正社員
ITサポート*未経験OK*中央省庁勤務*定時退社*土日休*ブランクOK
週休2日
年休120日
未経験／第二新卒歓迎
転勤なし
情報掲載期間:2023年9月19日～2023年12月11日
情報提供元:
株式会社コスモピア
仕事内容
＜「Forbes JAPAN WOMEN AWARD 2022」入賞＞
★資格取得推奨！技術を磨ける環境
★「正社員」「契約社員」募集
★土日祝休み＆残業ほぼなし
中央省庁内にて、職員の方からのIT機器に関する問い合わせ対応をお任せします。
▼どんなお問い合わせが来る？▼
「突然ネットに繋がらなくなりました」
「このアプリの使い方がよく分かりません…！」
「プリンタの設定方法を教えてほしい」など
まずは簡単な対応から行い、知識が付いたら徐々により専門的な領域もお任せします。
知識を深めることで、より多くの人に頼られ感謝されるやりがいがあります◎
【具体的なお仕事内容】
・メールやOfficeアプリ、Teamsなどの操作方法に関する問い合わせ対応
・PCやプリンタなどのハード障害や、ネットワーク障害に関する一次対応
・操作マニュアルやFAQサイトの更新、新規作成
・各種端末のキッティング作業 など
▼この仕事の魅力▼
◆電話またはメールによる対応が中心。体力的な負担の少ないデスクワークです。
◆WindowsやOffice製品、ネットワークなど最新のIT機器に触れられる機会も豊富にあります。
◆国の重要な行事、会議などの運営を支える社会貢献性の高いやりがいあるお仕事です！
女性が安心して働き続けられる環境
◎残業月1時間程度とほぼ無し
◎土日祝休みで年間休日は120日以上
◎霞ケ関駅から徒歩1分！駅チカ好立地
◎パートから正社員登用、副業OK など
「ライフステージの変化に左右されず働き続けられる場所をつくりたい」という女性社長の思いから、1983年に設立された当社。社員の85％が女性、そのうち4人に1人は子育てと両立中です。
女性の働きやすさ実現やキャリア形成を積極的にサポートしており、「Forbes JAPAN WOMEN AWARD 2022」入賞、女性活躍推進企業の認定制度「えるぼし」の上位認定「プラチナえるぼし」に認定されています。
未経験でも不安なくステップアップできる教育体制
WindowsやOffice製品、ネットワークなど、日々の業務でIT機器や専門知識に触れるため、育成担当によるOJT研修やマニュアルを完備しております。中央省庁内のユーザーにIT機器のサポートサービスを担う立場として、最先端のITスキルをイチから着実に身に付けられます。
▼詳しくは【教育制度について】【資格取得支援制度について】をご覧ください！▼
この求人のポイント
「女性の働きやすさ」「未経験からのキャリアアップ」
どちらも叶えられる職場です。
“多様化する社会で活躍する人材になるには、変化に適応できるスキルを養うことが大切”
そんな方針のもと、当社は教育に注力し、多くのIT初心者を育ててきました。
例えば、元病院事務職のSさん。
IT知識ゼロで入社しましたが、彼女のホスピタリティがIT分野でも存分に活かされ、現在は官公庁ヘルプデスクで活躍中です！
また、女性社長のもと、誰もが働きやすい環境づくりも行っており、「Forbes JAPAN WOMEN AWARD 2022」入賞、「プラチナえるぼし」認定実績も。
このお仕事は、中央省庁で最新のITスキルを身に付けつつ、長期キャリアを目指す方にも最適です◎
安心して働ける環境で、将来性あるIT人材へと成長しませんか？
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 応募資格 | ◎短大・専門卒以上 ◎社会人経験がある方（2年以上） ◎基本的なPC操作ができる方 ＜こんな方も歓迎！＞ ◆出産や子育てなどでブランクがある ◆短期間（1年～3年程度）での就労を考えている ◆IT分野で経験を積みたい ◆ITスキルを通じて人をサポートしたい ◆向上心あふれる仲間・チームワークを大切にする仲間と働きたい 【あると望ましい経験・能力】 ＜IT分野に限らず次のお仕事経験をお持ちの方＞ ・接客、受付業務経験 ・コールセンター業務経験 ・展示場、ショールームスタッフ経験 【ワーキングママ歓迎】 現在活躍する社員の85％が女性！ そのうち4人に1人は子育てと両立しながら働いています。 |
| 給与 | 【正社員】月給22万2000円～＋残業代全額支給・規定により交通費別途支給 【契約社員】時給1600円～＋残業代全額支給・規定により交通費別途支給 ※スキル、経験を考慮し、当社規定により決定します。 ※残業代は別途、全額支給します。 ※試用期間3ヶ月。その間給与・待遇・福利厚生に差異はありません。 |
| 勤務地詳細 | 中央省庁での勤務となります。 【勤務地】 東京都千代田区霞が関 【詳細・交通】 東京メトロ丸ノ内線、日比谷線、千代田線「霞ケ関駅」より徒歩1分 東京メトロ有楽町線「桜田門駅」より徒歩2分 |
| 勤務時間 | 9:00～18:30（シフト制/実働8時間） ★業務の状況、時期により多少の残業が発生する場合もあります。 【残業について】 残業は月に一度、1時間程度発生する日がまれにあります。 中央省庁勤務のためメリハリある環境が整っていることはもちろん、チームリーダーのタイムマネジメントにより定時での退社が当たり前となっています。 |
| 休日 | ＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■年次有給休暇（入社半年後～10日付与） ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■育児休業 ■介護休業 ※雇用形態による差異なし 【産休育休活用例】 産育休取得実績多数！復職後は時短勤務を経て働き続けられるなど女性が多く活躍している当社ならではの働きやすい環境をご用意しています。 |
| 福利厚生 | ■昇給（年1回）※正社員のみ ■賞与（年2回／7月・12月）※正社員のみ ■各種社会保険完備 ■交通費支給 ■定期健康診断 ■ストレスチェック ■服装オフィスカジュアル ※雇用形態による差異なし |
| 会社からの メッセージ |
女性が活躍するコスモピアで、あなたのスキルをUPさせませんか？ 1983年の設立以降、中央省庁や大手企業などへさまざまな支援を行ってきた当社。ヘルプデスクやサポートセンターの運営などで、安定した事業基盤を構築してきました。2018年には女性活躍推進法にもとづく認定制度「えるぼし」を、2021年には「プラチナえるぼし」を取得。2022年には「Forbes JAPAN WOMEN AWARD 2022」にも入賞しました。今回はヘルプデスクで活躍いただく方の募集を行います。 |
PR・特記事項
| アピールポイント1 | “長続きする働き方”を推進しています。（代表より） 働く意欲のあるのに、家庭の事情などで埋もれさせるのはもったいない。だからこそ、当社ではテレワークや雇用形態など、1人ひとりのワークライフバランスに合わせて柔軟に対応しています。社員の中には一度家庭に専念した後に復帰した方や、パートから正社員、部長へステップアップした方も。従業員にとっての居心地の良さを考えることで、優秀な人材が仕事と繋がり続け、社会の一員として活躍し続けられる環境を整えています。 |
|---|---|
| 女の転職！取材レポート | 女性が多数活躍する同社。万全のサポート体制により社員の定着率が高く、中には間もなく定年退職を迎える方もいます。10年のブランクを経て職場復帰した先輩や育児休暇後は時短で働き続けた先輩、正社員でバリバリ活躍し続けた先輩など、キャリアも様々。「Forbes JAPAN WOMEN AWARD 2022」入賞など広く評価されるのもうなずけます。年齢を重ねても仕事とプライベートの両立しながらイキイキと働ける職場だと感じました。 |
| この仕事で磨ける経験・能力 | ★きめ細かいサポートデスクのノウハウが身に付きます ★ユーザー対応によってコミュニケーションスキルが磨かれます ★国家試験やマイクロソフトの認定資格を取得可能です 【教育制度について】 ▼業務を覚えることからスタート 研修で基礎知識を学んでから、育成担当によるOJTを通じて実務に慣れていきましょう。基本的にはマニュアルに沿って進めれば大丈夫です。疑問点や困ったことがあっても育成担当者がしっかりお応えします。 ▼チーム制でスキルを磨けます 「こんなこと聞いたら恥ずかしい？」なんて思わず、なんでもチームの仲間に相談してください。業務のノウハウやコツを、先輩が丁寧に教えてくれます。 【資格取得支援について】 ＜取得できる資格の例＞ ◇情報処理技術者試験 各種（国家資格） ◇Microsoftの各種認定資格 ◇ITILファンデーション …など、ニーズ豊富なIT資格の取得を全面的にバックアップしており、取得実績も多数あります。 また、外部講師による社内研修やeラーニング、参考書籍の購入といった手厚いサポート体制もご用意。専門性の高いスキルを学び続けられる環境です。 【女性管理職について】 当社は代表、役員の半数以上が女性、また管理職は全員女性です。 産育休などの制度面だけでなく、女性ならではのライフステージの変化に対するキメ細やかな対応や、ステップアップ・長期的なキャリア形成に関しての親身なアドバイスや心理的なサポートも当たり前の風土になっています。 |
会社について
株式会社コスモピア
| 事業内容 | ◎ICT関連のヘルプデスク運営、教育、マニュアル作成 ◎ショールーム、サービスセンター等の企画運営 ◎出版物、印刷物、及び各種コンテンツの企画制作 ◎行政向けアウトソーシングサービスの提供 ◎人材派遣及び人材紹介 【認証】 ◎プラチナえるぼし（厚生労働省認定） ◎プライバシーマーク ◎ISMS認証（登録組織：株式会社コスモピア本部） |
|---|---|
| 設立 | 1983年4月 |
| 代表者 | 代表取締役 田子 みどり |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | 約150名（契約・短時間含む）／2023年9月1日現在人 |
| PR・特記事項 |
【選考プロセス】 女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 |
| 問い合わせ |
株式会社コスモピア https://www.cosmopia.jp/【住所】 〒102-0093 東京都千代田区平河町1-1-8 麹町市原ビル2F 【採用担当部署・担当者名】 採用担当 【メールアドレス】 job@cosmopia.jp |
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| 職種 | |
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