都市型ホテルのフロントスタッフ◆月給30万円～60万円／年休121日／連休可／駅徒歩5分

語学未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

『the b hotels』のフロントスタッフをお任せします。ビジネスや観光、さらには推し活など…様々な目的をもって旅をされるお客さまに“また来たい”と思っていただくことを大切にしています。80％が海外のお客さまのため、英語力を活かすこともできる環境です。

＜主な業務について＞
・ご予約の対応（Web／電話）
・チェックイン／チェックアウトのお手続き
・お部屋の割り当て
・お客さまからの問合せ対応　
・外部の清掃業者さんとの折衝
・レストラン勤務のパートタイマーの管理

……など。“ホテルの顔” であるフロント業務を主にお任せします。フロントには常時2～3名のスタッフが待機。困ったことがあれば、すぐに仲間に相談できます。

＜自由度の高いおもてなしを！＞
■幅広い仕事を担える！
『the b hotels』ではフロントスタッフがあらゆる役割を担い、お客さまの充実したホテルステイを演出。細かいマニュアルはないため、自由度の高いおもてなしを提供することができます。

■こんなサービスをしました！
・お手荷物の多いお客さまであれば、お部屋まで運びながらご案内する
・お預かりした荷物に「ようこそいらっしゃいました」のタグを付けてお部屋に運ぶ
・新婚のご夫婦にサプライズでシャンパンをご用意しておく
・女性用のアメニティ充実のためカウンターに化粧水を設置
・近所のコーヒーショップのコーヒーを提供
……など。一人ひとりが自分で考え、おもてなしを提供しています！

※ホテルごとの定期ミーティングや、エリアの代表メンバーが集まって意見交換会なども積極的に実施、周りから学べる環境です。

※空いた時間で、競合ホテルのリサーチも。宿泊予約サイトなどを使用して、他社ホテルの予約時間帯や空室状況、予約可能な金額やプランを調べ、レポートにまとめます。

この求人のポイント

■赤坂総支配人・C 入社6年目
新人に責任ある仕事を任せる風土、キャリアアップのスピード感は魅力です。私自身、新卒入社5年で副総支配人、6年で総支配人に。また、コロナ禍ではそれまで外注だった清掃業務の内製化プロジェクトに参画。

フロントだけでなく様々な業務を経験でき、施設全体を見渡す視座が身につきました。一流のホテルスタッフとして成長できる舞台がここにあります！

■池袋総支配人・N 入社9年目
私が総支配人になったのも入社4年目、実力主義かつ裁量の大きさは魅力です。管理業務など責任ある仕事にも早くから関われ、入社3年目にはシフト作成や棚卸に加え、新店舗の立ち上げという貴重な経験も積めました。サービスマニュアルも特に設けていないため、現場発のアイデアをカタチにできる環境です。

チャレンジを応援する会社だからこそ、労働環境も万全。月給30万円スタートで年間休日121日です。『挑戦できるホテル』で、あなたの理想を叶えてください！

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募集要項

雇用形態	正社員
応募資格	高卒以上高卒以上／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK 必要な経験や資格はいっさいありません！ ☆必要な知識は入社後にお教えします。「ホテルで働いてみたい」「自分なりのおもてなしを楽しみたい」という方、歓迎します！ ☆必須ではありませんが、接客や販売の経験がある方は、活かしていただけます。 ☆学歴や就業ブランクも不問です。 ◎海外からのお客さまも戻りつつあります。必須ではありませんが、英語や中国語などの外国語スキルが活かせます！＼様々な先輩が活躍中！／先輩の前職は、接客・サービス・居酒屋・カフェ・レストラン・喫茶店・映画館・受付・事務・レジャー・イベントスタッフ・アパレル・コンビニエンスストア・販売・ホテル業など様々。共通しているのは、「人を喜ばせる接客がしたい」「誰かの旅の思い出を作ってあげたい」といったおもてなしの心をもっていることです！
給与	■月給30万円～60万円 ◎上記は固定残業代7万7899円～15万5797円含む（45時間）※超過分別途支給 ◎年に1回昇給があります。※評価による ◎月給は、経験・能力を考慮して決定します。
勤務地詳細	当社グループのいずれかのホテル（＊全国転勤あり）配属先は面接、面談を通じて決定します。 2024年10月1日現在の展開エリア・東京：10拠点・関西：3拠点・名古屋：2拠点・北海道：1拠点・福岡：1拠点＊トレーニング制度あり　　　　　　・期間：入社日から1か月間を想定・実施ホテル：「the b 赤坂」or「the b 大阪新世界」　「the b 赤坂」（港区赤坂7-6-13）　「the b 大阪新世界」（大阪市浪速区恵美須東2-1-24）・対象者：すべての入社者（経験者、未経験者ともに対象）
勤務時間	シフト制（1日実働8時間・休憩1時間）【シフト例】 7：00～16：00 14：00～23：00 16：00～翌9：00 22：00～翌7：00 ★不規則な勤務で生活リズムが崩れないよう、シフトを工夫しています。
休日	＜年間休日121日＞ ■月8～11日／シフト制 └休みや勤務時間のシフトは、前月までに希望をだしていただきます。土日休みや連休の取得も可。相談しながらシフトを組んでいます！ ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇＼休みも充実させられます！／ ★それぞれのスタッフがしっかり休みを確保できています。仕事とプライベートをムリなく両立させることができますよ！ ★平日休みが多いからこそ、カフェや旅行などの混雑を避けやすいのが嬉しいポイント。残業は少なく、スタッフ同士の仲も良いので引継ぎなどもスムーズです！
福利厚生	■昇給年1回（1月 ※評価による） ■交通費（規定あり） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■残業手当 ■深夜手当 ■グループホテル割引制度 ■産前産後・育児休業制度 ■制服貸与 ■ホテル内分煙＼社員の意見を採用中！／ホテルの宿泊プランや、新しい予約方法、特別なサービスについてなど、ホテル運営に関する様々なアイデアを歓迎しています。社員の意見を反映して行なっている施策も多数。ぜひお気軽に発信してください！
会社からのメッセージ	-

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PR・特記事項

教育制度

入社後はトレーニングセンターとして『the b 赤坂』『the b 大阪新世界』に配属となります。初日は座学にてホテルの概要の説明などを実施。その後、ホテル内の設備や先輩達の仕事風景を見学したり、業務の大まかなマニュアルを見たり、システムの使い方を覚えたり…と、少しずつ基本の仕事を覚えていきましょう。

ひと通りの業務を担当できるようになるまでは、1～2ヶ月程度。研修担当の先輩が1名つき、しっかりあなたの成長を支えます。また、ゆくゆくはホテルのマネジメントに携わることも可能。ホテルの売上や稼働率を気にして人員配置やシフトを提案したり、運営への意見を出したりと、ホテル全体の管理に携われます！

先輩社員の声（Ｙさん／3年目／東京）

わたしは以前もホテル業界で働いていて、実はこれで3社目。入社の決め手になったのは、ホテルのクチコミが良かったことです。機械的な受付ではなく、かといって老舗ホテルのような堅苦しさもない点が自分に合うと思ったんです。

入った時はわからないこともありましたが、先輩が面倒見の良い人ばかりで気軽に質問できました。年が近い人が多いので、事務所でしゃべったり、皆で出かけたりするほど仲良いですよ！

月に1回のミーティングでも意見を言いやすくて、実際に「無料のコーヒーがあることを声がけしよう」「アメニティの化粧水を置こう」などの意見を実行に移せました。自分で考えた行動でお客さまに喜んでもらえるのが何より嬉しいです！

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会社について

株式会社ザ・ビー・ホテルズ・マネジメント

事業内容	国内主要都市に展開するホテル「the b hotels」の運営
設立	2016年
代表者	代表取締役　亀井　康
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【「企業データ」】 300万円／ 300名（2024年8月時点）
問い合わせ	株式会社ザ・ビー・ホテルズ・マネジメント https://www.theb-hotels.com/

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株式会社ザ・ビー・ホテルズ・マネジメント

都市型ホテルのフロントスタッフ◆月給30万円～60万円／年休121日／連休可／駅徒歩5分

正社員語学未経験／第二新卒歓迎

北海道,東京都,愛知県,大阪府,福岡県
■月給30万円～60万円◎上記は固定残業代7万…

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