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情報掲載期間:2020年2月17日~2020年3月15日

情報提供元:エン転職

株式会社ホスピタリティオペレーションズ

正社員

ホテルフロントスタッフ ★4月にオープン予定のホテルで活躍!★未経験者歓迎!★湘南・藤沢★転勤なし!

未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

2020年4月にオープンする『スマイルホテル湘南藤沢』のオープニングスタッフとして、イチからホテルづくりができる喜びを感じて下さい。日常的には、以下のようなお客様の対応がメインですが、最も期待することは、「お客様に支持されるホテルを、自分たちの手で創り上げること。」そのためのアイデアやスタッフ同士のコミュニケーションを大切にします。

<主な仕事内容>
■チェックイン・チェックアウトの対応
■問い合わせ、予約対応・管理
■電話・メール対応
■お客様の荷物の宅配手配
■集客プランやメニューの立案 など

<入社後の流れ>
■オープン前
オープンまでの準備期間は、既存のホテルに入るのとは違った面白味があります。真新しいホテルでお客様を迎えるオペレーションの確認や接客のトレーニングを行います。新しいお客様がいらっしゃる準備をしましょう。

■オープン~3ヶ月
始めは当ホテルのマニュアルに沿って、スマイルホテル湘南藤沢らしいサービスをみんなで創り上げていきます。オープニングスタッフだからこそ得られる濃密な日々を過ごしていただきます。

■3ヶ月~半年後
お客様と接する中で見えてきた課題や、集客の進捗などを踏まえ、より良いサービスにするためには、「どう接客を改善するのか」「どんなプランに変えるのか」「新しい、試みは他にあるか」など、様々な意見が飛び交い、少しずつスマイルホテル湘南藤沢の形が出来上がっていきます。


<地域に根ざしたホテル創りを>
湘南だからこそのメニュー・プランを考えます。例えば、「江の島をお得に観光できる特典を、宿泊プランに組み込んでみては」など、自分たちが主体となってアイデアを考えてください。(新規オープンしたホテルだからこその醍醐味を味わえます。)

この求人のポイント

――――「湘南藤沢」といったら、あなたは何をイメージしますか?

海水浴場、水族館、江の島、鎌倉など。多くの観光スポットがあります。
年間の観光客数は、約1800万人。様々な目的でこの街を訪れる人がたくさんいます。

2020年4月、スマイルマークが目印の『スマイルホテル』が、湘南藤沢にグランドオープンすることになりました。

あなたにはオープニングスタッフとして「湘南藤沢ならではのホテル創り」をお願いしたいです。スタッフが主体となり、客層に合わせて、メニューや宿泊プランを創りあげるのです。

例えば、ホテル周辺の観光マップを作るのもよし。サーファー向けの素泊まりプランや、歩き疲れたカップル向けの宿泊プラン、観光名所のチケット付き宿泊プランなど、アイデアは無限大。日本食が好きなお客様のために、食事メニューにお茶漬けを加えても良いかもしれません。

あなたの自由なアイデアをもとに、試行錯誤を繰り返しながら、皆で新しいホテルを創っていきましょう。(湘南のおすすめポイントを当ホテルのスタッフとして教えて下さい。)

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
<学歴不問/職種・業種未経験、第二新卒歓迎>
★アルバイトを含め、何かしらの接客経験をお持ちの方は特に歓迎します。

<以下に当てはまる方は、ぜひご応募ください!>
◎仲間と協力して、ホテルを盛り上げていきたい方
◎明るい対応を心がけられる方
◎アイデアを活かして働きたい方
◎年齢などを問わず、いろいろな方と接する仕事がしたい方
◎湘南・藤沢に愛着のある方
給与 月給19万円~25万円 + 賞与年2回
※経験・スキルを考慮の上、優遇します。
勤務地詳細 <スマイルホテル湘南藤沢>
神奈川県藤沢市南藤沢19-12
※転居を伴う転勤はありません。
※オープンまで、別のホテルで研修有り
勤務時間 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均実働40時間
※残業は月平均10時間以内です。

<シフト例>
8:00 ~17:00
14:00~23:00
21:00~翌9:00(休憩2時間)
休日 ■週休2日制(シフト制:月8~9日休)
└希望を考慮し、1ヶ月ごとに決定します。
■産休・育休(取得実績・復帰実績あり)
■有給休暇
※5日以上の連続休暇の取得も可能です。
※年間休日105日
福利厚生 ■昇給年1回(7月)
■賞与年2回(6月、12月)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(月5万円まで)
■時間外手当
■役職手当
■職能手当
■家族手当(配偶者:月1万円、子1人につき:月5000円)
■退職金制度あり
■出産・育児支援制度あり
■U・Iターン支援あり
■社内禁煙
■資格取得支援制度
■制服貸与
■従業員割引制度
■各種割引サービス(映画やテーマパーク割引・飲食店クーポンなど)
会社からの
メッセージ
-

会社について

株式会社ホスピタリティオペレーションズ

事業内容 ■ホテル運営事業
■リゾート運営事業
■レストラン運営事業
■運営コンサルティング
■太陽光発電事業
設立 2005年7月
代表者 田中 章夫
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1000万円/
1400名(2019年11月時点)
194億円(2018年12月期実績)
172億円(2017年12月期実績)
153億円(2016年12月期実績)

問い合わせ

株式会社ホスピタリティオペレーションズ

https://www.hospitality-operations.co.jp/

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