フロントスタッフ（長崎旅の思い出づくりをお手伝い）◎家賃1.7万円の社宅＆1食250円の社食あり

仕事内容

ハウステンボスの目の前にある「ホテルオークラJRハウステンボス」にて、フロント業務をお任せします。ホテルに滞在する時間も、お客様にとっては大切な旅のワンシーン。「何をしたら喜んでいただけるか」を考えて、おもてなしを提供しましょう。

【ヨーロッパ気分を楽しむ、ラグジュアリーホテルです。】
赤レンガの外観、ハウステンボスを一望できる客室など、テーマパークの世界観をそのまま楽しんでいただけます。ご家族連れ、カップル、お友達同士のご旅行など、老若男女幅広いお客様にご利用いただいています。（現在は1日80～90組ほどが宿泊されます）

＜具体的なお仕事＞
■チェックイン・チェックアウトのご対応
■パークのチケット販売
■観光のご案内（パークの回り方・周辺スポットのご紹介など）
■お問い合わせ対応（9～17時は電話対応スタッフがいます）
■お部屋の割り振り（夜勤時／ご希望や用途をチェックしてお部屋を割り振ります）
■ロビー業務（場合により対応／お手荷物の運搬・お部屋へのご案内など）

【お客様にあわせた対応で、喜ばれるサービスをご提供。】
記念日旅行の方には「おめでとうございます！ご結婚何年目なんですか？」と声をかけたり。「早くパークを楽しみたい」という方には、できるだけお待たせしないように気をくばったり。お客様との会話の中でニーズを探り、お客様に合わせた対応を心がけています。

＞先輩のエピソードをご紹介！
チェックイン時に「ホテル発のクルーザーでパークに入園したい」というご希望をキャッチ。手際よく手続きを進め、クルーザー部門と連携することで、1時間に1本の出発に間い合いました。パークから戻ったお客様から「船に乗って優雅に回れた」と言っていただけました。

※英語・韓国語・中国語など、語学スキルがある方は活かせます！