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情報掲載期間:2021年9月23日~2021年11月3日

情報提供元:エン転職

株式会社法華倶楽部

契約・嘱託社員

ホテルのフロントスタッフ ★転勤なし!U・Iターン歓迎★連休OK・月7~8日休/正社員登用実績多数!

語学 週休2日 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

ホテル法華クラブ札幌でのフロント業務をお任せします。入社から約2ヶ月は、先輩社員が独り立ちするまでフォロー。じっくり仕事を覚えていきましょう。

《今も、札幌に訪れるお客様に選ばれ続けています》
観光が難しくなった今も、建設業等ビジネスで札幌を訪れるお客様が多数。以前に比べると長期滞在のお客様が増えており、新しいおもてなしのかたちを模索しているところ。お客様に心地よく過ごしていただくための工夫を、スタッフが主体となり行なっています。

>>たとえば…
・人と話す機会が貴重な今こそ、笑顔は大切。スタッフは目元の体操を欠かさずに。
・スタッフ試食済みの「本当においしいテイクアウトOKな飲食店MAP]を作成してお渡し。
・お部屋に戻ったら決まってお風呂に入るお客様の部屋には、タオルを余分にご用意。 

《具体的な業務》
■チェックイン、予約確認、フロントカウンターでの接客
お客様が気持ちよく過ごせるように心地のよい接客で迎え入れましょう。ホテルの印象を決める大事な仕事です。

■チェックアウト、精算業務、お見送り
チェックアウトが済めば、客室の清掃手配をします。他のスタッフとの連携も大切に仕事を進めていきます。

■部屋割業務(アサイン業務)、電話・内線対応
予約受付後、客室の空き状況を見て割り振り。空室があれば階数の高い部屋にして景色が楽しめるようにするなど、ちょっとした心くばりが喜ばれます。

※現在海外からのお客様は多くありませんが、英語や中国語のスキルをお持ちの方は活かせます。

【魅力的な宿泊プランも企画可!】
ホテル予約サイトの運営会社と一緒に宿泊プランを考えます。長期滞在宿泊プランや早割りプランの概要を考えたり。月に1、2回打ち合わせをして企画を実現していきます。

この求人のポイント

◆お帰りが遅いお客様に、スタッフお手製「テイクアウトOKの札幌グルメMAP」を。
◆ワーケーションでご滞在なら、お部屋の清掃時間は毎日お電話で伺ってから。
◆お仕事上がりにひとっ風呂…が習慣の方には、バスタオルを少し多めにご用意。

――これはすべて、当ホテルのおもてなしの一例。旅行や観光が難しい今、ここには札幌の街づくり等に携わるお仕事で訪れる方が多くいらっしゃいます。

長期滞在のお客様や日中も在室される方が多いから、おのずとスタッフとの接点は増えるもの。もしかすると、従来以上に「お客様に本当に喜んでいただけるおもてなしとは…」を考える時間が増えたかもしれません。

元より、私たちは創業100年以上を数える老舗企業。旅館業からはじまり、ビジネスホテルの業態をリードしてきました。その伝統とノウハウを継ぎつつ、今新たに「我が家のようにくつろげて、暮らすように滞在できるホテル」を作り上げようとしています。

“今”、ここに訪れるお客様にまっすぐ向き合う。世の中がどんなに変わっても、私たちの仕事は変わりません。

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 学歴不問
【職種・業種・社会人未経験、第二新卒歓迎!学歴・ブランク不問】
◎経験や知識は一切不問です。もちろん、接客や販売の仕事に携わってきた方は経験を活かせます。
◎「人と話すことや関わることが好き」「相手に喜ばれる仕事がしたい」という方、歓迎します!
◎丁寧な研修期間を用意していますので、フリーターや離職中の方もご安心ください。
給与 月給18万円~23万円+賞与年2回
※経験・能力等を考慮の上で決定。残業代は100%支給します。
勤務地詳細 【ホテル法華クラブ札幌】北海道札幌市中央区北2条西3
※U・Iターン歓迎!転勤はありません。
勤務時間 シフト制(実働7.5時間)

▼交替制 (実働8時間)
A.14:00~23:30、6:30~14:00(泊まり勤務)
B.11:00~19:30

※泊まり勤務の場合は、仮眠時間が7時間あります。
※残業は月5時間程度。
休日 ■シフト制(月7~8日)
※毎月希望に合わせて決定します。土日の取得や連休も可能です!
※3月のみ「月7日」。ほかの月は「月8日」休みです。
■有給休暇
■慶弔休暇
■出産休暇、育児休暇(取得実績あり)
福利厚生 ■昇給年1回(4月)※人事考課による
■賞与年2回(7月・12月)※人事考課による
■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■交通費(月3万5000円まで)
■時間外手当
■役職手当
■深夜手当
■制服貸与
■食事補助 ※泊まり勤務時のみ
└朝食はホテルのレストランで提供しているものと同じ料理を食べられます!別途、夜間食事手当も支給します。
■社員割引制度(全国のホテル法華クラブに20%以上割引で宿泊できます)
■資格取得支援制度
└TOEIC、中国語検定、韓国語能力試験、歴史文化観光検定、おもてなし検定、日商簿記等の資格取得時に、合格祝金を支給。
■副業OK
■社内分煙

★女性の管理職も活躍中!

★キャリアパスも豊富です!
主任、係長等への昇格チャンスあり。評価項目が設定されているので、自身の振り返り、上司による振り返りの双方を踏まえて昇給・昇格が決まります。もちろん、役職に就かない場合も昇給していきます。
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

教育制度 ■充実の研修体制あり!
入社後は7日間の研修を通して基礎から学べます。会社概要やビジネスマナーを覚えるオリエンテーションをはじめ、宿泊料金や客室の詳細について知識を身につける予約研修をご用意。まずは学ぶこと、覚えることに集中できる環境です。また、他セクションの業務(客室清掃など)を経験できる研修も設けています。

■階層別研修でスキルを磨くチャンスも。
入社後も階層別に研修をご用意。本社での中途新人研修もそのひとつ。3泊4日の研修が年2~3回開催されており、全国の中途入社者のスキルアップや不安解消に一役買っています。宿泊研修なので、世の中が落ち着いてから再開予定です!
当社ならではの取り組み 職種や部署の垣根を越えて、横断的にプロジェクトチームを結成しています。その目的は、サービス向上です。実際に発足したプロジェクトは「アンケート改善」。これは、お客様のアンケートをもとに、部屋のレイアウトや備品などの改善を図るものです。他にも、頻繁にご利用いただくお客様のお名前を全員が覚えられるように「顧客管理」を行なっています。サービス品質が向上してお客様から感謝の言葉や評価の声を聞けるように全員で工夫しています。

会社について

株式会社法華倶楽部

事業内容 ■ホテル・旅館業
■レストラン及びその関連する事業
■前各号に附帯する一切の業務
設立 1947年8月13日(創業 1920年9月12日)
代表者 代表取締役社長 嶋田 靖永
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1億円/
854名(2021年3月現在)
106億円(2019年3月期実績)
104億6000万円(2018年3月期実績)
100億円(2017年3月期実績)
97億9000万円(2016年3月期実績)

問い合わせ

株式会社法華倶楽部

http://www.hokke.co.jp

株式会社法華倶楽部

ホテルのフロントスタッフ ★転勤なし!U・Iターン歓迎★連休OK・月7~8日休/正社員登用実績多数!

契約・嘱託社員 語学 週休2日 未経験/第二新卒歓迎
  • 北海道
  • 月給18万円~23万円+賞与年2回※経験・能力…
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