正社員
CS事務*私服・髪・ネイル自由*リモートOK(週2回)*10時始業～
週休2日
年休120日
未経験／第二新卒歓迎
転勤なし
服装自由
情報掲載期間:2022年12月2日～2023年2月9日
情報提供元:
株式会社セレス【東証プライム市場上場企業】
仕事内容
《未経験でも安心スタート！》
＊東証プライム上場企業・駅直結のオフィス♪
＊土日祝休み/年間休日128日/月収25万円～
＊私服/髪型/ネイル自由
国内最大級のポイントサービス『モッピー』を支えるカスタマーサポートと事務業務をお任せします。
★基本はメール対応のみ！
★チームで仕事を行うので、一人に業務が集中することはありません！
≪具体的な仕事内容≫
■ユーザーの問い合わせ対応
事前に振り分けられたユーザーからのお問い合わせメールをチェック。
「ポイントが付与されない原因は？」
「こんな機能を追加して欲しい」といった内容が中心です。
マニュアルがありますので、スムーズに回答ができます。
■お問い合わせデータの整理、入力
お問合せいただいた情報をデータにまとめる業務です。
■クライアントへの問い合わせ
広告の内容に関する問い合わせがあった場合には、
広告を出稿しているクライアントに確認をとり、メールを返信します。
■レポート作成
実績をまとめたレポート作成などを行います。
≪業務に慣れてきたら…≫
■サイト全体の改善
顧客満足度を向上させるためにはどこを改善すべきか、
サイトの改善提案・改善作業も行なってください。
やりたい！という思いを優先していますので、
チャレンジしたい業務があればどんどんチャレンジすることが可能です。
＊国内最大級のポイントサービス『モッピー』＊
あなたが担当する『モッピー』は、会員数1000万人以上を誇る国内最大級のポイントサイト。ショッピングやコンテンツ登録、アンケート回答、広告の閲覧などを通じて貯めたポイントを現金や各種電子マネーなど30種類以上のサービスに交換できる、利便性を意識したメディアです。ユーザーからの要望と直接触れ合うポジションだからこそ、改善のための意見やアイデアも提案してくださいね！
＊働く環境も充実！住宅手当などの福利厚生も＊
◎駅直結のこだわりオフィス
用賀駅直結なので、ストレスなく通勤できます。
オフィスはメディアに取り上げれるほどオシャレで快適♪
私服・髪型・ネイルも自由です！
◎うれしい住宅手当あり
スタッフの通勤をスムーズにするために、
用賀駅から各駅停車で5駅以内限定の住宅手当をご用意！
※家賃の40％を支給！上限3万円です！
さらに、土日祝休み＆年間休日128日！
産休育休、子育て支援制度も充実しています◎
この求人のポイント
"上場企業"で未経験から【スキル＆キャリアアップ】を実現！
累計1000万人以上の方にご利用いただいている
国内最大級のポイントサイト『モッピー』をはじめ、
様々なインターネット事業を展開している当社。
東証プライム上場企業の正社員として
CS事務にチャレンジしてみませんか？
入社後は先輩スタッフがイチから丁寧にサポート。
汎用的なバックオフィススキルを身に付けながら
成長することができます！
20代～30代の社員が中心で話しやすく、
年間休日128日、子育て支援の充実など
働きやすさも魅力♪
上場企業の安定基盤のもと、
キャリアアップしながら腰を据えて働けます。
働きやすさ抜群＆チームワークの良い職場で、
あなたらしく活躍しませんか？
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 応募資格 | ■学歴不問 ■未経験・第二新卒OK ■タイピングができる方 ★現在20代～30代のスタッフが中心となって活躍中！ 入社後は先輩がイチからお教えしますので、未経験の方も大歓迎♪ 【あると望ましい経験・能力】 ◇コミュニケーション力に自信のある方 ◇自身のアイデアを積極的に提案できる方 ◇事務や電話対応などの経験がある方 ◇Excelの実務経験のある方 |
| 給与 | ≪想定月収25万円以上！≫ 年俸制：300万円～400万円（1／12を月々支給）＋各種手当＋決算賞与 ※経験・年齢・能力などを考慮の上、優遇いたします。 ※試用期間6ヶ月あり（期間中の給与・待遇に差異はありません） ※上記金額には月40時間分・6万2500円以上の固定残業代が含まれています。 ※固定残業代を超える勤務をした場合は、追加支給いたします。 ★働くパパママ支援金＆子育て支援金あり！ ライフステージが変わっても長く働ける環境を整えています！ 【給与例】 年収356万円／26歳・入社1年目 ※未経験入社（年俸300万円＋各種手当＋決算賞与） |
| 勤務地詳細 | 《駅直結のため、通勤ラクラク！高層ビル内にはレストラン・カフェも多数♪》 ◆本社オフィス 東京都世田谷区用賀4-10-1 世田谷ビジネススクエア タワー24階 ★転勤なし ★リモートワークOK（週2日） 【詳細・交通】 ◆東急田園都市線「用賀駅」直結 |
| 勤務時間 | ◆10：00～19：00（実働8時間/休憩1時間） ★「ゆったり通勤」ができます♪ 通勤ラッシュが過ぎてから出勤できるので、朝から快適に仕事に取り組めます。 |
| 休日 | ★★年間休日128日★★ ◆完全週休2日制（土日） ◆祝日 ◆有給休暇 ◆夏季休暇(7～10月の間に5日間)※連続も可 ◆年末年始休暇 ◆リフレッシュ休暇（勤続3年で5日間） ◆慶弔休暇 ◆産前産後休暇※取得実績多数 ◆育児休暇※取得実績多数 ◆子育て支援休暇 【産休育休活用例】 産休育休活用例多数！子育て支援制度など女性にとって働きやすい環境が整っているため、復帰率は100%。保育園の送り迎えに合わせて、出退勤時間を調整するなど、時短制度も活用しながら一人ひとりが働きやすい環境づくりを行っています。 今後もより一層女性が長期的に活躍できる環境づくりに注力していくので、結婚や出産などのライフスタイルの変化を経ても、安心して活躍し続けられる会社です！ |
| 福利厚生 | ◆交通費一部支給（月5万円まで） ◇給与改定（半年に1回） ◆決算賞与（業績による） ◇残業手当 ◆資格取得祝い金 ◇各種社会保険完備 ◆家族手当（働くパパママ支援金・子育て支援金） ◇住宅手当（家賃の40％を支給※上限3万円／各駅停車で5駅以内） ◆社内飲み会補助制度(1人あたり最大3000円を会社で負担) ◇従業員持株会 ◆社員間インセンティブ制度 ◇部活動制度 ◆保養所、スポーツジム、飲食店割引(関東IT健康保険組合) ◇時差出勤制度（9：00～18：00） |
| 会社からの メッセージ |
ベンチャーマインドと安定基盤を併せ持つ東証プライム市場上場企業です。 累計会員数1000万人以上の国内最大級ポイントサイトを運営している当社。ポイントサイト以外にも新規サービス・ビジネスを続々と立ち上げており、常に未来を見据えた事業展開を行っています。今回、そんな当社の成長を支える新たなスタッフを募集。多くの女性社員が活躍し、女性ならではの視点を活かしたアイデアを積極的に採用しているため、能動的に活躍したい方にとって最適な環境が整っています。 |
PR・特記事項
| アピールポイント1 | ただのサポートじゃない！「改善提案」に携われます 私たちのお仕事は、ただメールの対応をするだけでなく、業務やサービスに関する改善提案といった企画業務にも携われます。未経験から一歩ずつスキルを磨き、ユーザーとのやりとりから、サービス品質を向上させるために「どうしたらもっと良くなるのか」を考える、やりがいのあるポジションなんです。話しやすい職場なので、あなたの意見も聞かせてくださいね♪ |
|---|---|
| 女の転職！取材レポート | 今回取材班が訪れたのは、株式会社セレスのオフィスがある世田谷ビジネススクエア。駅直結の施設内にはオシャレなショップや飲食店が並び、清潔感あふれる内装が印象的でした。セレスのオフィスも同様に清潔感があり、休憩スペースも広々としているため、働きやすい環境であることが伺えます。「待遇はもちろん、働く場所にもこだわりたい」という方にぴったりの環境で、未経験からでもスキルやキャリアが磨けそうです！ |
| この仕事で磨ける経験・能力 | ≪幅広い知識とスキルを身につけられるお仕事です≫ ★IT業界に関する知識 ★お客様対応 ★コミュニケーションスキル ★メディアサービス運営に関する知識 【女性管理職について】 多くの女性が活躍する当社では、女性管理職も多数在籍しています。育休から復帰した女性マネージャーも、休暇前と同じ部署に復帰し、これまでの仕事を継続しながら、子育てと両立して活躍中！ライフスタイルの変化を経ても、長期的なキャリアを築ける環境があります♪ |
会社について
株式会社セレス【東証プライム市場上場企業】
| 事業内容 | ■モバイルサービス事業 ・ポイントメディア事業「モッピー」 ・「Oh!Ya」「持ち家計画」などのポータルサイトを提供 ・グループ企業にて化粧品や健康食品・ダイエット食品の商品開発、製造、販売を展開 ・DX事業 ■フィナンシャルサービス事業 ・ブロックチェーン関連事業 ・オンラインファクタリング事業 ・投資育成事業 |
|---|---|
| 設立 | 2005年1月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 都木 聡 【代表者略歴】 1994年 野村證券株式会社入社 2000年 株式会社サイバーエージェント社長室長就任 2005年 株式会社セレス創業 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | 196名（2022年3月末時点）人 |
| PR・特記事項 |
【選考プロセス】 『女の転職type』の専用応募フォームからご応募ください。 |
| 問い合わせ |
株式会社セレス【東証プライム市場上場企業】 http://ceres-inc.jp/【住所】 〒158-0097 東京都世田谷区用賀4-10-1 世田谷ビジネススクエア タワー24階 【採用担当部署・担当者名】 採用担当 |
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