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情報掲載期間:2019年5月16日~2019年5月29日

情報提供元:エン転職

アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社

正社員

海外旅行コンシェルジェ◎未経験歓迎◎月給31~34万円&月の約半分は休日♪新規立ち上げメンバー募集

語学 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

【「“ありがとう!”と言われる仕事をしたい」「会員様に感動体験を提供したい」という方には最適です】

アメリカン・エキスプレスの会員様へ、海外旅行に関する提案や手配を承るお仕事です。

◆会員様が旅行を計画された時、トラベル&ライフスタイルサービス部門にご連絡を頂きます。会員様のご希望を伺いカウンセリングを通して、「長く記憶に残る」旅行の提案と手配をします。

◆アメックスのネットワークを活かしながら海外の航空券、宿泊、レンタカーなどの旅行に付随する手配業務全般を行ないます。
※会員様のご希望はお電話で承ります。(その後のやり取りはメールで行なう場合もあります)
※単なるホテルや航空券の予約・手配に留まらず、「長く記憶に残る」大切な人とのサプライズ旅行、特別なハネムーン旅行など様々な手配・提案を行ないます。

◆カウンセリングを通し会員様の潜在ニーズを引き出し、アメリカン・エキスプレスの「感動体験」を創造するプロフェッショナルとしてご活躍いただきます。

会員様一人ひとりの要望に合わせたパーソナルな旅行手配は元より、現地で安心して楽しく過ごしていただけるようきめ細かな対応を行ないます。会員様が海外へご出発されて帰国されるまでが思い出に残るひとときになるようプロデュースします。
地域の人気スポットや高級店に関する知識や役立つ情報を活用し、会員様がご旅行中にVIP 待遇を受けられるように尽力することが、私たちの仕事の秘訣です。

※将来的にはレストランやチケット予約を行なう「ライフスタイルコンシェルジェ」も担当し、「マルチスタイルチーム」への昇格、または限定的な会員様のみを対応する「シニアコンシェルジェ」チームへとステップアップすることも。数多くのキャリアパスを社内で築く事が可能です。

この求人のポイント

アメックスの会員様には、ハイクラスな方々も多くいらっしゃいます。そんな会員様に対して、ラグジュアリーな体験と最高のサービスをご提供するのが、トラベルコンシェルジェの役割です。

たとえば、南の島にバカンスに出かける会員様から、旅行先でのトータルコーディネートを依頼されることも。「現地ではスポーツカーをレンタルしたい」「オススメのクルーズを教えてほしい」といったご要望をお聞きしながら、プレミアムな時間を過ごしていただけるように、さまざまな手配を行なっていきます。なかには聞いたことがないような土地へ旅行される会員様もいらっしゃるため、あなた自身の価値観が広がり、知識量も増えます。

会員様とのコミュニケーションを通じて、普段は見聞きすることのできない、「非日常」の体験に触れていけるのがこの仕事の大きな魅力。「感動体験を提供することで、自分自身に磨きをかけたい」「これまでの海外旅行の経験を仕事に活かしたい」とお考えの方、是非私たちと一緒に楽しみながら働きませんか?

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 専門卒以上
専門卒以上 <職種・業界未経験歓迎> 
■英語に抵抗のない方、興味のある方(ビジネス上での実務経験は不問です)
└留学経験がある方や英会話教室に通っている方など歓迎!

★意欲を重視します。以下にいくつか当てはまる方、ぜひご応募ください!
・ホスピタリティーサービス業界での顧客対応経験のある方
・海外旅行に興味がある方
・会員様のニーズを引き出すことの出来る方
・会員様に喜んでいただくことにやりがいを感じる方
・柔軟な考えをもってポジティブに取り組める方
・チームワークを重視しつつも自主性を持って仕事を進められる方
・英語力を活かしたい方
・英語のスキルをさらに伸ばしていきたい方
給与 月給313,218円~344,492円+夜勤手当+土日シフト手当+業績変動給 
※研修期間終了後より上記の給料が支払われます。研修期間中は月給232,506円です。
※時間外手当は全額、交通費は規定内別途支給(上限15万円/月)。
※研修期間終了後、知識の習得レベル等に応じて上記記載範囲内で月額給与額が決定されます。
勤務地詳細 【東京本社】東京都杉並区荻窪4-30-16
※近くにレストランや、仕事帰りに便利なファッションビルやスポーツジム、クリニックなどがあり好立地です。
☆2020年秋には「東京ワールドゲート神谷町トラストタワー」へ移転予定!
  最寄り駅:神谷町(駅直結)、虎ノ門、六本木一丁目から徒歩圏内

【大阪オフィス】大阪府大阪市北区堂島浜1-2-1 新ダイビル
※近くにレストランや、仕事帰りに便利なショッピングモールやスポーツジム、クリニックなどがある好立地の仕事場です。最新の設備を備えた新しくきれいなオフィスで快適に勤務いただけます。

★転勤はありません!1次選考時にご希望の勤務先をお聞かせください。
勤務時間 変形労働時間制 週平均38時間
21:00~8:30の間でシフト制(月間実働17日勤務前後)※実働9.5H

※事業上の都合により、時間帯の変更あり。 
※研修期間中は、平日9:00~18:00での勤務。
休日 月15~18日が出勤日となります。
(月13~14日、休日となります。原則は3勤3休のシフト作成となりますので体に負担なく勤務が出来ます。)
※土・日・祝日の勤務は、月に4、5日程度です。

◎年間休日120日以上
◎有給、慶弔、その他特別休暇
◎育休・産休制度
◎育児・介護休暇(子供の急な発熱の際などに利用でき、社員から好評です)
福利厚生 ■業績変動給
■深夜・シフト手当(土日祝日勤務1回/3,000円、20-22時の勤務が含まれる場合1回/1,000円別途支給)
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■交通費規定内支給(上限15万円/月)
■退職年金制度
■社内研修
■観光産業健康保険組合加入
■旅行関連社員割引制度
■ラグジュアリーホテル無料宿泊プログラム
■ソフトドリンク無料支給
■カフェテリア、ブレイクエリア
会社からの
メッセージ
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PR・特記事項

配属部署 トラベル・ライフスタイル事業部門海外トラベル夜勤チームへの配属となります。20代後半~30代前半の男女社員が多数活躍中。休日も多く、ライフワークバランスが取れるシフト勤務となりますので長期的に安心して勤務が出来ます!

≪キャリアパス≫
ジョブポスティング(社内公募制度)を活用することで、早い段階で昇進実績もある環境です。向上心を持ってチャレンジする方には、しっかりと応える組織です。また、国内の他部署のみならず、海外異動へのチャレンジも可能です。
研修制度 入社後、航空券関連とホテル関連についてそれぞれ研修とOJTを行ない、4カ月弱で基本的な業務内容と対応方法を学びます。その後はチーム配属となり、チームリーダーや先輩社員からの指導やサポートを得つつ、会員様からのお問い合わせに対応していきます。入社時研修後も、人気の高い海外のホテルやレストランでの体験研修やオフィスに海外サプライヤーを招いてのショーケース、高級ホテルに無料宿泊ができる福利厚生など、最新の情報を直に吸収できる機会が整っていますので、未経験の方も楽しみながら積極的に取り組んでいただける環境です。

会社について

アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社

事業内容 アメリカン・エキスプレスの会員様向けの旅行予約・手配、およびコールセンター業務
設立 2005年9月
代表者 代表取締役社長 水村 直美
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1億円/
1,041名(2019年4月時点)

問い合わせ

アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社

http://www.americanexpress.co.jp

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