フロントスタッフ◆未経験歓迎／残業なし／月8～10日休／賞与実績は最大6.6ヶ月／大和ハウスグループ

仕事内容

東証プライム上場『大和ハウスグループ』の一員である当社。今回入社する方には、ホテルのフロント業務を中心にお任せします。

＜ダイワロイネットホテル 京都四条烏丸について＞
京都市内の中心部にあるホテルで、烏丸線「四条駅」から徒歩1分の好立地にあります。全240室のうち半数の120室がツインルームで、お部屋はシックで高級感あふれる雰囲気。ビジネスパーソンだけでなく、近年は京都観光を楽しむ女性や外国人のお客様も増えています。

＜お任せする業務＞
■フロント業務（チェックイン・アウト時の対応）
■予約受付・システムへの入力（電話・インターネットなど）
■宿泊・予約時のお問い合わせ対応
■インフォメーション業務（近隣の飲食店や観光名所の案内）

※清掃業務は協力会社が行なうので、チェックがメインです。

＜仕事のポイント＞
◎アイデアは大歓迎です！
年齢や社歴に関係なくアイデアを発信できる当ホテル。実際に、現場の声からアメニティバーを導入したり、部屋のテレビで動画のサブスクサービスを利用できるようにしたり。ハロウィンなどのイベント時には、みんなでロビーの飾りつけも行なっています。

◎お客様の素敵な旅を演出！
「この京料理のお店は、地元の人しか知らない名店です」「1000年以上の歴史があるこのお寺では、禅の体験ができますよ」といった風に、周辺の観光スポットを紹介することもあります。近年は外国のお客様も多いですが、英語は話せなくて大丈夫。マニュアルがありますし、ポケトークなどの翻訳アプリツールも活用できます。

◎チームワークはバツグン！
フロントスタッフは現在22名（男性3割・女性7割）で、20代の若手が多数活躍中。1シフトあたり4～6名で進めるので、困ったことがあれば気軽に質問・相談できます。