ヘルプデスク*経験浅OK*年休120日以上*残業月10h以下*転勤無*Oracle*賞与年2回*創業30年以上

仕事内容

【仕事内容】
お客様企業の扱う医療関連システムのヘルプデスクをお任せします。日中の勤務時間のみで対応を行うので、夜勤や緊急対応は発生しません。

≪仕事の流れ≫
【お問い合わせ受電】
看護師や医師が使用している際にエラーが発生した際に、電話やメールなどでお問い合わせをいただきます。1日10～15件程度対応します。
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【エラーの調査】
Oracleを使用したデータベースから、エラーの原因を確認します。基本的にデータベースの設計や構築は対応せず、データの収集と調査を行います。
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【解決・共有】
原因が分かり次第、看護師や医師に解決方法を共有します。医療系システムではあるものの、一刻を争う場面に使用されるシステムではないので、落ち着いて着実に対応していただけます。

≪扱うシステム≫
病院での検査で使用する「人工透析」にまつわるシステムに携わります。

≪チーム体制≫
当社からは3名参画し、お客様先の社員とあわせて7名程度のチームで連携して進めています。

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

【＜医療業界未経験も歓迎＞専門的な知識は入社後に学べます。】
今回参画していただく案件は開始から2年以上経ち、安定稼働を継続中。お客様先は医療系システムに特化した企業なので、医療にまつわる専門的な資料やノウハウは豊富に蓄積されているので、腰を据えて基礎から学んでいただけます。業務自体ははこれまでOracleを使用した経験があればすぐに対応していけるので、医療業界未経験の方も、安心してスタートできるお仕事です！

【＜定着率は93％以上！＞安定して働き続けられる環境です。】
当社では1か月～2か月に1回程度営業担当と、6ヵ月に1回程度社長と面談を行っています。「社長と面談」と聞くと張り詰めた空気を想像される方もいるかもしれませんが、そんなことはありません。当社で働くエンジニアは、キャリアパスや今後の将来像よりも、目の前の案件をコツコツ行うタイプが多いです。そのため、この先どうしたいかなどの大々的なことを話すのではなく、「最近の調子はどう？」や「残業多くなってない？」など肩の力を抜いて、日頃の案件について話しています。安定企業で腰を据えて働きたい方に、ぴったり環境を用意しています。