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情報掲載期間:2019年11月14日~2019年12月18日

情報提供元:エン転職

株式会社はとバス

正社員

ホテルのフロントスタッフ<今年1月にオープンしたホテル/社員定着率97.3%/昨年度賞与約70万円>

未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

銀座キャピタルホテルで、チェックイン・チェックアウトの手続きやお客さまからのご質問への対応などをお任せします。入社後は接客用語や身だしなみなどイチから学べるので、未経験でも安心です。

◆銀座キャピタルホテルとは?
今年1月にオープンした萌木、本館、茜の3館からなるホテル。3館は徒歩約30秒圏内にあります。たとえば、今日は萌木、明日は本館というように、日によって勤務する場所は異なります。
・萌木/室数:136、常時スタッフ数:昼2人以上・夜2人以上
・本館/室数:250、常時スタッフ数:昼3人以上・夜3人以上
・茜/室数:301、常時スタッフ数:昼3人以上・夜4人以上

◆さまざまなお客さまがご宿泊されます。
お客さまは、平日はビジネスパーソンが中心、土日などのお休みの日はご家族が中心。年齢層も幅広く、最近ではアジアを中心とした海外からのお客さまも増えています。ちなみに、外国語が苦手でも問題ありません。携帯型翻訳機があるので、スタッフたちはお客さまとスムーズにコミュニケーションできています。

◆主に下記の業務をお任せします。
◎チェックイン・チェックアウトの手続き
◎お客さまからのご質問やご要望、お電話への対応
◎お客さまのお荷物のお預かり
◎会計業務
◎一般客室の清掃
◎はとバスをご利用されるお客さまの受付

◆スタッフの声を大切にしています。
“お客さまと接しているスタッフが一番現場のことをわかっている”というのが当ホテルのポリシー。仕事中や休憩中のスタッフ同士の会話から出てくるアイデアや意見を吸い上げ、カタチにしています。年齢や入社年数、役職などを気にすることなく、あなたもぜひいろんなアイデアや意見を発信してくださいね。

※入社後の教育については、下記『教育制度』をご覧ください。

この求人のポイント

『はとバス』で有名な当社が運営する『銀座キャピタルホテル』。ここでは、年齢や入社年数、役職などに関係なく、スタッフたちが自由にアイデアを発信しています。

なぜなら、お客さまと接しているスタッフこそが、現場を一番理解していると思うから。経営陣や上司の言うことが絶対、ではありません。

たとえば、お客さまの代わりにホテル周辺のレストランを予約するサービスを始めたり。海外からのお客さまはお水をよく飲まれるため、フロントにウォーターサーバーを置いたり。日本食が好きなお客さまのために、ホテル内のレストランメニューにお茶漬けを加えたり。アメニティをスタッフたちで決めたり…。

これらはすべて、若手スタッフたちの声から実現したもの。アイデアを出してからたった1ヵ月ぐらいで実現することも珍しくありません。

あなたもぜひ、自分の声が届きやすい環境で働きませんか。そのほうがきっと、ホテルをつくっている実感を持てるはず。そして、アイデアがカタチになったときには、お客さまの喜ぶ顔と出会えるはずです。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
《未経験、第二新卒、歓迎します!》
◆35歳まで
◆入社年数などに関係なく、コミュニケーションがしやすい職場で働きたい方、歓迎します!
※学歴不問
※若年層の長期キャリア形成を図るため、年齢制限のある募集となります。
給与 月給18万円~22万円
※年齢や経験などを考慮し、決定します。
※月給には下記が含まれます。
└10時間分のみなし残業手当:1万4400円(超過分は追加支給します)
└一律支給の住宅手当:1万2600円
勤務地詳細 銀座キャピタルホテルの萌木、本館、茜の3館での勤務となります。日によって勤務するホテルが異なります。
└銀座キャピタルホテル 萌木/東京都中央区築地3-3-1
└銀座キャピタルホテル 本館/東京都中央区築地2-1-4
└銀座キャピタルホテル 茜/東京都中央区築地3-1-5
※各ホテルはすべて徒歩30秒ぐらいで移動できる距離にあります。
※転勤はありません。
勤務時間 変形労働時間制 週実働40時間以内

※シフト例/9:00~17:30、17:00~翌10:00
※1ヵ月の残業は平均17時間です。
休日 《年間休日112日》
◆シフト制(月8~12日)
◆有給休暇(入社半年後に10日付与)
◆慶弔休暇
◆産休・育休(取得・復職実績あり)
◆介護休業
◆積立休暇
福利厚生 ◆昇給年1回(4月)
◆賞与年2回(6月・12月)※昨年度実績:約70万円
◆交通費(月5万2000円まで)
◆各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆時間外手当(みなし残業超過分を全額支給)
◆深夜手当
◆隔日勤務手当
◆出張手当
◆役職手当
◆家族手当(月3万1050円~6万7050円)
◆財形貯蓄制度
◆退職金
◆社員食堂・食事補助
◆社員旅行
◆制服貸与
◆弔慰金制度
◆社内預金制度

《はとバスグループ特典》
◆社員割引:自社定期観光コース、企画旅行(日帰り・宿泊バスツアー)、はとバスグループ・シーライン東京(シンフォニークルーズ乗船)、自社整備工場にてマイカーの車検・点検
◆ファミリーサマーチケット(8~9月自社商品招待券)配布
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

教育制度 ▼まずは3日間の研修からスタート。
入社後は座学を中心とした研修を実施。当ホテルの歴史や考え方、周辺エリアの地理、観光名所、予約システムの使い方などをお教えします。接客用語や身だしなみなどが細かく書かれた独自のマニュアルもあるので、未経験でも安心。また、周辺エリアの地理や観光名所については見学を通じて、実際に知っていただきます。

▼OJTを通じて、徐々に仕事に慣れていきましょう。
入社後の研修が終わったら、いよいよ現場へ。最初は簡単な業務からお任せしていくので、仕事を通じて各業務のやり方などを学んでいきましょう。もちろん、先輩スタッフたちがサポートするので、安心して仕事を覚えていけます。
一緒に働く仲間たち ホテル事業に携わっているスタッフは約150人。全体の約20%は中国やベトナム、タイ、ネパール、チリなど外国籍のスタッフです。男女比は約4:6で、年齢層は20代~50代とさまざま。年齢や入社年数などに関係なく、スタッフ同士の仲が良いことが特徴。スタッフの退職理由は、“旦那さんの転勤”といったやむをえないものが多く、ここ1年間の社員定着率は97.3%と高いです。

会社について

株式会社はとバス

事業内容 ■一般乗合旅客自動車運送事業(都内・近郊定期観光バス)
■一般貸切旅客自動車運送事業 (一般団体・募集団体の輸送)
■第2種旅行業
■ホテル事業 (銀座キャピタルホテルの宿泊・料飲)
<銀座キャピタルホテルHP> https://www.ginza-capital.jp/
■自動車整備業
■路線バス受託事業
■不動産賃貸業

※東京都知事登録旅行業第2-2379号
設立 1948年8月14日
代表者 代表取締役社長 中村 靖
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

4億5,000万円/
1,071名(2019年6月時点)★男性814名、女性257名
175億8,517万円(2019年6月期実績)
174億7,290万円(2018年6月期実績)
172億9,300万円(2017年6月期実績)
160億9,400万円(2016年6月期実績)
161億9,100万円(2015年6月期実績)
162億3,200万円(2014年6月期実績)
154億9,800万円(2013年6月期実績)
139億5,900万円(2012年6月期実績)
131億9,900万円(2011年6月期実績)

問い合わせ

株式会社はとバス

https://www.hatobus.co.jp/

株式会社はとバス

ホテルのフロントスタッフ<今年1月にオープンしたホテル/社員定着率97.3%/昨年度賞与約70万円>

正社員 未経験/第二新卒歓迎
  • 東京都
  • 月給18万円~22万円※年齢や経験などを考慮し…
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