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情報掲載期間:2020年1月23日~2020年2月19日

情報提供元:エン転職

クロスホテルズ株式会社

正社員

ホテルスタッフ(宿泊予約等)☆「なんば駅」徒歩3分の人気ホテル☆残業月10h以内☆オリックスグループ

語学 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

クロスホテル内でのレベニューから宿泊予約サービスまで幅広い裏方業務をお任せします。入社後は適性に応じた業務からスタートします。

【レベニュー業務】
◎客室の価格を設定(料金コントロール)する業務です。当月売上と近隣ホテルの価格を分析し、今後の戦略を練ります。旅行サイトに掲載する特別プランは毎月変更するので、新しいプロモーションを企画して会議で提案します。

◎また、先々の見込みを出すことも仕事のうち。旅行会社の企画担当者から「秋の旅行プランを企画したいのですが、価格はどうなりますか?」と問い合わせが来た際に営業を通して暫定価格を知らせます。

【宿泊予約業務】
◎主にPCを使った予約管理、および問い合わせ対応です。宿泊予約は専用のシステムを使って管理します。問い合わせ対応は主にメールか電話で担当ごとに分かれます。国内外の旅行会社から「部屋に空きはないですか?」と問い合わせが入るので、営業と連携を取りながら対応します。海外の旅行会社の場合は、FAXでのやり取りがメインです。

◎問い合わせの電話は全体で1日20~30件。メールは30~40件です。

※課のメンバーは全体で13名。宿泊予約は7名で、毎日3~5名のメンバーで対応しています。レベニュー業務はマネージャーが1人で切り盛りしています。Web担当や営業、広報も一緒に働きます。

※入社後はOJTによる実務を通じた研修を行ないます。宿泊予約業務は入社2~3ヶ月程度でひと通りのことが出来る見込み。レベニュー業務の場合は1年間じっくり腰を据えて覚える期間があります。

※ホテルに訪れるお客様は1日300名ほど。客室は全229室です。現在改装中の部屋がオープンになるため、4月以降は1日あたり600名の来客数を見込んでいます。お客様の7割以上が海外の方です。

この求人のポイント

世界的なガイドブックから6年連続で2パビリオン(2つ星)の評価を受けているクロスホテル大阪。その特徴は、ただの宿泊施設にとどまらない体験との出会い。ジャズを楽しめるイベントやワインのソムリエによる講座など。様々な文化や情報、感動と出会う交差点(クロス)として、お客様にご縁を届けるホテルです。

私たちのサービスを、市場の流れに最も適切な形でリリースするのがセールス&マーケティング課のメンバーです。ホテルの裏方として、数字を管理しながら売り上げを支えます。数字というと難しく感じるかもしれませんが、求められるのはコツコツ着実に仕事をやり遂げる姿勢。そしてお客様の立場を思いやれること。それさえあれば、きっとあなたもバックオフィスの一員として活躍できるでしょう。

数字の流れを読み、空室をなくし、全体の稼働率を高めていくプロフェッショナル。お客様と対面せずにサービスの在り方を守り、ホテルの価値を高める珍しい仕事をあなたの新たなキャリアに加えませんか。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
≪職種未経験の方、歓迎≫
■ホテルでの何らかの経験をお持ちの方(1年以上)
└職種やブランク、雇用形態は問いません。
※学歴は不問です。

★語学力が活かせるお仕事です。
海外からのお問い合わせもあるので、語学力も活かすことができます。
語学が堪能なスタッフがいますから最初から全て自分1人で対応するようなことはありません。
給与 月給19万円~30万円
※上記はあくまで最低月給額です。経験業界・職種・年齢などを考慮して、月給額は決定します。
勤務地詳細 クロスホテル大阪/大阪府大阪市中央区心斎橋筋2-5-15
※U・Iターン歓迎。
勤務時間 1ヶ月の変形労働時間制(週平均実働40時間以内)
※シフト例/9時~18時、10時~19時など。
★残業はほぼありません。あっても月10時間以内!
└残業手当は1分単位で全額支給します。
休日 <年間休日108日>
■月9日(シフト申告制 ※相談の上、決定します)
■リフレッシュ休暇(5日程度 ※年1回)
■産休・育休制度(取得&復職実績あり)
■有給休暇
■慶弔休暇
■介護休暇
■生理休暇
☆5日以上の連続休暇の取得可能!
福利厚生 ■昇給年1回
■賞与年2回(6・12月 ※昨年度実績/4ヶ月分)
■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■通勤手当(全額支給※バス利用一部規定あり)
■時間外手当(1分単位)
■出張手当
■家賃補助(転勤する場合)
■役職手当
■深夜手当、宿泊ナイト手当
■教育研修制度、自己研修奨励制度
■退職金制度
■時短勤務OK(育休復職後~就学まで、介護、傷病後 ※規定あり)
■慶弔金制度(結婚祝・出産祝・入院見舞金・災害見舞金・弔慰金・香典など)
■食事手当
■健康診断・日帰り人間ドック、歯科検診費用補助、インフルエンザ予防接種費用補助など
■直営保養所(軽井沢、京都嵐山、伊勢志摩)、契約保養所(全国)
■ベネフィット・ステーション利用
■グループホテルおよび旅館の優待あり
■オリックス水族館(京都水族館、すみだ水族館)入館料割引
■オリックス保険サービス
■無料野球観戦(年数回)
会社からの
メッセージ
-

会社について

クロスホテルズ株式会社

事業内容 全国の政令指定都市を中心に、宿泊施設の運営事業を展開
設立 2006年3月
代表者 取締役社長 似内 隆晃
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1000万円(オリックス不動産株式会社100%出資)/
100名(2020年1月現在)

問い合わせ

クロスホテルズ株式会社

http://www.crosshotel.com/osaka/

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