ホテルのフロントスタッフ（未経験歓迎）◆完全週休二日／残業なし／賞与年2回／創業65年以上の安定企業

仕事内容

大阪府内の各サニーストンホテルにて、接客対応や電話対応、事務をはじめとしたフロント業務全般をお任せします。必要な知識は入社後に丁寧にお教えしますので「フロントスタッフは初めて」という方もご安心くださいね。

＜サニーストンホテルとは？＞
比較的リーズナブルなホテルとして、平日は主にビジネスパーソンの方々を中心にご利用いただいています。その他にも、家族旅行でのご利用やスポーツ団体の宿泊、修学旅行での利用、海外からのお客様の旅の拠点としてなど、様々な用途でご利用いただいているホテルです。

＜具体的には＞
■チェックイン・アウト対応
少ないときで100件、多いときで300件ほどのチェックイン・アウトをフロントスタッフで分担して対応していきます。

■予約・問い合わせ対応
チェックイン・アウトの対応がない時間帯は、システムや電話による予約対応や問い合わせ対応が中心です。

■接客対応
フロントにいらっしゃったお客様のお困りごとなどに対応。ホテル周辺の飲食店やコンビニ、病院をはじめ、周辺エリアへのアクセスや観光名所などもご紹介していきます。

■事務作業
メールの返信や部屋の割り振り、予約サイトの管理などを行ないます。

■レストラン補助
団体夕食や宴会があった際にホールの補助などもお任せします。

＼ココがポイント／
◎“おもてなし”の精神を大切に
対面での接客を大切にしている当ホテルでは、機械ではできない“人と人とのやりとり”を通して、お客様に居心地のよい時間を過ごしていただけるよう心がけています。