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情報掲載期間:2019年6月24日~2019年7月7日

情報提供元:エン転職

株式会社JR西日本ヴィアイン

契約・嘱託社員

フロントスタッフ ★JR西日本グループ/賞与年2回/全拠点、駅徒歩5分以内/研修充実

語学 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

全国20箇所に展開するビジネスホテル「ヴィアイン」にて、お客様の宿泊と出発に関する手続きを広く担当するフロントスタッフをお任せします。常連の方も多いので、近場のおすすめスポットなどを紹介しつつ、旅の思い出になるような楽しいコミュニケーションを心がけてください。

★地域に根ざして働けるホテルです!
『MY HOME HOTEL.』をコンセプトにして展開する当ホテル。転居を伴う転勤はないためエリアの知識なども身につけやすく、お客様に観光スポットの案内などもしやすいです。

★はじめてのフロント業務もサポートします!
接客マナーなどの基礎は、入社後3ヶ月程度の研修期間で身につけられます。未経験入社の先輩も多数活躍中。詳細は下部《入社後の育成とキャリア》欄もご覧ください。

≪具体的な仕事内容≫
■チェックイン・アウト時の対応
■予約状況の確認・新規受付
■電話・メールの対応
■お荷物のお預かり
■観光案内など

【お客様の「ここに行きたい」をサポート!】
観光スポットで有名な場所から、地元で知られる名店まで、色々な情報を提供します。「1人でも入れるお店ない?」「さっと立ち寄れるところないかな」と、お客様からのリクエストも。かゆい所に手がとどくサポートで、お客様の旅のパートナーとして活躍してください。

【お客様をお待たせしないためのシステムを導入】
宿泊料金の支払を正確に行なえる「自動精算機」や、外国のお客様が宿泊する際に必要なパスポートの複写をスムーズにする「パスポートリーダー」を導入。チェックイン・アウト時における業務の改善や工夫を進めています。

この求人のポイント

JR西日本グループが展開しているホテル「ヴィアイン」。お客様にくつろいでいただくため、特に力を入れているのが“おもてなし”です。

お客様から聞かれる前に、エレベーターの場所をお教えしたり。ホテル周辺の観光コースを紹介しながら、会話を弾ませたり…。接客一つひとつに、居心地の良さを感じてもらえるよう工夫しています。

当社では、このプロの“おもてなし”をイチから学べる環境があります。たとえば「接客の心がけ」といった基礎知識は、配属前の本社研修で学ぶことが可能。ホテルへ配属後も、先輩社員が3ヵ月ほどかけて「丁寧な所作」や「お客様対応」をイチから教えるので、着実に接客スキルを身につけられる環境です。

その後も、接客スキルを高める研修や、同期とお互いの進捗状況を報告しあう機会を設けています。「早く一人前にならなきゃ」と焦る必要はありません。一歩ずつ業務を覚えられるはずです。

JR西日本グループで学べる、プロの“おもてなし”。あなたも手に入れませんか?

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 学歴不問
学歴不問《職種・業種未経験者、第二新卒者歓迎!》※語学スキルを持った方も歓迎します!
★接客・販売など、人と話す仕事のご経験をお持ちであれば活かせます。
★これまでの経験や就業ブランクなどはいっさい不問です。
★「人と話すことが好き」「世話焼きなほうだ」という方はぜひご応募ください。


※海外からのお客様もいらっしゃるため業務には英語を使う場面もありますが、特別な語学スキルは必要ありません。先輩がサポートしますのでご安心くださいね。
給与 ◆関東/月給18万7000円~22万9000円+各種手当
◆関西・中部・九州/月給17万6000円~21万5000円+各種手当
◆中国・北陸/月給16万8000円~20万5000円+各種手当

※年齢・最終学歴などを考慮の上、決定します。
※残業代は全額別途支給します。
勤務地詳細 ★希望を考慮/原則転勤なし
└正社員登用後は転勤の可能性あり。
★U・Iターン歓迎!
★オープン前の勤務地をご希望の場合、オープンまでは既存店舗での勤務となります。

【東京】
東京大井町/品川区
新宿/新宿区
秋葉原/千代田区
東銀座/中央区
飯田橋後楽園/新宿区
日本橋人形町/中央区日本橋小網町
※2019年8月29日オープン予定!

【愛知】
名古屋新幹線口/中村区
名古屋駅前椿町/中村区

【石川】
金沢/木ノ新保町

【京都】
京都四条室町/中京区
京都駅八条口/南区
※2019年4月オープン!

【大阪】
新大阪/東淀川区
新大阪ウエスト/淀川区
梅田/北区
心斎橋/中央区
心斎橋長堀通/西区
あべの天王寺/阿倍野区
新大阪正面口/淀川区
心斎橋四ツ橋/大阪市西区新町
※2019年7月1日オープン予定!

【兵庫】
姫路/南駅前町

【岡山】
岡山/北区駅元町

【福岡】
博多口駅前/福岡市博多区博多駅前
※2019年6月オープン!
勤務時間 1ヶ月単位の変形労働時間(1日の平均実働時間は7.5時間)

■基本シフト例
日勤/9:00~17:30、14:00~22:30(実働7.5時間)
夜勤/17:00~翌10:00、9:00~翌9:00(実働15時間)
※夜勤は月6回程度(都度、夜勤手当とは別にナイト手当支給)
※残業ほぼなし(月6時間程度)
休日 ■シフト制 月8~9日休み
★前月の25日にはシフトが確定するため、休日の予定も立てやすい環境です。
■有給休暇
■特別休暇(結婚・忌引など)
■保存休暇
■産休・育休 ★取得実績多数あり!
※年間休日は104日です。
福利厚生 【福利厚生】
■社会保険完備(労災・雇用・健康・厚生年金)
■交通費全額支給
■制服貸与
■宿泊割引制度
■正社員登用制度 ★年に2回試験あり!2018年は55名の方が正社員登用されました。
■福利厚生サービス ★レジャーやグルメなど100種類以上のサービスを受けられます。
■JR西日本持株制度
■JR西日本グループ団体保険
■営業成績表彰(半期)

【諸手当】
■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(6月・12月)※2018年度実績2.5ヶ月分
■ナイト手当(2000円/回)
■隔日交替勤務手当(1000円/回)
■時間外手当(全額支給)
■夜勤調整手当
■休日手当

【正社員登用後】
■資格手当
■職務手当
■家族手当(1人目18000円、2人目8000円、3人目以降5000円/月 支給)
■託児補助制度(5000円/月 支給)
■住宅補助制度(最大20000円/月 支給)
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

入社後の育成とキャリア(1) 未経験から一歩ずつ業務に取り組める環境をご用意しています。

◎まずは、9日間の集合研修からスタートします。
会社のことや接客の心がけなどを、イチから学んでいきます。その後も電話応対や「ホテルシステム」の操作方法だけでなく、操作しながらのお客様対応など、仕事を進める上で必要な知識を教えるので、少しずつ覚えていきましょう。

◎現場OJTを通じて、接客を学びます。
配属後も、現場では先輩社員が一緒です。丁寧な所作や話し方のコツなど、お客様にくつろいでいただくための接客の仕方を教えていきます。3ヵ月ほどかけて身につけていきましょう。
入社後の育成とキャリア(2) ◎接客スキルを高める研修を設けています。
現場配属後、仕事にある程度慣れてきた後も、しっかりフォロー。同期とわからないところを相談し合える機会を作ったり、より良い接客をするためのフィードバックをします。

◎自らの選択で、様々なキャリアを描けます。
正社員登用後は、異動の希望を出すことも可能。人事や営業、経理など、本部での仕事に就くチャンスもあります。また現場でも、マネジャーや支配人になったりと、様々なキャリアが描くことができます。

会社について

株式会社JR西日本ヴィアイン

事業内容 ビジネスホテル運営事業
設立 2010年6月
代表者 代表取締役社長 坪口 和彦
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

3000万円/
429名(2019年4月時点)
54億800万円(2018年3月期実績)
46億4800万円(2017年3月期実績)
43億8900万円(2016年3月期実績)
39億1500万円(2015年3月期実績)
37億800万円(2014年3月期実績)

問い合わせ

株式会社JR西日本ヴィアイン

https://www.viainn.com/

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