『ぬくもりの宿ふる川』の支配人 ★創業50年以上／賞与、資格手当など各種手当、退職金制度あり！

仕事内容

＜日本一あたたかい宿を目指して＞
『ぬくもりの宿ふる川』の支配人として、旅館全体のマネジメントを担当。お客様、スタッフ、上層部と積極的にコミュニケーションを取り、より良い旅館づくりを担ってください。入社後約1ヶ月ほど現場で業務を学んでいただき、支配人として独り立ちになります。

【旅館の特徴】
札幌市内から車で約50分、定山渓温泉に位置する『ぬくもりの宿ふる川』。囲炉裏などを備えた民芸調の落ち着いた雰囲気が特徴の旅館です。リピートのお客様も多く、常に期待を超えられるように、日々前進中。今年で設立52年目です。設立100年を目指して、心のこもったおもてなしを続けていきます。

【具体的な業務内容】
・施設全体の営業マネジメント業務
・経営計画の遂行
・スタッフの育成、指導　
・売上管理
・夕朝食サービスのマネジメント
・フロント業務（チェックイン15時／チェックアウト10時30分）　など
⇒その日その時の状況に合わせて柔軟に対応します。

＜仕事のポイント＞
◎お客様を笑顔にする仕事です
マニュアル的に接客をするのではなく、一人ひとりのお客様に合わせた接客を心がけましょう。どのような趣味趣向をお持ちで、館内ではどのように過ごされているのか考え、細かい心くばりが大切です。お客様には、笑顔でお帰りいただけるように、思い出に残る一日を提供しましょう。

◎スタッフが笑顔で働ける旅館づくりを
質の高いサービスをお届けするには、一人ひとりのスタッフの頑張りが欠かせません。各現場をこまめに回り、スタッフが不安や心配なく働けているか確認しましょう。小さな問題でも、全ての情報を集約し、適確な指示をすることで、お客様に笑顔でお帰りいただけるより良い旅館づくりを目指します。