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情報掲載期間:2023年2月13日～2023年3月29日

情報提供元:エン転職

株式会社リオ・ホテルズ

正社員

リノベーション型ビジネスホテルの夜勤フロントスタッフ（未経験大歓迎）◆5日以上の連休取得可

未経験／第二新卒歓迎

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埼玉県（ホテル）の新着転職・求人情報

仕事内容

埼玉県川口市にあるホテルで、フロントスタッフとして接客～備品発注までの業務をお任せ。接客をメインに、空いた時間に他の業務を行なうイメージです。

《ホテルについて》
元銀行の寮として建てられた建物。デザイン性が高い一方で、低価格で駅チカに宿泊できる点が好評をいただき、幅広い層のお客様が訪れます。女性のお客様のご利用も多く、リピート率が高めです。また、近年は社会貢献の一環として、SDGsの観点からアメニティや清掃の見直しなども実施。環境に配慮したホテル運営を行なっています。

《具体的な仕事内容》
■チェックイン／チェックアウト業務：お客様が宿泊される際やお帰りになる際の手続き。
■予約受付業務：電話やインターネットからの予約を管理。
■事務処理：備品管理や発注、清掃指示書の作成。
■電話対応：客室からの問い合わせ対応。

※日々多くのお客様が訪れます。毎回の接客を、コツコツと丁寧に進めていきましょう。
※メイン業務はチェックイン・アウト対応です。
※内勤のお仕事です。外出などはありません。

《1日の流れのイメージ》
▽出勤・宿泊客情報の引継ぎ・チェックイン対応
▽チェックイン対応しつつ、入金票のチェックやその他接客
▽休憩
▽備品発注、電話対応、翌日の清掃指示書作成など
▽引き継ぎを済ませ、退勤

《仕事のポイント》
★お客様とのコミュニケーションが大切
堅苦しい接客ではお客様にリラックスしていただけません。しかし、フレンドリー過ぎる接客もNG。お客様に居心地の良い空間を提供し、信頼していただけるような距離感が大切です。日頃から、お客様に心地良く過ごしてもらうためにはどうすればいいかを考えましょう。

この求人のポイント

北欧風の木目調フロアに並ぶ、デザイナーズ家具。
共用ラウンジにはハンモックが揺れ、奥にはこたつスペースも。

そんなオシャレさと遊び心を兼ね備えた、『COCO STAY西川口』。銀行員の寮をリノベーションした建物で、駅徒歩2分というアクセスの良さからお客様が後を絶えません。

『COCO STAY』に込められた意味は、快適（Comfortable）と便利（Convenient）。ホテルの固定観念に捉われず、ラウンジには漫画やキッチンも完備。空間に合わせたおもてなしで高い評価をいただいています。

スタッフが快適さを感じていなければ、お客様に快適さを提供することはできません。 スタッフ1人1人の魅力あふれる個性を大事にし、ストレスなくポテンシャルを発揮できるよう、 当ホテルでは革靴やパンプスの着用を義務付けておりません。

さらに、SDGsの観点からアメニティなども見直し。環境に配慮した取り組みを進め、社会の移り変わりに応じた運営をしています。デザイン性を誇る近代的なホテルで新たなキャリアを歩みませんか？

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問＜職種・業種・社会人未経験の方、第二新卒の方歓迎＞
※英語・中国語のスキルは問いません。
※元製造業や元電気工事士など、異業種の方も多く活躍中です。

～～こんな方にピッタリです！～～
□ホテル業界に興味がある方
□未経験から接客業に挑戦したい方
□キャリアアップできる環境を求めている方
給与 月給21万5000円以上＋諸手当
※経験・スキル・年齢を考慮の上、決定します。
※上記には一律支給の地域手当（2万円）とみなし残業手当（30時間・3万8367円以上）を含み
ます。超過分は全額支給します。
勤務地詳細 ＜勤務地＞『COCO STAY 西川口駅前』／埼玉県川口市西川口1-9-7

◎本社／東京都千代田区永田町2-12-4　赤坂山王センタービル
◎勤務地は埼玉県ですが、「株式会社リオ・ホテルズ北海道」へ在籍出向の形となります。詳細は面接にてお伝えいたします。
勤務時間 1ヶ月単位の変形労働時間制／週平均実働40時間
※残業月30時間程

＜シフト＞
16：30～翌12：30（翌日は基本的に明け休み）
※その他時間帯の勤務が月に1～2度あり
休日 ■シフト制（月9日）※【16：30～翌12：30 】のシフトの翌日は、基本的に明け休みとなります。
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前・産後休暇
■育児育休
■介護休暇
■長期・連続休暇

◎5日以上の連続休暇の取得が可能です。
福利厚生 ■昇給年1回
■時間外手当（超過分全額支給）
■深夜手当（時給換算で25％増で支給）
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給
※通勤距離2km以上の場合、当社規定により給与と別に支給します。
■社内分煙
■制服貸与
会社からの
メッセージ		 -

PR・特記事項

現支配人：松本さんへインタビュー Q.会社に入社して良かったことは？
A.意欲的に取り組む姿勢を高く評価してくれるところです。 キャリアアップを希望すれば、積極的に機会を与えて必要なスキル習得のアシストをしてくれます。 また、他のスタッフに柔和な人が多く、優しく迎え入れてくれて、安心して入社できたことです。

Q.ホテルスタッフのやりがいって何ですか？
A.誰でも自信をなくす時がありますが、励ましてくれる人が大勢いることです。チームメイトだけでなく、来館されるお客様である時があります。”ここに宿泊して良かった” ”スタッフの○○さんのサービスが素晴らしかった” などの温かいお言葉を頂くと、自信を一瞬で取り戻せてしまいます。
教育制度 入社後は、先輩がマンツーマンで仕事をお教えするのでご安心ください。社会人未経験の方や接客業未経験の方には、ビジネスマナーや挨拶の仕方など、基本的なことからレクチャーします。一人ひとりのレベルに合わせて指導するため、自分のペースで成長できます。

独り立ちまでの期間は1~2ヶ月程度を想定しています。一連の業務を覚えられ、お客様とスムーズにコミュニケーションを取れるようになったら一人前です。その後は「主任→支配人」とキャリアップ。支配人になるために必要となる施設管理・料金決め・人事労務などの幅広い業務も現支配人がOJTで徐々に教えていきます。中途入社率100％ということもあり、すぐに馴染める環境です。

会社について

株式会社リオ・ホテルズ

事業内容 ホテル運営会社の株式保有を通じたリオ・ホテルズグループの統括運営
設立 2020年 4月
代表者 代表取締役　高道 紗季
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

40万円／
430名（2022年12月時点）
33億900万円（2021年12月期実績）※グループ連結
問い合わせ

株式会社リオ・ホテルズ

https://www.rio-corp.co.jp/riohotels/index.html

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