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情報掲載期間:2022年9月30日~2022年12月8日

情報提供元:女の転職type

株式会社ベネッセスタイルケア 人財開発部

正社員

【電話相談・お問合せ対応】ベネッセグループ☆賞与年2回☆残業10h以下

Uターン 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

お客様からのお問合せ・ご相談の電話をお受けする受付・窓口のお仕事です!
◆ノルマなし!
◇残業は10h以下
◆ネイル自由

"ベネッセグループ"は、
教育や介護・保育などの人々の生活を
事業を通して支えています。

ベネッセグループ企業として
介護事業を担っている当社。
創業以来、着実な事績を築き、
現在では運営施設数、全国350拠点を誇っています。

お任せするお仕事は、
介護サービスに関する
お問い合わせの電話対応です。

.+☆お問い合わせ内容は?☆+.
「老人ホームに興味があるので話を伺いたい」
「ホームの雰囲気を知るために見学を考えている」
このような内容のお問い合わせがきます。

.+☆お問い合わせは入居希望の方だけですか?☆+.
入居希望される方からのお電話もありますが、
そのご家族からのお問い合わせも多数あります。

.+☆その他業務について☆+.
病院・紹介会社からのお問い合わせや
見学日程の調整、資料総務対応など、
あばたの成長に合わせてお仕事を
お任せしてくので安心してください。


「相談して良かった!」その言葉が仕事のやりがい!
「介護」というワードはよく耳にしますが
実際に家族や自分がその立場にならないと
なかなか分かり難いもの…。

お問い合わせいただくお客様の多くは、
介護は初めてのご経験で施設選びなどに、
多くの不安を抱えています。

あなたにはお客様に寄り添ってじっくり
お話を伺い質問にお答え頂きたいと思います。

「相談して良かった!」とお客様に思っていただける
コンタクトセンターを一緒に創っていきましょう!

よく頂くご質問について
▼お休みは取れますか?
――――――――――――――
シフト制ですが、月9日休みです!
もちろん希望を考慮して柔軟に対応をしています。
また、5連続休暇取得を推奨していて、
上記休暇を取得時には報奨金もお渡ししています。

ライフステージの変化にも柔軟に対応でき、
産前産後や育休の取得の実績もあります。
産前産後には時短勤務もあり、
長期的に働きやすい環境があります。

▼1日のお問い合わせ件数について
―――――――――――――――
受電の件数は1日10~30件程度。
お客様に寄りそうことを何よりも大切にしているので、
じっくりお話を伺っています。
一件の対応がときには1時間かかることも。
ノルマはありませんので、
一人ひとりと向き合うことが可能です。

株式会社ベネッセスタイルケア 人財開発部の画像・写真 株式会社ベネッセスタイルケア 人財開発部の画像・写真

この求人のポイント

“ベネッセグループ”の安定基盤あり♪
働きやすさもやりがいも両方手に入れられます!
■ベネッセスタイルケアについて
「Benesse=よく生きる」を企業理念掲げ
教育から介護・保育といった生活を
より豊かにする分野を中心に生涯にわたり
暮らしのサポートを行なっている『ベネッセグループ』。
そのグループ会社として高齢者介護サービス事業を
展開している『ベネッセスタイルケア』。
高齢者福祉施設については全国各地に350ヶ所に広がり、
事業拡大を続けています。

■働く環境について
ライフスタイルに合わせて柔軟に働けます。
また安定した環境で長く働きたい方にオススメです♪
◆残業5~10h程度
◇5日間連続休暇推奨
◆産休・育休制度あり
◇時短勤務可(産休復帰後より取得可能)
◆転勤なし

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 ★第二新卒・未経験歓迎!
★オフィスワークデビューもOK

【活かせる経験】
・PCでの入力作業経験(業界・年数不問)
・営業、コールセンターやお客様との電話対応の経験
・事務職の経験
・チームを取りまとめるポジションを目指して頂きたいので
 リーダー経験があると活かせます
・介護業界の経験、知識があると活かせます

【あると望ましい経験・能力】
<向いている方>
■ホスピタリティのある方
■相手目線でお話を聴ける方
■新しい知識を身につけたり、学ぶことが好きな方

<向いていない方>
■じっくり相手の話を聞く事が苦手な方
■商品・サービスを販売する事にやりがいを強く感じる方

【過去に採用した転職者例】
医療事務、不動産事務、経理、受付事務、保険の営業、販売スタッフ、介護職、アパレル、飲食サービス、秘書、ネイリストなどの先輩社員が活躍中です。
給与 \未経験OK/月収20万円以上+賞与年2回(3ヶ月分)/
月給19万5000円~26万4225円+賞与
入社時:年収300万~380万円
※経験・能力を考慮して決定します

■昇給年1回(評価による)
■賞与年2回(評価による)
※昨年に関しては賞与はほぼ全員に支給されています。(3ヶ月分)

<年収内訳>
年収300万円(内訳)基本給19,5万円+残業手当(月5時間)×12ヶ月+賞与
年収380万円(内訳)基本給21,6万円+職務推進手当(48,225円)×12ヶ月+賞与
※職務推進手当:残業30時間分相当(残業が30時間を越えた分は、超えた時間に対し別途支給)
勤務地詳細 【駅チカ】新宿本社

<コンタクトセンター新宿>
東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリスビル5階
◆JR線「新宿駅」西口・南口、小田急線・京王線
「新宿駅」から徒歩約10分
◆都営地下鉄新宿線「新宿駅(新都心口) 」から徒歩約5分
◆大江戸線「都庁前駅」から徒歩約5分

☆基本的には出勤での勤務となりますが、
 マスク着用、消毒対応などでしっかり感染対策を行っています。
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間、休憩1時間)
※お客様向けの窓口オープン時間は9:00~18:00です。 

【残業について】
月5~10時間  
お客様向けの窓口は18時で締まるので、
18:00以降に新規の電話を受ける。ということはありません。
お客様とのお話しが伸びてしまった時などは、
対応をお願いする場合もありますが、基本は定時で業務終了です◎
休日 <シフト制>
■公休月9日(ただし2月のみ8回)
┗土日祝も、希望休をチームで調整してお休みいただけます。

■前期・後期休暇/各3日
┗前月第2週までに次月シフト申請を行っていただき、
 業務量と調整の上、前月20日頃に次月のシフトを確定します。

■有給休暇
■介護休暇

※5日間の連続休暇取得を推奨

【産休育休活用例】
■産育休(復帰実績あり)
福利厚生 ■昇給年1回(評価による)
■賞与年2回(評価による)

<手当>
■交通費全額支給
■保育手当

<待遇>
■社会保険完備
■慶弔見舞金
■進研ゼミ割引制度
■年間医療費・薬代一部補助 ※配偶者含
■相談窓口(介護と仕事の両立を応援)
■ベネッセグループ健康保険組合、ベネッセグループ共済会
■時短勤務※産休復帰後より取得可能、2021年度は280名取得実績あり

■オフィスカジュアルOK!ネイル自由!

★5日間の連続休暇取得を推奨
取得された方には報奨金を支給しています!
会社からの
メッセージ
一人ひとりの「よく生きる」を実現する!大手グループ企業。
教育から介護・保育といった“生活をより豊かに”する分野を中心に、生涯にわたり一人ひとりの向上意欲と課題解決の「サポート」を掲げる「ベネッセグループ」。当社はグループ内でも"介護事業"を担う一社として、企業としての成長及び、介護業界の成長に大きく貢献しています。安定した企業基盤のもと今後社会的にもニーズの高まる介護分野をともにけん引する一人として活躍しませんか?

PR・特記事項

女の転職!取材レポート 介護・保育のサービスは、社会にとってなくてはならないもの。ますますニーズは増えている中、業界トップクラスのシェアを誇る同社。介護業界全体をけん引していると言っても過言ではありません。一方で業界未経験者が多数活躍しているのは、中途入社時研修とOJTの体制が整っているから。一歩ずつ、着実に成長し、更なるキャリアアップを目指して活躍できるでしょう。
この仕事で磨ける経験・能力 ■コミュニケーションスキル
お客様への質問の仕方や声掛けの仕方など、
普段でも役立つスキルを
業務をしながら身につけられます!

■介護や福祉に関する知識
いざという時に必要となる"介護や福祉"を
しっかり学ぶことができます!
今後の生活に役立つこと間違いなし◎

【教育制度について】
介護の知識は入社後に学んで頂ければOK!
当社オリジナルの研修プログラムをご用意しています。

専門的な内容に加え、先輩社員の体験談も交えた
研修内容で実務にスムーズに入れるようにサポートします!

▼プログラム内容例
・社の理念・姿勢
・介護に必要な知識・技術の基本
・個客情報管理システム研修など

もちろん実務に入った後も
先輩がしっかりサポートするので、
分からないことは気軽に相談してください

会社について

株式会社ベネッセスタイルケア 人財開発部

事業内容 ■高齢者介護サービス事業
・入居型介護サービス
・在宅介護サービス
・研修・人材サービス
■高齢者住宅事業
・サービス付き高齢者向け住宅運営

■保育事業
・保育園運営
■学童クラブ事業
・学童クラブ運営
設立 2003年12月1日
代表者 代表取締役 滝山 真也
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【選考プロセス】

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考結果につきましては1週間以内にご連絡いたします。
※結果については合否に関わらずご連絡いたします。

▼【STEP2】一次選考(Webもしくは対面)

▼【STEP3】二次選考(面接・適性検査)

▼【STEP4】内定

◆ご応募から内定までは1ヶ月程度を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
1600023
東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリスビル5F

問い合わせ

株式会社ベネッセスタイルケア 人財開発部

https://saiyo.benesse-style-care.co.jp/office/

【住所】

〒160-0023

東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリスビル5F


【採用担当部署・担当者名】

採用担当

株式会社ベネッセスタイルケア 人財開発部

【電話相談・お問合せ対応】ベネッセグループ☆賞与年2回☆残業10h以下

正社員 Uターン 未経験/第二新卒歓迎
  • 東京都
  • \未経験OK/月収20万円以上+賞与年2回(3…
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