な対応を仕事にしていた方

※学歴・ブランク不問。様々なスタッフが活躍しています。
給与 月給25万9500円以上 + 残業代100％支給 + 賞与年2回

※経験・能力を考慮の上、決定します。
※勤務中の移動時間や急な待機時間が発生した場合も賃金はカットされません。
（例えば本社→Aマンションの移動時間1H等も支給対象です。）
勤務地詳細 ■東京都心部の高級マンション
└港区（六本木や赤坂）、千代田区（永田町）など。駅直結～徒歩10分圏内の物件を担当していただきます。

※複数のマンションを担当して勤務していただく可能性があります。
※転勤はありません。

◆本社/東京都港区芝5-13-15 芝三田森ビル4階
勤務時間 ＜夜勤はありません＞
8：00～21：00のシフト制
【例】8：00～17：00（休憩1h）、11：00～20：00（休憩1h）

※勤務地により多少異なります。
※1ヶ月単位の変形労働時間制／月平均173時間
※シフト制のため基本的に残業はありません。多くても月20時間以下です。
休日 ◆シフト制（月7～9日／うち4日希望休）
◆有給休暇
◆産休・育休（取得・復帰実績あり）

★お休みの希望が通りやすい会社です。
人材を豊富に揃えているため、シフトの融通には柔軟に対応します。月4日は希望休のため、毎週土日どちらかを必ず休みにしている社員も。また、前もって申請していただければ連休の取得も可能です。旅行や帰省なども、自由に楽しめる環境です。
福利厚生 ◆昇給年1回（4月）
◆賞与年2回（7月、12月）※業績により変動があります。
◆各種研修制度（新人研修・中途社員研修・フォローアップ研修・キャリア研修研修・英語研修）
◆住宅手当 ※当社の規定によります。
◆交通費全額支給
◆残業代全額支給
◆各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◆制服貸与（私服通勤OK！）
◆お客様満足賞
◆精勤表彰制度
◆永年勤続表彰

★ライフイベントにも柔軟に対応します。
産休・育休を経た後、復帰する社員も多い当社。いきなり現場復帰するのではなく、本社勤務の事務や人事、コールセンタースタッフといったデスクワークで体を慣らしてからコンシェルジュに戻る、といったことも可能。誰もが5年10年と長く働き続けられるよう、配慮しています。
会社からの
メッセージ		 -

PR・特記事項

教育制度 ◆入社後研修
まずは、当社の事業内容や接遇マナーについて丸一日かけてレクチャー。次に就業規則を学んでいきます。入社後の研修はたっぷり5日間。マンション業界の基礎知識、レジや宅配便の対応の仕方などもイチからお教えします。その後、2～3週間のOJT研修を経て実務スタートとなります。

◆英語研修
月に1～2度ほど英語研修も行なっています。レベル別で2つのコースに分かれ、「お客様のお子様が急に熱を出したときの対応」「レストランなど、代理予約を承ったときの対応」など、毎月テーマを変えて行なっています。実際にコンシェルジュとして活躍していた社員が講師となるため、実務で直接使える英語スキルを深く学べます！
転職事例 ◆プライベートと両立しやすく、助かっています。(2016年3月入社)
以前も接客の仕事をしていましたが、夜勤が大変で転職しました。夜勤がない他、月4日は希望休を取得できるのも嬉しいポイント。また、「結婚を機に働き方を変えたい」といった要望には、時短勤務やキャリアチェンジなどで応えてくれます。

◆スキルアップしている実感が得やすい！(2013年9月入社)
前職は百貨店での販売。英語スキルを活かして大好きな接客ができることに魅力を感じて転職しました。何度も勤務するうちに居住者様と仲良くなれたり、実務や英語研修を通して英会話スキルを伸ばせたりするので、成長実感が沸きやすい仕事だと思います！

会社について

株式会社クオリティライフ・コンシェルジュ

事業内容 マンション内コンシェルジュサービス
設立 2002年12月6日
代表者 代表取締役社長　西川 尚希
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

9500万円／
900名
34億9900万円（2019年3月期実績)
33億2600万円（2018年3月期実績）
30億7000万円（2017年3月期実績）
28億2505万円（2016年3月期実績）
25億2711万円（2015年3月期実績）
23億6500万円（2014年3月期実績）
問い合わせ

株式会社クオリティライフ・コンシェルジュ

http://www.ql-c.co.jp/

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