ホテルJALシティのフロントスタッフ◆引越し支度金20万円／福利厚生充実／実働7.5h／残業5h程

仕事内容

『ホテルJALシティ関内 横浜』にて接客や電話応対、受付対応などをお任せします。

＜ホテルについて＞
横浜市中区にあるホテル。客室数は170室で、ツインルーム（2名利用）のお部屋が多い施設です。平日は出張などでご利用する方が多く、土日はファミリー層が多め。山下公園や中華街などが近くにあり、大型客船の入港があると、外国人観光客も多く訪れます。

＜運営体制＞
レストランとフロントスタッフの2部署で運営を行なっています。フロントスタッフは責任者を含め、日勤は3～4名、夜勤は3名体制を予定しています。部門同士の仲がよく、お互い助け合うような風土です。

＜お任せする仕事＞
■チェックイン・チェックアウトの対応
■宿泊予約の受付・確認
■ロビー業務（周辺・観光案内、荷物のお預かりなど）
■電話応対（予約受付や問い合わせなど）
■事務業務（請求書・確認書・集計票などの作成）

※必須ではありませんが、英語を話せる方は仕事でスキルを活かせます。

＜仕事のポイント＞
◎アイデアを活かしたホテル運営を。
社歴・年齢は関係なく、自分のアイデアを活かすことができます。過去には、外国人観光客向けのマニュアル作成や、パーキング案内の英語版説明書の作成を提案した社員がいました。

◎称賛・評価の風土が根付いている環境。
社員のいい接客や対応を見かけたら、社内の「good job」というチャットツールに投稿する文化があります。その後、投稿された内容を管理職の社員が厳選し、表彰式を実施。お互い認め合う文化が根付いているため、お客様に寄り添った接客に力を入れやすい環境です。

◎遠方の方の挑戦もサポート。
「横浜で働きたい」という思いをサポートするために20万円の引越し支度金をスタート。横浜周辺の家賃2ヶ月相当+引越し費用を見込んだ金額を支給します。