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情報掲載期間:2022年5月13日~2023年4月13日

情報提供元:女の転職type

株式会社COMPASS

正社員

カスタマーサクセス(本部)

Uターン フレックス 週休2日 転勤なし

仕事内容

約50万人の子どもたちの学びを支えている『Qubena』。コロナの影響もあり、Edtachの市場規模は2600億円と拡大。さらなる導入が見込まれています。

◆業務概要
◎カスタマーサクセス(主にヒューマンタッチのアプローチ)
・導入研修(=オンボーディング)の実施
・『Qubena』の利用方法、ID発行など各種手続きの説明
・『Qubena』を用いた授業設計、振り返りの支援
・KPI、学習データのモニタリング。またデータに基づく継続的な利用サポート
・先生コミュニティの活性化に関わる業務
・先生が参加するSlackの運営、先生が集まるICT教材活用法の勉強会の主催など
◎営業チーム、開発チームへのフィードバック
・顧客の状況を営業チームに連携し、契約更新・アップセルを達成する為に必要なアクションを多方面から実施できるよう働きかける
・顧客の課題を開発チームに連携し、サービス / プロダクトの改善に活かす

※少ないリソースで効率的に業務を行う必要がありますので、自治体規模や腰入り度によって、対面でのコミュニケーションや、オンラインでのコミュニケーションを効率的に使い分けています。(比較的メンバーの裁量で判断)
学校数としては一人当たりがカバーする範囲は非常に多いですが、学校を取りまとめる自治体(教育委員会)とのコミュニケーションが主となり、自治体にも協力を頂きながら、全校一斉の説明会を実施するなど少ない工数で対応できるように工夫をしています。

◆チームと働く環境
現在カスタマーサクセスは4名体制で業務を行っています。
メンバーは25~34歳の比較的若いメンバーで構成されています。

フルリモートワーク、コアタイムなしのフレックスタイム制を導入。
時間と場所に縛られず各人が裁量を持ちながら仕事ができる環境となっています。

自治体や学校との取り組みについて、オンラインでのやり取りがベースとはなりますが、重点自治体に関しては対面でのコミュニケーションでプレゼンスを上げる取り組みとして出張もある程度の頻度で発生します。(月に2~3回程度)
出張はあくまでも手段になりますので、働き方や業務効率を加味した上で、メンバーの判断によって、ある程度のコントロールは可能です。

株式会社COMPASSの画像・写真

この求人のポイント

【教育×IT】で、子どもたちの学習をアップデート!
日本の未来に貢献できる会社です――。
AI型タブレット教材
『Qubena(キュビナ)』を開発・販売する当社。

AIを搭載した『Qubena』は圧倒的な学習効果で、
子どもたちの“未来を生き抜く力”を育てます。

そんな当社は、
「常に現状に満足しないこと」をバリューのひとつとして掲げており、
常に「ベスト」を目指して改善を繰り返す姿勢。

その結果、
『東京経済すごいベンチャー100選出』や『グッドデザイン賞2018受賞』など、
数多くの表彰経歴もあります。

その他、フルリモート・フルフレックスを導入するなど
場所・時間に制限をされない働き方も推奨。

社員がベストを尽くせる会社です。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 ◆toBの営業経験(3年以上)(無形商材が望ましいが有形も可)
◆サブスクリプション型ビジネスの指標の理解(LTV、CAC、Churn、MRR等)がある方
※ 業務経験は問わない。自学による知識習得でも可
◆基本的なITリテラシー
(Excelでvlookup関数・ピボットテーブルの使用)

【あると望ましい経験・能力】
◆Saas(to B)での事業開発経験
◆Webサービス / スマートフォンアプリのカスタマーサクセスの経験
◆ビジネス職、開発職(エンジニア、デザイナー等)との業務推進経験
◆教育に対して熱い思いをお持ちの方
◆ICT支援員資格
給与 【年収】500万円~700万円
※試用期間(原則3ヶ月)
勤務地詳細 東京都文京区小石川2丁目3-23 春日尚学ビル3階

※リモートワーク推奨のため社員の多くは週5でリモートワークです

【詳細・交通】
東京メトロ丸ノ内線・南北線「後楽園駅」から徒歩2分
勤務時間 フレックスタイム制(コアタイムなし)
休日 ◆土日祝
◆年次有給休暇
◆年末年始休暇
◆慶弔休暇
◆産前産後休暇
福利厚生 ◆社会保険完備
◆PC貸与(原則ご希望のスペックで準備します)
◆ギガステップ制度(勤続年数1年以上で最大2ヶ月の休暇を取得可)
◆副業制度(キャリア形成応援)
◆在宅勤務手当(10,000円/月)
会社からの
メッセージ
-

会社について

株式会社COMPASS

事業内容 学習コンテンツの制作・配信。

子どもたちの”未来を生き抜く力”を育てる教育を創出。
AIが生徒一人ひとりの習熟度に合わせて最適な問題を出題するAI型教材『Qubena』を開発し、アダプティブラーニングによる知識・技能の習得を支援しています。
AIを使った学習の効率化により公立中学校では従来の授業時間を1/2に圧縮するなど、子どもたちの限りある時間を「未来を生き抜く力」を学ぶ、より豊かな時間へ変えています。
設立 2012年12月1日
代表者 代表取締役社長 小川 正幹
上場分類 非公開
従業員数 101名(正社員:60名)

【平均年齢】
36歳人
PR・特記事項

【選考プロセス】

本求人は『株式会社キャリアデザインセンター type転職エージェント事業部』が運営する『株式会社COMPASS type採用事務局』を通し応募を受付させて頂きます。

本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。
予め下記URLより『利用規約/個人情報取扱規約』をご覧頂いた上ご応募下さい。
https://type.career-agent.jp/terms.html

【応募方法】
下記応募ボタンよりご応募下さい。
応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

【選考の流れ】
ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接(2回)→内定

※業務内容や労働条件等、
 募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

※女の転職typeにご登録頂いている連絡先にご連絡させて頂く可能性がございます。
 応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※応募者多数の際、事務局面談前に書類選考をさせて頂く可能性がございます。

問い合わせ

株式会社COMPASS


【住所】

〒107-0052

東京都港区赤坂3-21-20 赤坂ロングビーチビル

※メールでのご質問の際は、
件名に「株式会社COMPASSへの質問」 と記載しお送りください。


【採用担当部署・担当者名】

採用事務局担当


【メールアドレス】

agent@type.jp

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カスタマーサクセス(本部)

正社員 Uターン フレックス 週休2日 転勤なし
  • 東京都
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