転職情報を探すなら大手求人サイトの募集情報を一括検索できる ニフティ転職

毎日更新

12の転職サイトからまとめて検索!自分に合った仕事がみつかる転職サイト

情報掲載期間:2019年12月2日~2020年1月26日

情報提供元:エン転職

株式会社ビスタホテルマネジメント

契約・嘱託社員

ホテルのフロントスタッフ ★夜勤ナシ&残業ゼロ ★賞与あり ★未経験歓迎!

語学 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

全国的に店舗展開しつつも各店で個性のある運営を行なう当社では、立地や客層に合ったサービスを提供。そこであなたにお任せしたいのは、フロントでの丁寧な接客。お客様の声を拾ったサービスをお願いします。

<具体的には>
◇Webや電話での予約受付、システム入力
◇チェックイン・アウト対応
◇お客様対応(周辺観光地のご案内、ロビーでのアテンド他)
◇メールでの問い合わせ対応
◇設備・備品交換などの客室管理

※フロントの人数は基本パート4名・正社員4名(8時・13時始業の各2名)。最低1日6名稼働する体制にしています。

<現場のアイデアを最優先します>
一緒に働くメンバーの声を大事にしたい、最もお客様に近いフロント担当に細かな気づきを教えて欲しい。そう考える支配人の口癖は「みんなはどうしたい?」といった、現場を頼りにした言葉。実例をあげると…

★例1:女性向けアメニティ
お客様からの問い合わせを受け、フロントスタッフがサービス導入を提案。すぐに支配人が役員に申請して1ヶ月ほどで実現!フロントで手渡しするサービスとして昨年12月より開始しました。

★例2:応接セットの選定
買い替えの時期にフロントスタッフにお任せし、カタログでデザインを見て選びました。

★例3:クリスマスの飾りつけ
毎年の流行に合わせて変更しており、フロントスタッフに「何色がいい?」と聞いて進めました。

<働きやすさでも現場の声を重視します>
◎希望休はほぼ通ります
外国人従業員が一時帰国のため長期休暇を申請した際、17連休を取得した実績も!その他、地方への帰省やコンサートなどにも柔軟に対応しています。

◎動きやすい女性の制服
元々はスカートのみでしたが、冬の衣替えでパンツを導入。好きなスタイルを選べますが、動きやすくなったと好評です!

この求人のポイント

“ワンランク上のサービス”をモットーに、従来とは一味違うホテルを目指す私たち。全国に店舗展開しながら、各々個性を持った独自のサービスを行なっています。

特に『ホテルビスタ蒲田 東京』では、従業員の意見を重視した“おもてなし”を徹底。例えば女性向けアメニティ。「化粧品やクレンジングはありますか?」という質問を度々受けていたフロント担当が導入を提案。すぐに支配人が動き、手渡しで配ることが決まりました。

これは支配人がスタッフを信頼している証。従業員全員にとって、やりがいを持てる・成長できる職場にしたい、と強く考え、現場の声を最優先にしています。

それだけでなく、働きやすさも十分に配慮。例えば、スタッフの声から女性の制服にパンツスタイルを導入!さらに希望休も100%通り、今回募集のフロント担当は日勤のみ。業務はチーム制で引き継ぎながら進めており、残業もありません。

当ホテルは世の流れを見つつ、サービスでも働き方でもスタッフのアイデアを大切にしています。そんな私たちに、あなたの声も聞かせてください。

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 学歴不問
学歴不問<業種・職種・社会人未経験、第二新卒、歓迎!>
※接客・販売経験のある方は業務に生かせます!
※英語・中国語の読み書きや会話ができるなど、語学力のある方も大歓迎です!
└海外からのお客様もいらっしゃるので、これから身につけたい方にも最適です。

★未経験スタートのメンバー多数活躍中!
サービス業・飲食業・アパレル販売など、活躍している先輩たちの前職はさまざま!中には、当社で社会人デビューをした人もいます。経験やスキルに応じて丁寧に育てていくので、初めての方も心配はいりません。業務を通じてホスピタリティだけでなく、語学力も身につけたメンバーがたくさんいます!
給与 月給20万円以上
※経験・スキルを考慮の上、決定します。
勤務地詳細 【ホテルビスタ蒲田 東京】
東京都大田区西蒲田8-20-11
※転勤はありません。
勤務時間 ■シフト制(実働8時間)
勤務例/8:00~17:00、13:00~22:00

※遅くとも【13時始業・22時終業】で、夜勤はありません。
※業務は引き継ぎながら行なっているので、残業はありません。
休日 <年間休日105日>
■シフト制(月8~9日)
■有給休暇
■育休・産休(取得・復職実績あり)
※5日以上の連続休暇取得可!
福利厚生 ■給与改定年1回(1月)
■賞与年1回(1月)
■交通費全額支給
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■残業手当全額支給
■役職手当
■制服貸与
■福利厚生クラブ加入(各種優待・割引など)
■資格支援制度
■職場内禁煙
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

教育制度 ▼初日
まずはガイダンスから実施。ホテルの役割を座学で学び、フロント業務の見学も行ないます。

▼2日目~1ヶ月
ここからはOJT研修がスタート。先輩が付きっきりで仕事をお教えします。はじめは、電話応対と宿泊入力をしてもらいながら徐々に慣れていただき、一人でも判断して業務を進められるよう指導します。

▼1ヶ月目以降
その他の事務業務をレクチャー。マニュアルがあるので、比較的スムーズに覚えられるでしょう。また仕事中に分からないことがあればマニュアルを見ながら進められるので、安心してください。
配属部署 女性6名(20代~30代)・男性7名(20代~50代)の13名がフロントスタッフとして活躍中。また現在、産休中のスタッフが1名おり、来年7月復帰予定。産休取得はこのメンバーが初!今後の良いロールモデルになってもらえるよう、全員でサポートに努めます。

<エン転職で入社した先輩の紹介>
◎男性・21歳
サイクルショップを1年経験し、もっと深く接客したいと考えて転職。ホテルスタッフは接客の第一人者というイメージがあり、ここで働き始めました。

◎男性・27歳
沖縄で非常勤の教職をしていましたが、東京に出るのを決意。自分に足りないことを学びたいと考え、初挑戦の接客に!電話応対もここで初めてしました。

会社について

株式会社ビスタホテルマネジメント

事業内容 「ホテルビスタ」の運営

◆ビスタのこだわり◆
ホテルビスタは、ワンランク上のサービスの提供をコンセプトに、従来のビジネスホテルとは差別化されたハードとソフトを提供しております。特に札幌、仙台、海老名、清水、熊本空港の客室は、ビジネスホテルでもなく、シティーホテルでもない新しい形のホテルを演出しています。
設立 2006年9月
代表者 代表取締役社長 佐藤雅之
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

5000万円/
260名(2018年12月現在)
59億4156万円(2018年12月期実績)
36億5896万円(2017年12月期実績)

問い合わせ

株式会社ビスタホテルマネジメント

https://www.hotel-vista.jp/

株式会社ビスタホテルマネジメント

ホテルのフロントスタッフ ★夜勤ナシ&残業ゼロ ★賞与あり ★未経験歓迎!

契約・嘱託社員 語学 未経験/第二新卒歓迎
  • 東京都
  • 月給20万円以上※経験・スキルを考慮の上、決定…
応募ページへ 検討リストに追加

「ホテルのフロントスタッフ ★夜勤ナシ&残業ゼロ ★賞与あり ★未経験歓迎!」と似た転職・求人情報から探す

職種
勤務地
業種
特徴

美容師・ホテル・ブライダル関係の職種から転職・求人情報を探す

先頭へ

毎日更新

複数の大手転職サイトから求人情報をまとめて掲載。
ご希望の条件で「まとめて検索」をして、自分にピッタリの求人情報を探すことができます。